Dynamics 365 Contact Center의 사용 중단

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Dynamics 365에서 더 이상 지원되지 않는 기능 연락 센터는 이 문서에 나열되어 있습니다.

관리자 및 IT 전문가는 이 정보를 사용하여 향후 릴리스에 대비할 수 있습니다.

중요

"사용되지 않음"은 향후 주요 릴리스에서 기능 또는 기능을 제거하려고 함을 의미합니다. 이 기능은 계속 작동하며 공식적으로 제거될 때까지 완벽하게 지원됩니다. 이 사용 중단 알림은 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 제거 후에는 기능이 작동하지 않습니다. 기능이 제거되기 전에 코드를 계획하고 업데이트할 시간을 충분히 드리기 위해 지금 알려드립니다.

인도와 일본의 음성 채널에 대한 로컬 호스팅 지원은 2024년 9월에 중단됩니다.

2024년 9월 9일부터 인도와 일본의 음성 채널에 대한 로컬 호스팅 기능이 중단됩니다. 기존 음성 설치의 경우, 이번 지원 중단은 향상된 음성 환경으로의 전환의 첫 번째 단계입니다. 음성 채널을 계속 사용하려면 해당 국가의 Dynamics 365에서 음성 채널을 사용하는 데 적용되는 법률에 따라 가장 가까운 지리적 위치에서 글로벌 클라우드 배포 옵션을 살펴보세요. 연락 센터. 음성 채널에 지원되는 클라우드 위치에서 자세히 알아보세요. ...

고객 서비스에서 더 이상 사용되지 않음
Power Apps, Power Automate 예정된 중요한 변경 사항(사용 중단)