Azure Portal에서 새 계정을 등록할 때 발생하는 문제 해결
Azure Portal에서 새 계정을 등록할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 짧은 가이드에서는 등록 과정을 안내하고 각 단계의 몇 가지 일반적인 문제에 대해 설명합니다.
참고 항목
이미 기존 계정이 있고 로그인 문제를 해결하기 위한 지침을 찾고 있는 경우 Azure 구독 로그인 문제 해결을 참조하세요.
시작하기 전에
등록을 시작하기 전에 다음 정보를 확인하세요.
- Azure 프로필에 대한 정보(연락처 이메일 주소, 주소 및 전화 번호 포함)가 정확합니다.
- 신용 카드 정보가 정확합니다.
- 동일한 정보가 포함된 Microsoft 계정이 아직 없습니다.
Azure 등록에 대한 안내된 연습
Azure 등록 환경은 다음 네 개의 섹션으로 구성됩니다.
- 사용자 정보
- 전화로 ID 확인
- 카드로 ID 검증
- 규약
이 연습에서는 Azure 계정에 등록하기 위해 필요한 올바른 정보의 예를 제공합니다. 각 섹션에는 몇 가지 일반적인 문제 및 해결 방법이 포함되어 있습니다.
사용자 정보
처음 Azure에 등록할 때는 다음을 포함하여 사용자에 대한 정보를 제공해야 합니다.
- 국가/지역
- 이름
- 성
- 메일 주소
- 전화 번호
- 신용 카드 정보
일반적인 문제 및 솔루션
“계정에서 발생한 문제로 인해 등록을 진행할 수 없습니다. 청구 지원 담당자에게 문의하세요.”라는 메시지가 나타납니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.
- Microsoft 계정 센터에 로그인합니다.
- 페이지 위쪽에서 사용자 정보를 선택합니다.
- 청구 및 배송 세부 정보가 완전하고 유효한지 확인합니다.
- Azure 구독에 등록할 때 신용 카드 등록을 위한 청구 주소가 은행 기록과 일치하는지 확인합니다.
오류 메시지가 계속 표시되면 다른 브라우저를 사용하여 등록해보세요.
InPrivate 브라우징 방법
무료 평가판은 제공되지 않습니다.
이전에 Azure 구독을 사용한 적이 있나요? Azure 사용 약관은 Azure에 새로 추가된 사용자에 대해서만 무료 평가판 활성화하도록 제한합니다. 다른 유형의 Azure 구독이 있는 경우 무료 평가판을 활성화할 수 없습니다. 그렇지 않으면 종량제 구독을 고려해 보세요.
'Azure 구독에 적합하지 않습니다.'라는 메시지가 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 내용이 사실인지 재차 확인하십시오.
- Azure 계정 프로필에 제공한 정보(연락처 이메일 주소, 주소, 전화 번호 포함)가 정확합니다.
- 신용 카드 정보가 정확합니다.
- 동일한 정보가 사용된 Microsoft 계정이 아직 없습니다.
'현재 계정 유형이 지원되지 않습니다.' 메시지가 표시됩니다.
이 문제는 계정이 관리되지 않는 Microsoft Entra 디렉터리에 등록되어 있고 해당 계정이 조직의 Microsoft Entra 디렉터리에 없는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 계정을 사용하여 Azure 계정을 등록하거나 관리되지 않는 AD 디렉터리를 인수하세요. 자세한 내용은 Microsoft Entra ID에서 관리자로 관리되지 않는 디렉터리 인수를 참조하세요.
Microsoft 365 개발자 프로그램을 사용하여 계정을 만든 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft 365 개발자 프로그램 구독을 사용한 다른 유료 서비스 구매를 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 구독에 Azure 구독도 포함되어 있나요?를 참조하세요
전화로 ID 확인
문자 메시지나 전화를 받으면 텍스트 상자에 받은 코드를 입력합니다.
일반적인 문제 및 솔루션
확인 문자 메시지 또는 전화 통화 없음
등록 확인 과정은 일반적으로 신속하지만, 확인 코드가 전송되는 데 최대 4분이 걸릴 수 있습니다.
다음은 몇 가지 다른 팁입니다.
- 요구 사항을 충족하는 한 확인을 위해 어떤 전화번호든 사용할 수 있습니다. 확인을 위해 입력한 전화 번호는 계정의 연락처 번호로 저장되지 않습니다.
- VOIP(Voice-over-IP) 전화 번호는 전화 인증 프로세스에 사용할 수 없습니다.
- 전화가 미국 전화 번호로 거는 전화 또는 SMS 메시지를 수신할 수 있는지 확인합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 선택한 국가 번호를 포함하여 입력한 전화 번호를 재차 확인하십시오.
- 전화가 문자 메시지(SMS)를 수신하지 못하는 경우 전화 걸기 옵션을 시도합니다.
카드로 ID 검증
일반적인 문제 및 솔루션
신용 카드가 거부되거나 승인되지 않습니다.
가상 카드 또는 선불 신용 카드는 Azure 구독의 지불 옵션으로 허용되지 않습니다. 카드가 거부될 수 있는 다른 항목을 확인 하려면 Azure 등록에서 거부된 카드 문제 해결을 참조하세요.
신용 카드 양식이 내 청구 주소를 지원하지 않습니다.
청구 주소는 사용자 정보 섹션에서 선택한 국가/지역에 있어야 합니다. 올바른 국가/지역을 선택했는지 확인합니다.
카드로 본인 확인 섹션에서 진행률 표시줄이 중단됨
카드를 통해 본인 여부 확인을 완료하려면 브라우저에서 타사 쿠키를 허용해야 합니다.
다음 단계를 사용하여 브라우저의 쿠키 설정을 업데이트합니다.
쿠키 설정을 업데이트합니다.
Chrome을 사용하는 경우:
- 설정을 선택합니다.>고급 설정>개인 정보 보호>콘텐츠 설정을 선택합니다. 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단을 선택 해제합니다.
Microsoft Edge를 사용하는 경우:
- 설정>고급 설정 보기>쿠키>쿠키를 차단하지 않음을 선택합니다.
Azure 등록 페이지를 새로 고친 다음, 문제가 해결되었는지 여부를 확인합니다.
새로 고쳐도 문제가 해결되지 않으면 브라우저를 종료했다가 다시 시작한 후 다시 시도하세요.
무료 평가판 계정에서 요금이 청구되는 것을 보았습니다.
등록한 후에는 신용 카드 계정에 소액의 확인용 금액이 표시될 수 있습니다. 이 표시는 3~5일 내에 제거됩니다. 비용 관리가 염려되는 경우 예상치 못한 요금 분석에 대해 자세히 알아봅니다.
계약
규약 만들기
기타 문제
Visual Studio 또는 Microsoft Cloud 파트너 프로그램 같은 Azure 혜택 플랜을 활성화할 수 없습니다.
올바른 로그인 자격 증명을 사용하고 있는지 확인합니다. 그런 다음 혜택 프로그램을 확인하고 자격이 있는지 확인합니다.
- Visual Studio
- Visual Studio 계정 페이지에서 자격 상태를 확인합니다.
- 상태를 확인할 수 없는 경우 Visual Studio 구독 지원에 문의하세요.
- Microsoft for Startups
- Microsoft for Startups 포털 에 로그인하여 Microsoft for Startups의 자격 상태를 확인합니다.
- 상태 확인할 수 없는 경우 Microsoft for Startups 지원 요청을 만들어 도움을 받을 수 있습니다.
- 클라우드 파트너 프로그램
- Cloud Partner Program 포털 에 로그인하여 자격 상태를 확인합니다. 적절한 Cloud Platform 역량을 보유하고 있다면 다른 혜택을 받을 수도 있습니다.
- 자신의 상태를 확인할 수 없는 경우 Cloud Partner Program 지원에 문의하세요.
새 Azure In Open 구독을 활성화할 수 없습니다.
Azure in Open 구독을 만들려면 하나 이상의 Azure in Open 토큰이 연결된 유효한 OSA(Online Service Activation) 키가 있어야 합니다. OSA 키가 없는 경우 Microsoft Pinpoint에 나열된 Microsoft 파트너 중 한 곳에 문의하세요.
기타 도움말 리소스
Azure 청구 및 구독에 대한 기타 문제 해결 문서
도움을 요청하십시오.
- Azure 포럼에서 답을 구합니다.
- @AzureSupport의 답변, 지원, 전문가와 연결합니다.
- 지원 플랜이 있는 경우 지원 요청을 엽니다.