비동기 고객 생성 모드 FAQ

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이 문서에서는 비동기(async) 고객 생성 모드와 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다 Microsoft Dynamics 365 Commerce.

"비동기 모드에서 고객 편집 활성화" 기능을 활성화할 수 없는 이유는 무엇인가요?

비동기 모드에서 고객 편집 활성화 기능을 활성화하기 전에 다음 기능을 활성화해야 합니다.

  • 고객 주문 및 고객 거래에 대한 성능 개선
  • 향상된 비동기 고객 생성을 활성화합니다.
  • 고객 주소에 대한 비동기 만들기 사용

"비동기 모드에서 고객 편집 활성화" 기능을 활성화한 후에도 왜 상무부 본사로 걸려오는 실시간 서비스 통화가 계속 표시되나요?

이 문제는 Commerce Data Exchange (CDX) 작업이 실행되지 않아 기능 상태 및 기타 채널 메타데이터가 채널과 동기화되지 않았을 때 발생합니다. 시나리오를 다시 시도하기 전에 다음 CDX 작업이 Commerce 본사에서 실행되는지 확인하세요.

  • 1110(글로벌 구성)
  • 1010(고객)
  • 1070(채널 구성)

CDX 작업이 실행된 후 Commerce 배율 단위(CSU)에 캐시된 데이터는 Commerce 본부에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.

왜 상무부 본사는 판매(POS) 또는 전자상거래 채널의 가리키다에서 고객 생성이나 업데이트를 표시하지 않습니까?

여기에 나열된 순서대로 다음 작업이 수행되었는지 확인하세요.

  1. Commerce 본사에서 CDX P-job을 실행하여 비동기 고객 데이터가 RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION 및 RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 테이블에 저장되어 있는지 확인합니다.
  2. Commerce 본사에서 고객 및 채널 요청 동기화 일괄 처리 작업을 실행합니다. 일괄 작업이 성공적으로 실행된 후, 이전에 언급된 테이블에서 성공적으로 처리된 모든 레코드의 OnlineOperationCompleted 필드가 1로 설정됩니다.

비동기 모드 작업에서 어떤 고객 관리가 실패했는지 어떻게 알 수 있나요? 그리고 필요한 경우 어떻게 변경하나요?

모든 비동기 모드 작업과 동기화 상태를 보려면 Commerce 본사에서 Commerce and Retail > Customers > Customer 동기화 상태로 이동하세요. 변경 사항을 적용하려면 특정 작업을 편집하고 필드를 업데이트한 다음 저장을 선택하고 동기화 를 선택하여 변경 사항을 동기화합니다.