POS 주변기기 및 서비스 상태 확인
이 문서에서는 판매(POS)의 Microsoft Dynamics 365 Commerce 가리키다에서의 건강 검진 작업에 대해 설명합니다.
소매 매장은 다양한 애플리케이션과 장치가 사용되는 복잡한 환경이 될 수 있습니다. 운영이 커질수록, 예를 들어 하루 종일 고장나거나 실수로 연결이 끊어질 수 있는 주변 장치에 대한 종속성 때문에 운영이 항상 원활하게 실행되도록 보장하기 어려울 수 있습니다. 장치 및 서비스와 관련된 문제를 해결하는 것은 대규모 상인에게는 비용이 많이 들고, 소규모 업체에게는 좌절스러울 수 있습니다.
Dynamics 365 Commerce 이러한 비용과 좌절을 예방하는 데 도움이 되는 상태 점검 작업이 포함되어 있습니다. 상태 점검 작업은 정상적인 운영 환경 외부에서 POS에서 직접 장치를 테스트하는 방법과 네트워크 관련 문제에 대한 두 가지 테스트를 제공함으로써 소매업체가 문제가 발생하기 전에 문제를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
핵심 용어
| 기말 | 설명 |
|---|---|
| 주변 장치 | POS 애플리케이션이 매장에서 거래 및 기타 작업을 원활하게 진행하는 데 사용하는 모든 장치입니다. 예로는 금전함, 바코드 스캐너, 결제 단말기 등이 있습니다. |
| 서비스 | 이 문서에서 서비스란 POS 애플리케이션이 거래 및 일상 업무를 수행하는 데 사용하는 보조 애플리케이션을 말합니다. 예로는 세금이나 배송비 계산에 도움이 되는 앱이 있습니다. |
건강검진 작업
건강 검진 작업은 상무부 본사의 POS 작업 페이지에 있는 작업 번호 717입니다. POS가 서랍 모드가 아닐 때에도 사용할 수 있습니다. 하지만 하드웨어 스테이션이 활성화되어 있어야 합니다.
판매 사용자의 가리키다는 두 가지 방법으로 상태 점검 작업에 액세스할 수 있습니다.
- 설정 페이지에서 상태 확인 버튼를 선택하세요.
- 화면 레이아웃 버튼 그리드에 타일을 추가하고 해당 타일과 상태 점검 작업을 연결합니다.
주변 장치 상태 점검
기본적으로 상태 점검 작업은 현재 레지스터에 대해 활성화된 하드웨어 스테이션의 하드웨어 프로필에 구성된 장치만 테스트합니다. 레지스터가 하루 종일 여러 하드웨어 스테이션을 사용하는 경우 모든 스테이션에 대한 상태 검사를 수행하려면 한 번에 하나의 하드웨어 스테이션에 연결를 실행해야 합니다. 매장 단위의 건강 검진은 없습니다. 그러나 Commerce Server 확장성을 통해 이러한 유형의 검사가 완료될 수 있습니다.
즉시 사용 가능한 상태 검사
| 형식 | 연결 | 세부 정보 |
|---|---|---|
| 프린터 | OPOS | 이 검사는 POS(OPOS) 기능에 대한 기본 객체 연결 및 내장을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 라인 디스플레이 | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 듀얼 디스플레이 | Windows | 이 검사를 통해 운영 체제가 두 번째 Windows 디스플레이를 감지하는지 확인합니다. |
| MSR | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 출납기 | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 스캐너 | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 저울 | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| PIN 패드 | OPOS | 이 검사에서는 기본 OPOS 기능을 테스트합니다. 여기 예시들이 있습니다 :
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| 지불 단말기 | 결제 SDK | 이 검사는 Payments SDK가 제공하는 기본적인 결제 단말기 기능을 테스트합니다.
|
POS에서 주변 장치 상태 점검을 사용하세요
POS에서 상태 점검 작업이 시작되면 오른쪽 창에 구성된 장치가 나열되고 각 장치의 상태가 표시됩니다. 단일 기기의 상태 점검을 수행하려면 기기를 선택한 다음 선택 항목 테스트를 선택하세요. 모든 기기의 상태 점검을 수행하려면 모두 테스트를 선택하세요. 모두 테스트 기능은 한 번에 하나씩 모든 기기를 테스트하고 각 기기의 상태를 상태 열에 업데이트합니다.
마지막 검사 열은 각 장치에 대한 마지막 완료 상태 검사가 수행된 시간을 표시합니다.
장치가 상태 검사를 통과하면(즉, 오류가 발생하지 않으면) 장치 상태가 확인로 표시됩니다. 상태 검사에 실패하면 상태에 오류가 있음을 표시합니다. 이 경우, 오른쪽 창에는 오류와 관련된 세부 정보가 제공되거나 사용자에게 시스템 관리자에게 문의하라는 지시가 표시됩니다.
OPOS 키잠금 장치 등 일부 장치에는 제품 개봉 후 상태 점검 테스트가 없습니다. 사용되는 어떤 장치에서도 상태 점검 테스트가 감지되지 않으면 상태가 지원되지 않음으로 표시됩니다.
네트워크 상태 점검
아래에 나열된 두 가지 기본 네트워크 상태 검사는 터미널에 구성된 주변 장치에 관계없이 항상 상태 검사 목록에 포함됩니다. Retail Server 연결 및 네트워크 지연 상태 점검은 개별적으로 또는 함께 실행할 수 있습니다.
| 이름 | 세부 정보 |
|---|---|
| 소매 서버 연결 | 소매 서버 연결 상태 점검은 터미널이 소매 서버와 채널 데이터베이스와 통신할 수 있는지 확인하고, 상무부 본사로 실시간 서비스 호출을 할 수 있는지 확인합니다. |
| 네트워크 대기 시간 | 네트워크 지연 시간 상태 점검은 터미널과 Retail Server 간의 네트워크 지연 시간을 테스트합니다. 이 테스트는 5초 동안 Retail Server에 대한 10개 호출에 대한 평균 지연 시간을 반환합니다. |
네트워크 지연 상태 점검
네트워크 지연 상태 점검 결과는 다음 표에 표시된 대로 분류됩니다.
| 지연 범위 | 의미 |
|---|---|
| 0~50밀리초 | 좋음 - 네트워크 지연 시간이 짧고 성능 관련 문제의 원인이 될 가능성이 낮습니다. |
| 50~100밀리초 | 수용 가능 - 네트워크 지연 시간은 허용 가능한 범위 내에 있으나, 오프라인 동기화와 같이 네트워크를 많이 사용하는 작업의 경우 성능이 저하될 수 있습니다. |
| 100ms 이상 |
가난한 - 네트워크 지연으로 인해 가리키다 판매 작업이 저하될 가능성이 있습니다. 일반적인 작업의 경우 100-150 ms 범위의 지연 시간은 눈에 띄는 성능 저하를 일으키지 않을 수 있지만, 150ms를 초과하는 지연 시간은 대부분 작업을 느리게 만듭니다. 네트워크 지연 시간을 더욱 자세히 진단하려면 레지스터에서 인터넷 속도 테스트를 실행하세요. 인터넷 속도 테스트 결과 지연 시간이 긴 경우, 시스템 관리자에게 인터넷 연결 지연 시간이 길다는 사실을 알려주세요. |
건강 검진 연장
기본 상태 점검 테스트는 일반적인 오류에 대해 사용자 친화적인 메시지를 제공하도록 구성되어 있습니다. 하지만 모든 시나리오가 다루어지는 것은 아닙니다. 확장성을 통해 판매자는 사용자 친화적인 메시지를 자사의 환경에 국한될 수 있는 오류에 매핑할 수 있습니다.
기본적으로 지원되지 않는 장치를 테스트하거나 POS에 필요한 서비스를 테스트하기 위해 사용자 정의 상태 검사를 생성할 수도 있습니다.