디바이스, 시장, 지리적 위치 대상 지정

이 문서에서는 기기, 시장, 지리적 위치 정보를 사용하여 사이트 작성기에서 잠재고객과 타겟을 만들고, 편집하고, 관리하는 방법을 설명합니다. Microsoft Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce 특정 고객 그룹( 잠재고객이라고 함)을 대상으로 페이지 콘텐츠의 변형( 타겟이라고 함)을 개인화하여 사용자 참여도와 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 먼저 대상 고객이나 타겟 고객을 만들 수 있습니다. 그러나 성공적인 타겟팅 경험을 위해서는 두 가지 구성 요소가 모두 필요합니다.

고객 웹 요청에서 동적으로 파생된 위치, 기기 정보, 로그인 상태 및 기타 정보와 같은 고객 데이터를 기반으로 Commerce 사이트 작성기에서 잠재 고객을 만들고 관리할 수 있습니다. 또한 Commerce 사이트 작성기에서 전자상거래 모듈과 조각에 대한 타겟을 생성하고 관리할 수 있습니다.

면책 조항: 사용자는 타겟팅 및 프로파일링과 관련된 법률 및 규정을 포함하여 모든 해당 법률 및 규정을 준수하여 이 기능을 사용해야 합니다.

대상 그룹

청중은 사용자 그룹이며, 그룹의 구성원 자격은 일련의 동적 규칙에 의해 결정됩니다. 이러한 규칙은 고객 요청이나 기타 사용 가능한 세그먼트에서 얻은 정보를 대상으로 실행되는 간단한 논리 테스트입니다. AND/OR 연산자를 사용하여 여러 규칙을 결합할 수 있습니다.

Commerce는 기본적으로 장치 정보, 로그인 상태, 참조자, 쿼리 문자열 매개변수와 같은 기본 세그먼트를 지원합니다. 또한 타사 공급자와의 연결을 통해 확장 가능한 세그먼트도 지원합니다.

기본 세그먼트

기본적으로 다음 세그먼트를 사용할 수 있으며 대상 정의에 포함될 수 있습니다.

• 로그인 상태 – 사용자가 인증되었는지 테스트합니다.

• 장치 플랫폼 – 다음 장치 유형을 테스트합니다.

  • 휴대폰
  • 데스크톱
  • 태블릿
  • 기타

• 장치 OS – 다음 운영 체제를 테스트합니다.

  • Windows
  • 리눅스
  • iOS
  • Android, 다른

• 쿼리 문자열 매개변수 – 요청 URL의 쿼리 문자열 매개변수에 키-값 쌍이 있는지 테스트합니다. 예를 들어, URL www.fabrikam.com/en-us/request?promo=true의 경우, promo 매개변수가 true 값을 가지는지 테스트하는 규칙을 작성할 수 있습니다.

• 쿠키 – 요청 URL에 설정된 도메인에 대한 쿠키 값을 테스트합니다. 예를 들어, Fabrikam.com 요청에는 이름이 CustomLayout 이고 값이 1인 쿠키가 포함될 수 있습니다. 쿠키 테스트는 쿠키의 존재 여부를 확인하지만 쿠키를 명시적으로 생성하지는 않습니다. 이전 예에서 JavaScript는 다른 모듈이나 다른 비즈니스 프로세스에서 CustomLayout 쿠키를 미리 설정했어야 합니다.

  메모

  쿠키 사용이 해당 법률을 준수하는지 확인하세요.

• 참조자 – 사용자가 연결를 따라 페이지를 요청하는 경우 참조자는 연결를 호스팅한 페이지의 URL입니다.

확장 가능한 세그먼트

Commerce를 사용하면 타사 세분화 공급업체에 연결하여 사용 가능한 세그먼트 목록을 확장할 수 있습니다. 세분화 제공자는 사용 가능한 세그먼트 유형을 설명합니다. 지리적 위치 또는 세분화 공급자에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 커넥터 구성 및 활성화를 참조하세요.

외부 공급자가 활성화된 경우 예측할 수 없는 성능을 제공하는 서비스에 연결가 적용될 수 있습니다. 더 나은 사용자 경험을 보장하기 위해, 외부 공급자 조회가 있는 대상 페이지에 대한 요청은 초기 페이지 요청에서 해결되지 않습니다. 첫 번째 요청에서는 페이지의 기본 버전이 표시되고, 후속 요청에서는 대상 버전만 표시됩니다. 외부 지리적 위치 공급자에 대한 이러한 기본 동작을 재정의하려면 Microsoft 지원에 지원 티켓을 제출하세요.

외부 세그먼트를 참조하는 타겟 페이지를 보려면 사용자가 쿠키 허용에 동의해야 합니다. 그러면 사용자의 브라우저는 관련 공급자에게 모든 세그먼트를 요청하고, 그 결과는 사용자에게 반환되는 쿠키에 저장됩니다. 해당 페이지에 대한 후속 요청은 이 정보를 사용하여 사용자에게 타겟 콘텐츠를 제공합니다. 쿠키 준수에 대한 자세한 내용은 쿠키 준수를 참조하세요.

면책 조항: 이 기능을 활성화하면, 귀하의 데이터는 귀하가 선택한 타사 시스템과 공유됩니다. 제3자에게 어떤 데이터를 제공할지 귀하가 직접 결정할 수 있습니다. 귀하는 제3자의 데이터 처리 및 규정 준수 표준이 Microsoft Dynamics 365 Commerce의 표준과 다를 수 있음을 이해합니다. 귀하의 개인 정보는 Microsoft에 중요합니다. 자세히 알아보려면 개인정보 보호 및 쿠키 알림을 읽어보세요.

사이트 작성기에서 청중을 만드세요

Commerce에서 사이트 작성기, 따라와 잠재 고객을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 왼쪽 탐색 창에서 대상을 선택하세요.

2. 새로 만들기를 선택합니다.

3. 청중의 이름을 입력하세요. 선택적으로 태그와 설명을 추가할 수도 있습니다.

4. 만들기 를 선택한 다음 새로운 규칙 블록 추가를 선택하세요. 규칙 블록는 AND 조건으로 결합된 규칙의 컬렉션입니다. 또한 여러 개의 규칙 블록을 만들어서 각 규칙 간에 OR 조건을 적용할 수도 있습니다.

5. 세그먼트에 대한 데이터 소스를 선택한 다음 세그먼트 이름, 운영자 및 값을 지정합니다. 규칙 블록에서 추가로 규칙을 만들고 삭제할 수 있고, 전체 규칙 블록을 만들고 삭제할 수도 있습니다. 필요에 따라 규칙 블록을 위나 아래로 이동할 수도 있습니다.

   메모

   목록에는 최대 100개의 값을 넣을 수 있으며, 각 목록 항목에는 최대 50개의 문자가 들어갈 수 있습니다.

6. 대상자 구성에 만족하면 다음을 선택하세요. 편집 완료. 그런 다음 게시 를 선택하여 라이브 타겟에서 해당 청중을 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 혹은 타겟과 함께 청중을 게시할 수도 있습니다.

대상 고객을 편집하려면 대상 고객 탭에서 해당 하이퍼링크를 선택한 후, 표시되는 대상 고객 편집기에서 편집 을 선택합니다. 대상 및 대상 고객을 참조하는 페이지 목록을 보려면 대상 고객 목록 보기에서 대상 고객을 선택한 다음 할당 보기를 선택하세요. 고객 목록 보기나 고객 편집기에서 고객을 삭제하려면 해당 고객이 이미 게시된 경우 게시를 취소한 다음 명령 모음에서 삭제 를 선택합니다.

사이트 작성기에서 청중 이름 바꾸기

Commerce에서 기존 대상 고객의 이름을 사이트 작성기, 따라와로 바꾸려면 다음 단계를 따르세요.

1. 왼쪽 탐색 창에서 대상을 선택하세요.
2. 이름을 바꾸고 싶은 청중의 이름 세그먼트를 선택하세요.
3. 편집 을 선택하여 청중 편집을 시작하세요.
4. 대상 고객 속성 창에서 대상 고객 이름 옆에 있는 펜 기호를 선택합니다.
5. 필요에 따라 청중 이름을 편집합니다.
6. 이름 변경을 확인하려면 확인 표시를 선택하세요.
7. 편집 완료를 선택하세요.

대상

타겟이란 한 명 이상의 선택된 대상 고객에게 보여지는 사용자 경험을 말합니다. 여기에는 페이지나 조각에 하나 이상의 모듈의 변형이 포함될 수 있습니다.

타겟에 대한 일정을 정의하여 타겟이 활동 상태를 유지해야 하는 기간을 지정할 수 있습니다. 이 작업은 콘텐츠 컬렉션이 언제 게시될지 결정하는 게시 그룹을 예약하는 작업과는 별개입니다. 또한 타겟을 프리뷰 해시태그하면 선택한 대상 고객에게 타겟이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 또한, 충돌이 발생할 경우 어떤 타겟을 표시할지 지정하기 위해 타겟의 우선순위를 지정할 수 있습니다.

타겟을 생성하다

Commerce 사이트 작성기, 따라와의 페이지 모듈에 대한 대상 셸을 생성하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 왼쪽 탐색 창에서 페이지를 선택하세요. 그런 다음 타겟으로 삼고 싶은 모듈이 있는 페이지의 하이퍼링크를 선택합니다.

2. 편집 을 선택하여 편집할 페이지를 확인하세요.

3. 대상 메뉴에서 새 대상 을 선택하여 새 대상 셸을 만듭니다. 필요에 따라 한 페이지에 여러 개의 타겟을 만들 수 있습니다.

4. 타겟의 이름과 설명을 입력한 후 다음을 선택하세요.

5. 타겟 콘텐츠를 볼 대상 고객을 포함하려면 추가 를 선택하고, 타겟 고객을 제외하려면 추가 를 선택합니다. 그런 다음 다음을 선택합니다.

   메모

   타겟 생성 중에 청중 할당은 선택 사항입니다. 단계 그러나 타겟을 게시하기 전에 적어도 하나의 대상 고객을 포함시켜 의도한 사용자 그룹이 타겟 콘텐츠를 볼 수 있도록 해야 합니다.

6. 시간대를 선택하고 시작 및 종료 날짜와 시간을 선택하여 타겟이 표시되는 기간 창을 정의합니다. 해당 기간 동안 항상 표시되도록 목표를 설정할 수도 있고, 특정 요일과 시간을 선택할 수도 있습니다. 완료되면 다음을 선택합니다.

   메모

   귀하가 지정한 시간과 시간대는 전 세계에 적용됩니다. 다른 시간이나 다른 표준 시간대에 다른 위치를 타겟팅하려면 각기 다른 타겟을 만들고 각 위치에 대해 원하는 일정을 정의해야 합니다.

7. 세부 정보를 검토하고 모든 것이 올바르면 대상 환경 만들기 를 선택한 다음 대상으로 이동을 선택하세요. 대상 셸이 생성되었습니다. 이제 모듈을 추가할 수 있습니다.

8. 대상으로 삼을 모듈을 선택하고 줄임표(...)를 선택한 다음 현재 대상에 추가를 선택합니다. 부모 모듈을 대상으로 하면 해당 모듈의 모든 자식 모듈이 해당 대상의 일부가 됩니다. 대상 모듈은 녹색으로 강조 표시됩니다.

9. 대상 모듈의 필요한 콘텐츠를 업데이트하고, 필요에 따라 대상에 더 많은 모듈을 추가합니다. 그런 다음 저장 을 선택하여 모든 변경 사항을 저장합니다.

10. 타겟을 게시하기 전에 명령 모음에서 프리뷰 를 선택하여 검토하세요. 이제 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 기본 프리뷰 – 연관된 대상 고객 없이 선택한 변형(기본 페이지 또는 대상)만 프리뷰하려면 이 옵션을 선택하세요.
    • 고급 프리뷰 – 페이지에 여러 타겟이 있고 선택한 대상 그룹에 속하는 사용자로 또는 특정 날짜/시간에 타겟을 프리뷰 하려는 경우 이 옵션을 선택하세요. 다음 을 선택하여 관련 대상 고객 목록에서 선택하세요. 모든 대상 고객 중에서 선택하기 위해 필터를 제거할 수도 있습니다.

11. 대상 구성에 만족하면 페이지를 게시하여 대상을 공개해야 합니다. 게시 를 선택하면 타겟이 즉시 공개됩니다. 혹은 게시 그룹을 사용하여 페이지가 공개되는 시기를 예약할 수 있습니다. 게시 그룹에 대한 자세한 내용은 게시 그룹 작업을 참조하세요.

또한 조각을 타겟팅할 수도 있습니다. 절차는 비슷합니다. 하지만 단계 1에서는 왼쪽 탐색 창에서 Pages 대신 Fragments 를 선택합니다.

대상 관리

대상을 편집, 복제 또는 삭제하려면 기본 페이지나 조각으로 이동하여 다음 단계를 따라와 수행합니다.

1. 드롭다운 메뉴에서 선택하세요 표적, 그리고 선택하세요 타겟 관리.
2. 편집, 복제, 삭제할 대상을 선택하세요.
3. 동일한 모듈에 여러 대상이 있거나 여러 대상의 일정이 충돌하는 경우 다음을 선택하세요. 목표 우선순위 지정 표시 순서를 지정합니다. 페이지나 조각에 두 개 이상의 대상을 추가하는 경우 목표 우선순위 지정 버튼도 알림 표시줄에 표시되어 대상의 우선순위를 알려줍니다. 우선순위를 지정하지 않으면 기본적으로 가장 최근의 대상이 선택됩니다.

타겟을 현지화하다

XLIFF 파일을 현지화 목적으로 내보내고 가져올 때 페이지와 조각에 있는 대상이 자동으로 포함됩니다. 그러나 로케일이 필요하지 않은 경우 현지화된 XLIFF 파일을 가져온 후 해당 로케일의 대상을 삭제할 수 있습니다.