ITQueue インターフェイス (tapi3cc.h)
キューに関する情報を取得および設定します。 IEnumQueue::Next メソッドと ITACDGroup::get_Queues メソッドは、ITQueue インターフェイスを作成します。
詳細については、「 コール センターコントロール について」を参照してください。
継承
ITQueue インターフェイスは、IDispatch インターフェイスから継承されます。 ITQueue には、次の種類のメンバーもあります。
メソッド
ITQueue インターフェイスには、これらのメソッドがあります。
| ITQueue::get_AverageWaitTime ITQueue::get_AverageWaitTime メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中の通話のキュー内の平均時間 (秒単位) を取得します。 |
| ITQueue::get_CurrentCallsQueued ITQueue::get_CurrentCallsQueued メソッド (tapi3cc.h) は、現在待機している着信呼び出しの数を取得します。 |
| ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中に現在の呼び出しがキューで待機している最も長い時間を取得します。 |
| ITQueue::get_FinalDisposition ITQueue::get_FinalDisposition メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中にコール ガイドの下部に到達した呼び出しの合計数を取得します。 |
| ITQueue::get_LongestEverWaitTime ITQueue::get_LongestEverWaitTime メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中にキューで待機した呼び出しが最も長い時間 (秒単位) を取得します。 |
| ITQueue::get_MeasurementPeriod ITQueue::get_MeasurementPeriod メソッド (tapi3cc.h) は、スイッチまたは実装が情報を格納および計算する測定期間を取得します。 |
| ITQueue::get_Name ITQueue::get_Name メソッド (tapi3cc.h) はキュー名を取得します。 |
| ITQueue::get_TotalCallsAbandoned ITQueue::get_TotalCallsAbandoned メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中に破棄された呼び出しの数を取得します。 |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中にこのキューに流れ込まれた呼び出しの合計数を取得します。 |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中にこのキューから送信された呼び出しの合計数を取得します。 |
| ITQueue::get_TotalCallsQueued ITQueue::get_TotalCallsQueued メソッド (tapi3cc.h) は、現在の測定期間中にこのキューの着信呼び出しの合計数を取得します。 |
| ITQueue::p ut_MeasurementPeriod ITQueue::p ut_MeasurementPeriod メソッド (tapi3cc.h) は、スイッチまたは実装が情報を格納および計算する期間 (秒単位) を設定します。 |
要件
| 要件 | 値 |
|---|---|
| 対象プラットフォーム | Windows |
| ヘッダー | tapi3cc.h (Tapi3.h を含む) |