보안 데스크 알림
이 문서는 긴급 통화에 대한 보안 데스크 알림을 구성하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 이 문서를 읽기 전에 긴급 통화 관리를 읽어보세요.
보안 데스크 알림은 Microsoft 통화 플랜, 운영자 연결 및 직접 라우팅에서 사용할 수 있습니다.
긴급 통화 중에 알림을 받은 사용자와 알림을 받는 방법을 구성할 수 있습니다. 채팅 전용, 회의 및 음소거 또는 회의 및 음소거하지만 음소거 해제 기능. 긴급 통화를 호출하고 참가할 외부 PSTN 번호를 지정할 수 있습니다. PSTN 파티는 음소거를 해제할 수 없습니다.
긴급 통화 중에 보안 데스크가 통화에 회의되고 보안 데스크 사용자 환경은 Teams 긴급 통화 정책에 따라 결정됩니다. 그룹 채팅은 각 보안 데스크 구성원으로 시작되며 긴급 발신자의 위치는 중요한 메시지 알림을 통해 공유됩니다. 회의 옵션이 정책의 일부로 구성된 경우 각 보안 데스크 사용자가 회의의 일부로 추가로 호출됩니다.
긴급 번호당 확장 알림 설정을 구성할 수도 있습니다. 예를 들어 보안 센터에 알리지 않고 긴급 테스트 번호 933에 대한 호출을 처리하는 방법을 지정할 수 있습니다.
보안 데스크 알림 구성
Teams 관리 센터를 사용하거나 PowerShell을 사용하여 설정한 긴급 통화 정책을 사용하여 보안 데스크 알림을 구성합니다.
Teams 사용자 계정에 긴급 통화 정책을 부여하거나, 네트워크 사이트에 할당하거나, 둘 다를 할당할 수 있습니다. Teams 클라이언트가 네트워크 연결을 시작하거나 변경하면 Teams는 클라이언트가 있는 네트워크 사이트를 조회합니다.
긴급 통화 정책이 네트워크 사이트와 연결된 경우 사이트 정책을 사용하여 보안 데스크 알림을 구성합니다.
사이트와 연결된 긴급 통화 정책이 없거나 클라이언트가 정의되지 않은 사이트에 연결된 경우 사용자 계정과 연결된 긴급 통화 정책을 사용하여 보안 데스크 알림을 구성합니다.
Teams 클라이언트가 긴급 통화 정책을 가져올 수 없는 경우 사용자는 보안 데스크 알림을 사용할 수 없습니다.
Teams 관리 센터 사용
Teams 관리 센터를 사용하여 보안 데스크 알림을 구성하려면 음성 > 긴급 정책으로 이동하고 통화 정책 탭을 선택한 다음 추가를 선택합니다.
각 긴급 번호에 대해 긴급 다이얼 문자열, 연결된 알림 그룹, 긴급 알림을 위해 전화를 걸 번호 및 알림 모드를 지정합니다.
Teams 관리 센터 사용에 대한 자세한 내용은 긴급 통화 정책 관리를 참조하세요.
PowerShell 사용
PowerShell을 사용하여 보안 데스크 알림을 구성하려면 Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy cmdlet을 사용합니다.
다음 예제에서는 ID TestECP를 사용하여 기존 정책 instance 수정하고 알림 그룹 123@contoso.com 및 567@contoso.com을 지정합니다.
Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity "TestECP" -NotificationGroup "123@contoso.com;567@contoso.com"
확장 알림 구성
확장 알림을 사용하면 각 긴급 번호에 대한 특정 알림 설정을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 응급 번호 911 및 테스트 응급 번호 933에 대한 설정을 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 보안 센터에 테스트 긴급 전화를 알리지 않도록 할 수 있습니다.
각 긴급 번호에 대해 긴급 다이얼 문자열, 알림 그룹, 긴급 알림을 위해 전화 걸기 번호 및 알림 모드에 대한 값을 설정합니다.
테스트 응급 번호 933에 대한 확장 알림을 정의할 수 있습니다. 이 번호는 테스트 응급 번호이므로 보안 데스크에 알림이 전송되지 않습니다.
숫자당 알림 그룹이 두 개 이상 있을 수 있습니다.
알림 모드가 "알림 보내기 전용"이 아닌 경우에만 전화를 걸 번호를 입력할 수 있습니다.
긴급 통화 정책 예제 1. 다음 예제 ECP1에서는 전체 보안 데스크 구성을 사용하여 긴급 통화 정책을 구성합니다. 테스트 응급 번호 933에 대한 확장 알림은 null로 설정됩니다.
ECP1
- 알림 그룹: alert@contoso.com
- 알림 전화 걸기 번호 - 14255551234
- 알림 모드 - 회의 중이며 제거됨
- 외부 조회 모드 - 켜기
설정은 다음과 같습니다.
| 긴급 다이얼 문자열 | 알림 그룹 | 긴급 알림을 위해 전화 걸기 번호 | 알림 모드 |
|---|---|---|---|
| 기본 | alert@contoso.com | 14255551234 | 에서 회의되고 제거됨 |
| 933 | 없음 |
긴급 통화 정책 예제 2. 이 예제 ECP2에서는 주로 null 값으로 긴급 통화 정책을 구성합니다. 확장 알림 설정에서 911 및 933을 모두 구성합니다. 테스트 응급 번호 933에 대한 확장 알림은 null로 설정됩니다.
ECP2
- 알림 그룹 - null
- 알림 전화 걸기 번호 - null
- 알림 모드 - null
- 외부 조회 모드 - 켜기
설정은 다음과 같습니다.
| 긴급 다이얼 문자열 | 알림 그룹 | 알림 전화 걸기 번호 | 알림 모드 |
|---|---|---|---|
| 911 | alert@contoso.com | 14255551234 | 에서 회의되고 제거됨 |
| 933 | 없음 |
참고
통화 플랜 또는 운영자 연결을 사용하는 경우 긴급 번호가 미리 정의됩니다(이 예제에서는 911 및 933). 직접 라우팅을 사용하는 경우 직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책에서 숫자를 정의해야 합니다. 자세한 내용은 직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책 관리를 참조하세요.
Teams 관리 센터 사용
Teams 관리 센터를 사용하여 확장 알림 예제를 구성하려면 음성 > 긴급 정책으로 이동하여 통화 정책 탭을 선택한 다음 추가를 선택합니다.
각 긴급 번호에 대해 긴급 다이얼 문자열, 연결된 알림 그룹, 긴급 알림을 위해 전화를 걸 번호 및 알림 모드를 지정합니다.
Teams 관리 센터 사용에 대한 자세한 내용은 긴급 통화 정책 관리를 참조하세요.
Powershell 사용
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy cmdlet을 사용하여 확장 알림을 구성하려면 다음 예제를 참조하세요.
ECP1 예제
$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP1 -Description "Test ECP1" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1}
ECP2 예제
$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "911" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted
$en2 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP2 -Description "Test ECP2" -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1,$en2}