ネイティブ モードで Viva Engage ネットワークに関する問題を解決する

ネイティブ モードとは

Viva Engage は、ユーザー、グループ、コンテンツが Microsoft Entra ID と Microsoft 365 で対応するユーザーと互換性があり、対応するユーザーにマップされている場合にネイティブ モードになります。

ネイティブ モードを初めて使用する利点は何ですか?

Viva Engage プレミアム機能は、ネイティブ モードのネットワークでのみ使用できます。 ネイティブ モードのネットワークは、他の Microsoft 365 製品の場合と同様にセキュリティとコンプライアンス ポータルを使用して、ホーム ネットワーク上の電子情報開示をできます。 また、管理者とユーザーの両方が、Viva Engage と Microsoft 365 エコシステム内でより一貫性のあるエクスペリエンスを利用できます。

Viva Engage で Microsoft 365 のネイティブ モードになるには何が必要ですか?

2020 年 1 月以降にプロビジョニングされたすべてのネットワークは既定でネイティブ モードですが、既存のネットワークでは、線形ツールを使用してネットワークをネイティブ モードにする必要があります。 このツールを使用するには、ネットワークで Microsoft 365 ID を適用する必要があります。 また、Microsoft 365 テナントには (プライマリ) ホーム ネットワークが 1 つだけ存在する必要があります。 ネットワークがこれら 2 つの条件を満たしている場合、配置ツールは、ネットワークとネイティブ モード ネットワークの間の非互換性に対処するのに役立ちます。

ネイティブ モードに移行する際のライセンス要件は他にもありますか?

ネイティブ モードには、グループを含む Microsoft 365 および Microsoft 365 プランの要件を超えるライセンス要件はありません。

ネイティブ モードでサポートされていない機能と、サポートされていないのはなぜですか?

• ネイティブ モードでは、非公開グループはサポートされていません: Microsoft Entra ID とMicrosoft 365 グループはこの機能をサポートしていないため、ネイティブ モード ネットワークでは提供できません。 ダウンロード可能なアラインメント ツール レポートでは、ネットワーク内の非公開グループの数量と使用に関する情報を提供できます。

• ネイティブ モードは外部コミュニティをサポートしていません: ハイブリッド モードと非ネイティブ モードの外部コラボレーション機能 (外部コミュニティを含む) は、 Azure B2B と互換性がありません。 ネイティブ モード ネットワークでは、Microsoft 365 グループ支援されたコミュニティで B2B ゲストをホストできます。 ネイティブ モード ネットワークのユーザーは、ネイティブ モードではない他の Viva Engage ネットワークの外部コミュニティで共同作業を行うことができます。Viva Engage セキュリティ設定では、この機能が許可されます。 さらに、外部ネットワークは、米国地域のネイティブ モード Viva Engage ネットワークでサポートされています。

Microsoft Entra Business-to-Business (B2B) コラボレーションを使用すると、会社のアプリケーションやサービスを他の組織のゲストと安全に共有しながら、自社の企業データを管理することができます。

ダウンロード可能な配置レポートには、ネットワーク内の外部グループの数量と使用に関する情報が表示されます。

• ネイティブ モードでは、ネットワーク レベルのゲストはサポートされません: ネットワーク セキュリティを強化するために、Viva Engage ネットワーク全体へのアクセス権をゲストに付与することはできません。 ダウンロード可能な配置レポートには、ネットワーク内のゲストの数量とアクティビティに関する情報が表示されます。

• 外部参加者: Viva Engage では現在、ユーザーは個々のスレッドに外部参加者を追加できます。 この機能は、ネイティブ モードまたは EU geo にある Viva Engage ネットワークでは使用できません。 この機能は Azure B2B ゲスト モデルと互換性がないため、ネイティブ モード ネットワークではサポートされていません。

• Viva Engage プライベート メッセージでのファイルのアップロード: ネイティブ モードにするには、Viva Engage にアップロードされたすべてのファイルを SharePoint に保存する必要があります。 Viva Engage プライベート メッセージは SharePoint または OneDrive for Business にファイルを保存しないため、配置ツールは以前にアップロードしたプライベート メッセージ ファイルをすべて削除します。 ユーザーはプライベート メッセージにファイルをアップロードできなくなりました。 ダウンロード可能な配置レポートには、プライベート メッセージで以前にアップロードされたファイルの数に関する情報が表示されます。

ネイティブ モードと電子情報開示の主な違いは何ですか?

• ネイティブ モード は、ネットワークのすべてのユーザー、グループ、およびコンテンツが、Microsoft Entra ID と Microsoft 365 で対応するユーザーと互換性があり、対応するユーザー、グループ、およびコンテンツにマップされている状態です。

• 電子情報開示は、Microsoft Purview コンプライアンス ポータルを通じて Microsoft が顧客に提供する Viva Engage 機能です。

Viva Engage では、コンプライアンス ポータルを通じてすべてのユーザー、グループ、コンテンツを検出できる場合に、顧客に電子情報開示を提供できます。 このプロセスを容易にするために、Viva Engage は、eDiscoverable コンテンツをグループ メールボックスに保存する必要があるため、すべてのグループが Microsoft 365 に接続されていることを確認する必要があります。 同様に、ユーザーは Microsoft Entra アカウントを持っている必要があります。

ユーザーへの通信には何を含めることができますか?

今後の変更を組織に伝える準備ができたら、組織のニーズに合わせて次の通信を変更します。

Hello NAME OF EMPLOYEE,

組織に必要なコンプライアンスとセキュリティ ポリシーをサポートするために、Viva Engage ネットワークを準備しています。

今後数週間にわたってロールアウトされるいくつかの変更を次に示します。

- 一覧に含まれていないすべてのプライベート グループは、DATE でプライベートに一覧表示されるグループになります。 メンバー以外のユーザーは検索結果やその他の領域でグループを表示できますが、コンテンツにアクセスできるのはメンバーだけです。 グループを非メンバーに表示しない場合は、その日付より前に削除する必要があります。 また、ユーザーが名前に基づいてグループの目的を識別できる場合は、グループの名前を変更することもできます。

- Viva Engage ネットワークのすべてのネットワーク、グループ、会話レベルのゲストは、DATE で削除されます。 Viva Engage ネットワークの外部のユーザーと協力する場合は、別の方法でコミュニケーションを取る必要があります。

- すべての Viva Engage グループ ファイルは、DATE から SharePoint に保存されます。 つまり、以前にアップロードしたグループ ファイルは SharePoint に移行され、新しいグループ ファイルのアップロードはすべて SharePoint に保存されます。

- Viva Engage プライベート メッセージに以前にアップロードされたすべてのファイルは、DATE で削除されます。 Viva Engage プライベート メッセージに新しいファイルをアップロードすることはできません。

- DATE 以降、Viva Engage でグループを作成するには、ユーザーが Microsoft 365 グループ作成権限を持っている必要があります。 Microsoft 365 グループの作成権限を現在持っていない場合は、Viva Engage でグループを作成できなくなります。 Microsoft 365 グループの作成権限がないが、ジョブを実行するために必要だと思う場合は、マネージャーに問い合わせてください。

IT チーム

移行

移行中にエンド ユーザーが期待できること

ほとんどのエンド ユーザーは、ツールの実行中に Viva Engage エクスペリエンスに変更は表示されません。 エンド ユーザーが Viva Engage でコミュニティを作成する場合、移行中にこれを続行するには、Microsoft 365 グループの作成権限が必要です。 移行計画プロセスの早い段階で、予想されるプロセスの変更をエンド ユーザーに通知することをお勧めします。

ネットワークのネイティブ モードへの移行の状態を確認操作方法。

テナントの Yammer 管理者は、Viva Engage 管理センターにアクセスして、ネイティブ モードへのネットワークの配置の状態を確認できます。 [ Setup と構成 ] タブで、テナント 構成にアクセスし、Viva Engage 管理センターにルーティングできます。 Viva Engage 管理センターでは、 ネイティブ モード を選択して進行状況を確認できます。

ネットワーク

ネットワークをネイティブ モードに合わせる必要がありますか?

はい。 ハイブリッド ネットワークと非ネイティブ ネットワークは、2023 年を通じて自動的にネイティブ モードに移行されます。 準備ができたら、自分でプロセスを開始することを強くお勧めします。 Viva Engage のすべてのプレミアム機能では、ネットワークがネイティブ モードである必要があります。

ネイティブ モードのネットワークはネイティブ モードから抜け出すことができますか?

いいえ。 ネットワークがネイティブ モードになると、ネイティブ モードから抜け出すことはできません。 プロセスを開始する前に、ネイティブ モードに関するドキュメントを管理者が慎重に確認することをお勧めします 停止できず、元に戻せないからです。

ネットワークが Microsoft 365 のネイティブ モードに入る方法

新しいネットワーク: 2020 年 1 月以降にプロビジョニングされたすべての新しいネットワークは、既定でネイティブ モードになっています。

既存のネットワーク: 既存のネットワークは、Microsoft 365 アラインメント ツールを使用してネイティブ モードにアップグレードできます。

ファイル

Viva はネイティブ モードでファイルの移行をどのように処理しますか?

Viva Engage グループが接続されると、配置ツールは、以前に Viva Engage にアップロードされたすべてのファイルを SharePoint に移行します。 ファイルを SharePoint ドキュメント ライブラリに移動すると、最新バージョンのみが移動され、バージョン履歴はコピーされません。

配置ツールが削除されたグループと削除されたユーザーからメッセージとファイルを削除する理由

削除されたグループと削除されたユーザーには通常、メールボックスがありません。つまり、そのグループまたはユーザーに関連付けられているコンテンツは電子情報開示に使用できません。 そのため、ネイティブ モード ネットワーク内のすべての会話とファイルを含む電子情報開示ソリューションをコンプライアンス ポータルで提供するには、ネイティブ モード ネットワークからそのコンテンツを削除する必要があります。

Viva Engage in Native Mode では、ファイル名の競合はどのように処理されますか?

Viva Engage に以前にアップロードされたファイルは、SharePoint ファイル名の制限に準拠していない可能性があります。 移行が完了すると、IT 管理者はファイル名の競合のレポートを取得します。 ツールを再度実行する前に、ファイル名を更新し、次の無効な文字を含むファイル名がないことを確認します。

• "
• *
• :
• <
• >
• ?
• /
• \
• |

残されたファイルの名前の問題を解決するまで、ネットワークを Microsoft 365 のネイティブ モードに移行することはできません。

エラー コード

配置ツールによって生成されたレポートでエラーが発生した場合は、次の表の手順に従ってトラブルシューティングを行います。 ここに記載されていないエラー コードが発生した場合は、Microsoft サポート チーム 問い合わせてください。

30 日間の回復期間内にある削除されたMicrosoft 365 グループからの会話とファイルはどうなりますか?

アラインメント ツールを実行すると、グループがハード削除または論理的に削除された状態にあるかどうかにかかわらず、削除されたすべてのグループの会話と Viva Engage でホストされているファイルが削除されます。 つまり、配置ツールの実行時に論理的な削除期間中に Viva Engage Microsoft 365 に接続されたグループがある場合、それらのグループは会話なしで復元され、Viva Engage にアップロードされたファイルは復元されません。 SharePoint にアップロードされたグループ メタデータとファイルは、ネイティブ モード以外のシナリオでは引き続き復元されます。

ユーザーとゲスト

ネットワーク ゲスト

• ネットワーク ゲストがネイティブ モードでサポートされないのはなぜですか?

  Viva Engage のネットワーク ゲストは現在 Azure B2B ゲストではありません。そのため、ユーザー ID は Microsoft 365 テナントの Microsoft Entra ID のアカウントに関連付けられません。 電子情報開示では、すべてのユーザーが Microsoft Entra ID である必要があるため、ネットワーク レベルのゲスト機能をネイティブ モードでサポートすることはできません。 B2B ゲストを招待して、ネイティブ モード ネットワークのコミュニティ レベルで共同作業を行うことができます。

• 既存のネットワーク ゲストについてどうしたらよいですか?

  ほとんどのネットワークには、ネットワーク ゲストが存在したことがない。 ネットワークに過去にネットワーク ゲストが存在していた場合は、Microsoft 365 ID を適用するネットワークが原因で、これらのゲストのほとんどがアクセスできなくなった可能性があります。

  ダウンロード可能な配置レポートは、ネットワーク内のネットワーク ゲストとそのネットワーク内でのアクティビティに関する情報を提供します。 レポートの情報を使用して、これらのユーザーが引き続きネットワークにアクセスできるようにする必要があるかどうかを判断することをお勧めします。 ネットワークがネイティブ モードのときにこれらのユーザーがネットワークにアクセスできるようにする場合は、Microsoft Entra アカウントの資格情報を付与する必要があります。

Microsoft 365 グループの作成権限を持たないユーザーはどうなりますか?

ネットワークで Microsoft 365 グループの作成権限が適用されている場合、それらの権限を持たないユーザーは Viva Engage でコミュニティを作成できなくなります。 すべてのユーザーが Viva Engage コミュニティを作成して、組織全体がオープンなコラボレーション ネットワークの利点を享受できるようにすることをお勧めします。

Microsoft Entra ID に含まれていないユーザーはどうでしょうか。

• Microsoft 365 ID を適用する場合、ネットワーク内の Microsoft Entra ID にユーザーが含まれていないのはなぜですか?

  Microsoft 365 ID を適用しても、組織が Microsoft 365 ID を適用する前に組織を離れたユーザーはネットワークから削除されません。 Viva Engage ネットワークに Microsoft Entra ID を持たないユーザーがいるほとんどのお客様は、Microsoft 365 ID がネットワークまたはそれ以前に適用されて以来、これらのユーザーがネットワークでアクティブになっていないと判断します。

• これらのユーザーの中には、最近のアクティビティが含まれるのはなぜですか?

  ネットワークが Microsoft 365 ID の適用を選択した場合、管理者は、ネットワークのすべてのログイン ユーザーをログアウトするかどうかを選択できます。 ネットワークですべてのユーザーが強制的にログアウトしなかった場合、これらのユーザーの一部がログインしたままで十分にアクティブなままになっている可能性があります。

• Microsoft Entra ID に含まれていないユーザーに対して何をすべきですか?

  ダウンロード可能なアラインメント レポートは、Viva Engage ネットワーク内のどのユーザーが Microsoft Entra ID のアカウントに参加していないか、またはアカウントにマップされていないかについての情報を提供します。 レポートを使用して、これらのユーザーが引き続きネットワークにアクセスできるようにする必要があるかどうかを判断することをお勧めします。 現在 Microsoft Entra アカウントを持っていないユーザーに継続的な Viva Engage アクセスを提供する場合は、新しい Microsoft Entra アカウントを作成するか、B2B ゲストとして招待する必要があります。 場合によっては、これらのアカウントは、特定のエンド ユーザーではなく、サービス アカウントまたはボットである場合があります。

• ユーザーが Microsoft Entra ID に含まれていないのはなぜですか?

  さまざまな原因が考えられます。

  • 場合によっては、ユーザーはネットワークに招待されましたが、Viva Engage にログインしたことがない場合があります。 これらのユーザーは "保留中" のユーザーです。

  • ネットワークが Microsoft 365 ID の適用を開始して以来、ユーザーは Viva Engage にログインする必要はありません。 つまり、彼らは Viva Engage を十分に定期的に使用しており、ネットワークが ID の適用を開始してからログインしたのと同じクライアントを使用しています。

  • ユーザーは、ネットワーク内のネットワーク レベルのゲストである可能性があります。 ネットワーク レベルのゲストは、Microsoft Entra ID ではサポートされていません。

• このツールは保留中のユーザーに対して何をしますか? このツールは、まず、保留中のユーザーを Microsoft 365 テナントの Microsoft Entra ID のアカウントに関連付けようとします。 これが機能する場合、ユーザーはネットワークに残ります。 このツールで保留中のユーザーをテナントの Microsoft Entra アカウントに関連付けることができない場合、そのユーザーは Viva Engage から削除されます。

個々の会話の外部参加者がネイティブ モードでサポートされないのはなぜですか?

この機能は現在、Azure B2B ゲスト モデルと互換性がありません。 この機能は、ネイティブ モードまたは EU geo にある Viva Engage ネットワークでは使用できません。

グループ

ネイティブ モードでサポートされている既存の Yammer グループはどうなりますか?

既存の Yammer グループは、新しく作成された M365 グループに接続されます。 これらの新しい Microsoft 365 グループは、Microsoft 365 グループを作成するための既存の名前付けポリシーには従いません。

Microsoft 365 に接続されるようにすべての会社のコミュニティを準備するには、どうすればよいですか?

すべての会社のコミュニティを Microsoft 365 に接続するための準備は必要ありません。 このツールはコミュニティを接続し、ネットワーク コミュニティの検証済み管理者を Microsoft Entra ID の All Company コミュニティの所有者として割り当てます。 コミュニティ所有者は、すべての会社が Microsoft 365 に接続される前と同様に、すべての会社コミュニティにアナウンスを投稿できます。

• すべての会社は、他の Microsoft 365 に接続されたグループとどのように異なりますか?

  All Company コミュニティは、ネットワーク内のすべてのユーザーが実際にグループのメンバーであるかどうかに関係なく、グループのメンバーとして扱われるという点で、他の Viva Engage コミュニティとは異なります。 すべての会社が接続されたら、Microsoft Entra ID からグループにメンバーを追加できます。 ただし、Viva Engage のコミュニティの動作は変更されないため、ユーザーをメンバーとして追加することはお勧めしません。

• 接続後にすべての会社を削除できますか?

  すべての会社を削除することはお勧めしません。これは、ユーザーが組織全体で広く通信するための重要なチャネルであるためです。 ただし、すべての会社が Microsoft 365 に接続されたら、Microsoft 365 管理センターまたは Microsoft Entra 管理センターから Microsoft 365 グループを削除できます。 その場合、Viva Engage は削除を受け入れ、ネットワーク内のすべての会社を表示しません。

• 接続後にすべての会社を非公開にすることはできますか?

  プライベート All Company は Viva Engage でサポートされていない状態です。 また、ユーザーが組織全体で通信するための重要なチャネルであるため、すべての会社を非公開にすることはお勧めしません。 すべての会社が Microsoft 365 に接続されたら、Microsoft 365 管理センターまたは Microsoft Entra 管理センターを通じてプライベートにすることができます。 その場合、Viva Engage では、グループ メンバーシップに関係なく、ネットワーク内のすべての会社が誰にも表示されません。

外部グループがネイティブ モードでサポートされないのはなぜですか?

Viva Engage 外部グループは Azure B2B と互換性がないため、Viva Engage の外部グループのゲストは、Microsoft 365 テナントの Microsoft Entra ID のアカウントに関連付けられません。

• 外部グループについてどうしたらよいですか?

  ダウンロード可能な配置レポートには、組織に最適なパスを決定できるように、エンタープライズ ネットワークでの外部グループの使用に関する情報が表示されます。 多くの組織では、ネットワーク内の外部グループの作成が既にブロックされています。 これらの企業は、この変更の影響を受けることはありません。

  ネットワークに外部グループがある場合は、ダウンロード可能な配置レポートを使用して、グループ内に外部ゲストがあるかどうか、それらのゲストに最近のアクティビティがあるかどうか、グループ自体に最近のアクティビティがあるかどうかを確認することをお勧めします。 その後、グループに対して実行するアクションを評価できます。 グループに外部メンバーがなく、内部メンバーによる最近のアクティビティがあった場合は、ツールでそのグループを内部専用グループにすることを決定できます。 グループに外部メンバーが含まれているが、しばらくの間アクティビティがない場合は、ツールを実行する前にグループを削除することができます。

  どちらのパスを選択した場合でも、これらのグループの所有者に、発生する可能性のある問題を通知できるように、どのような変更が行われるかを明確に伝えるようにすることをお勧めします。 場合によっては、これらのグループが組織内の上級リーダーによって所有されている可能性があるため、グループ所有者に連絡するときは、必ず適切なコミュニケーション チャネルを選択してください。

一覧に含てられていないプライベート グループはどのように機能しますか?

• ネイティブ モードで一覧に含まれていないプライベート グループを作成できないのはなぜですか?

  Microsoft Entra ID とMicrosoft 365 グループは現在、一覧に含まれていないプライベート グループをサポートしていません。 Viva Engage がネイティブ モード のネットワークで引き続きこの機能をサポートしている場合、グループは Viva Engage にリストに含まれずに表示されます。 ただし、これらのグループは他の Microsoft 365 製品を通じて公開されます。 ダウンロード可能な配置レポートには、ネットワーク内の非公開グループの数量と使用に関する情報が表示されます。

• リストに登録されていないプライベート グループに対して何をすればよいですか?

  ダウンロード可能な配置レポートには、組織に最適なパスを決定できるように、エンタープライズ ネットワークでの非公開グループの使用に関する情報が表示されます。

  ネットワークに非公開のグループが含まれている場合は、配置レポートを使用して、グループ内にユーザーまたはゲストが存在するかどうか、およびそれらのユーザーまたはゲストがグループ内で最近アクティビティを行ったかどうかを確認することをお勧めします。 その後、グループに対して実行するアクションを評価できます。 グループに最近のアクティビティがあったが、グループ名に機密情報や機密情報が含まれていない場合は、ツールでそのグループを内部のみにすることを選択できます。 グループにしばらくの間アクティビティがない場合は、ツールを実行する前にグループを削除することができます。

  どちらのパスを選択した場合でも、これらのグループの所有者に対して、どのような変更が行われるかを明確に伝えて、問題を通知できるようにすることをお勧めします。 場合によっては、これらのグループが組織内の上級リーダーによって所有される場合があるため、グループ所有者に連絡するときは、必ず適切なコミュニケーション チャネルを選択してください。

Microsoft 365 グループ作成権限を持つ所有者がいないグループはどうなりますか?

• Microsoft 365 グループ作成権限を持つ所有者がいないグループで、配置ツールを実行する Yammer 管理者をグループ所有者として追加する必要がある理由

  この変更は、所有者または所有者を持つグループを持たないグループに対して行われますが、Microsoft 365 グループの作成権限を持つグループはありません。 Viva Engage コミュニティまたはグループを Microsoft 365 に接続されたグループにするには、少なくとも 1 人のグループ所有者が Microsoft 365 グループ作成権限を持っている必要があります。 Yammer 管理者には Microsoft 365 グループの作成権限があるため、Yammer 管理者をグループ所有者として追加すると、グループが Microsoft 365 に接続できるようになります。

• Microsoft 365 グループの作成権限を持つ所有者がいないグループについてはどうすればよいですか?

  ダウンロード可能な配置レポートは、組織に最適なパスを決定できるように、グループの作成権限を持つグループ所有者がいないエンタープライズ ネットワーク内のグループを識別します。 これらのグループには、次のものが含まれます。

  • 所有者がいないグループ。
  • 所有者が Microsoft 365 グループ作成権限を持たないグループ。

  ネットワークにこれらのグループの多くがある場合は、いくつかのオプションを使用できます。

  • このツールを使用して、ツールを実行する Yammer 管理者を所有者として各グループに追加して、グループが Microsoft 365 に接続されるようにすることができます。 グループが接続されたら、グループの所有権から Yammer 管理者を削除できます。

  • また、ダウンロード可能な配置レポートから影響を受けるグループを確認し、最近のアクティビティまたはアクティブなグループ メンバーがあるかどうかを確認することもできます。 そうでない場合は、ツールを実行する前にそれらのグループを削除することができます。 これらのグループが削除されたら、ツールを実行できます。 ツールを実行する前に非アクティブなグループを削除する場合は、ネイティブ モードを実現するために Yammer 管理者として追加する必要があるグループの数を減らします。

  • 組織内のすべてのユーザー、または Viva Engage で接続されていないグループの所有者であるユーザーに Microsoft 365 グループ作成権限を付与することで、Yammer 管理者を所有者として追加せずにそれらのグループを接続できます。 これらのグループが接続されたら、アクセス権を付与したユーザーからグループ作成権限を取り消すかどうかを選択できます。

どちらのオプションを選択した場合でも、ネットワーク内のユーザーに対して、懸念や潜在的な問題を通知できるように、来る変更を明確に伝えるようにすることをお勧めします。