Store Commerce 설정 및 설치 관련 문제 해결

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이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store 상거래 앱의 설치 및 설치 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

문제 1: 앱을 활성화할 수 없고 연결 오류 메시지가 표시됩니다.

유효한 클라우드 POS URL을 입력하면 다음과 같은 연결 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

연결 오류가 발생하여 디바이스가 클라우드 POS에 연결할 수 없습니다. 입력된 클라우드 POS URL에 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다.

이 경우 입력 오류에 대한 URL을 검토하거나 오프라인이므로 클라우드 POS에 연결할 수 없는지 여부를 확인합니다.

또한 CSU(클라우드 배율 단위) 버전이 10.0.25(9.35.*.*) 이상인지 확인합니다. Store Commerce 앱을 사용하려면 CSU 버전 10.0.25 이상이 필요합니다.

문제 2: 잘못된 URL 또는 오류 상태로 인해 앱을 활성화할 수 없습니다.

입력한 클라우드 POS URL이 유효하지 않고 변경하려는 경우 또는 정품 인증 중에 Store Commerce 앱이 오류 상태인 경우 앱을 다시 설정하여 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다. Store 상거래 앱은 유효한 클라우드 POS URL만 저장합니다.

Store Commerce 앱을 다시 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Windows 시작 메뉴에서 앱을 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 추가>앱 설정을 선택합니다.
  2. 다시 설정 단추를 찾을 때까지 앱 설정 페이지를 아래로 스크롤합니다.
  3. 초기화를 선택합니다. 그런 다음 메시지가 표시되면 앱을 다시 설정할지 확인합니다.