Azure Cloud Services(클래식) 배포 문제 해결

Azure에 클라우드 서비스 애플리케이션 패키지를 배포할 때 Azure portal의 속성 창에서 배포에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 클라우드 서비스에 발생한 문제를 해결하기 위해 이 창에서 세부 정보를 사용할 수 있고 새로운 지원 요청을 할 때 Azure 지원 센터에 이 정보를 제공할 수 있습니다.

다음과 같이 속성 창을 찾을 수 있습니다.

• Azure Portal에서 클라우드 서비스의 배포를 선택하고 모든 설정을 선택한 다음 속성을 선택합니다.

Azure 문제와 관련된 정보가 이 문서에 없을 경우 Microsoft Q&A 및 Stack Overflow에서 Azure 포럼을 방문합니다. 이러한 포럼이나 Twitter의 @AzureSupport에 문제를 게시할 수 있습니다. 또한 Azure 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 지원 요청을 제출하려면 Azure 지원 페이지에서 지원 받기를 선택합니다.

문제: 내 배포가 시작되고 모든 역할 인스턴스가 준비되었지만 내 웹 사이트에 액세스할 수가 없어요

포털에 표시된 웹 사이트 URL 링크에는 포트가 포함되지 않습니다. 웹 사이트의 기본 포트는 80입니다. 애플리케이션이 다른 포트에서 실행되도록 구성된 경우 웹 사이트에 액세스할 때 URL에 올바른 포트 번호를 추가해야 합니다.

1. Azure Portal에서 클라우드 서비스의 배포를 선택합니다.
2. Azure 포털의 속성 창에서 역할 인스턴스에 대한 포트를 확인합니다(입력 엔드포인트에서).
3. 포트가 80인 경우 애플리케이션에 액세스할 때 URL에 올바른 포트 값을 추가합니다. 기본이 아닌 포트를 지정하려면 뒤에 콜론(:)과 공백 없이 포트 번호를 붙인 URL을 입력합니다.

문제: 아무 것도 하지 않았는데 내 역할 인스턴스가 재활용되었어요

Azure에서 문제가 있는 노드를 검색하고 따라서 역할 인스턴스를 새 노드로 이동하는 경우 서비스 복구가 자동으로 발생합니다. 이러한 이동이 발생하면 역할 인스턴스가 자동으로 재활용되는 것을 볼 수 있습니다. 서비스 복구가 수행되었는지 검색하려면

1. Azure Portal에서 클라우드 서비스의 배포를 선택합니다.
2. Azure 포털의 속성 창에서 정보를 검토하고 역할이 재활용된 것을 관찰하는 동안 서비스 복구가 발생했는지 여부를 확인합니다.

역할은 호스트 OS 및 게스트 OS 업데이트 중에 대략 한 달에 한 번씩 재활용됩니다.
자세한 내용은 OS 업그레이드로 인해 역할 인스턴스 다시 시작

문제: VIP 교환을 할 수 없고 오류가 발생합니다.

배포 업데이트가 진행 중인 경우 VIP 교환이 허용되지 않습니다. 배포 업데이트가 다음과 같은 경우 자동으로 발생할 수 있습니다.

• 새 게스트 운영 체제를 사용할 수 있으며 자동 업데이트를 구성했습니다.
• 서비스 복구가 수행됩니다.

자동 업데이트가 VIP 교체를 수행을 방해하는지 알아보려면:

1. Azure Portal에서 클라우드 서비스의 배포를 선택합니다.
2. Azure 포털의 속성 창에서 상태 값을 확인합니다. 준비인 경우 마지막 작업을 확인하여 최근에 VIP 교환을 방해한 작업이 발생했는지 확인합니다.
3. 프로덕션 배포에 1단계와 2단계를 반복합니다.
4. 자동 업데이트가 실행 중인 경우 VIP 교체를 시도하기 전에 완료되기를 기다립니다.

문제: 역할 인스턴스가 시작됨, 초기화 중, 사용 중 및 중지됨 사이를 반복해요

이 상태는 애플리케이션 코드, 패키지 또는 구성 파일에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 몇 분마다 상태가 변경되는 것을 확인할 수 있어야 하고 Azure 포털은 재활용 중, 사용 중 또는 초기화 중과 같이 표시됩니다. 이러한 상태 변동은 역할 인스턴스가 실행되지 못하게 하는 애플리케이션에 문제가 있음을 나타냅니다.

이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Azure PaaS Compute 진단 데이터 및 역할을 재활용하는 일반적인 문제 블로그 게시물을 참조하세요.

문제: 내 애플리케이션의 작동이 중지되었어요

1. Azure Portal에서 역할 인스턴스를 선택합니다.
2. Azure 포털의 속성 창에서 다음 조건을 고려하여 문제를 해결합니다.
   • 역할 인스턴스가 최근에 중지된 경우 ( 중단 횟수의 값을 확인할 수 있음) 배포를 업데이트할 수 있습니다. 역할 인스턴스가 다시 스스로 작동하는지 확인하기 위해 기다립니다.
   • 역할 인스턴스가 사용 중인 경우 애플리케이션 코드가 StatusCheck 이벤트를 처리하는지 확인합니다. 이 이벤트를 처리하는 일부 코드를 추가하거나 수정해야 합니다.
   • Azure PaaS Compute 진단 데이터 블로그 게시물에서 진단 데이터 및 문제 해결 시나리오를 수행합니다.

다음 단계

클라우드 서비스에 대한 문제해결 문서 를 더 봅니다.

Azure PaaS 컴퓨터 진단 데이터를 사용하여 클라우드 서비스 역할 문제를 해결하는 방법을 알아보려면 Kevin Williamson의 블로그 시리즈를 참조하세요.