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  • 아티클

Dynamics 365 Commerce는검증된 Dynamics 365 Retail 기능을 기반으로 구축되어 백오피스, 인스토어, 디지털 경험을 통합하는 완전한 옴니채널 솔루션을 제공합니다. Dynamics 365 Commerce는 개인화된 고객 참여를 통해 브랜드 충성도를 구축하고, 직원 생산성 향상으로 수익을 늘리고, 운영을 최적화하여 비용을 줄이고 공급망 효율성을 높여 궁극적으로 더 나은 비즈니스 성과를 달성하도록 지원할 수 있습니다.

이 릴리스에서는 기본 제공 웹 제작 및 개발 도구를 사용하여 매력적인 지능형 디지털 상점을 생성하는 디지털 경험을 만들 수 있습니다. 연결된 마케팅 및 헤드리스 커머스 플랫폼을 통해 모든 채널에서 콘텐츠, 자산, 프로모션, 재고 및 가격을 원활하게 관리할 수 있습니다.

  • 디지털 상거래를 구축하고 운영하기 위한 모든 것: 비즈니스를 간소화하고 기존 채널과 새로운 채널에서 필요에 따라 확장되는 엔드투엔드 상거래 솔루션을 제공합니다. 기본 제공 웹 제작 및 개발 도구를 사용하면 매력적인 지능형 디지털 상점을 만들 수 있으며, 연결된 마케팅 및 헤드리스 커머스 플랫폼을 사용하면 채널 전반에서 콘텐츠, 자산, 프로모션, 재고 및 가격을 원활하게 관리할 수 있습니다.

  • 충성도 구축 및 고객 기대치 초과: 고객 유치 도구를 사용하여 고객에 대한 종합적인 시각을 확보하고 물리적 채널과 디지털 채널 전반에 걸쳐 흐르는 고객 프로필, 이력 및 선호도를 기반으로 모든 참여 수준에서 고객의 요구에 대응합니다. AI 기반 추천, 고객 인사이트, 브랜드 매력을 높이는 충성도 프로그램을 통해 직원들이 지속적인 관계를 강화할 수 있도록 지원하세요.

  • 유연하고 지능적인 옴니채널 경험: 클라우드 검색 및 탐색, 제품 리뷰, 위시리스트, 재고, 기프트 카드 및 충성도 전반에 걸쳐 고객에게 일관된 경험을 제공하여 물리적 및 디지털 상거래를 통합합니다. 최신 결제 방법과 제품 수집 또는 배송에 대한 선택권을 제공하면서 고객이 원하는 시간, 방법 및 장소에서 원하는 디바이스로 구매할 수 있도록 합니다.

  • 클라우드에서 AI를 사용하여 운영 간소화: 내재적이고 널리 퍼져 있으며 상황을 인식하는 클라우드 인텔리전스를 통해 옴니채널 상거래 경험과 통합되고 최적화된 백오피스 운영을 주도합니다. 고급 머천다이징, 재고 관리, 분산 주문 관리, 가격 책정 및 프로모션을 사용하여 혁신하고 경쟁 우위를 확보하세요. 비즈니스의 모든 측면에서 포괄적이고 일관된 데이터를 시각화하고 분석하여 인사이트를 도출합니다. AI 기반 기술을 사용하여 액세스 가능한 웹 사이트를 제공하고, 결제 사기로부터 비즈니스를 보호하고, 평가 및 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠를 효율적으로 조정하세요.

핵심 개념 및 작업

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