활동 기반 추천 세그먼트 생성 및 관리(프리뷰)
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활동을 기반으로 추천 세그먼트를 찾습니다. 자세한 내용은 활동 기반 추천 세그먼트를 참조하십시오.
필수 데이터
선택한 입력 데이터를 기반으로 제안이 생성됩니다.
고객 프로필: 특정 세그먼트의 모든 고객 또는 구성원입니다.
기간: 지난 달, 작년 또는 사용자 지정 시간 프레임.
활동 유형: 구매, 소매 거래, 온라인 거래, 고객 지원 사례, 구독 등.
활동 데이터가 포함된 Dynamics 365 Customer Insights - Data의 테이블: UnifiedActivity 테이블 또는 특정 활동에 대한 테이블입니다.
포함할 차원: 비즈니스 요구 사항에 따라 최신성, 빈도 또는 금전적 차원.
활동을 기반으로 추천 세그먼트 생성
인사이트>세그먼트로 이동하여 제안(프리뷰) 탭을 선택합니다.
새로운 제안 찾기를 선택하고 고객 행동 확인 또는 예상을 선택합니다. 시작을 선택합니다.
필요한 데이터를 입력하고 다음을 선택합니다.
- 고객 선택: 모든 고객 또는 특정 세그먼트를 포함합니다.
- 활동 선택: 활동 유형과 활동을 설명하는 테이블을 선택합니다.
- 기본 설정: 고려할 기간, 제안 요인을 설정하고 속성을 매핑합니다.
입력 내용을 검토하고 실행을 선택하여 모델을 실행하고 제안을 생성합니다.
고객 프로필 수와 선택한 활동에 따라 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
제안을 생성한 후 가장 관심이 있는 차원 또는 값으로 필터링할 수 있습니다.
활동을 기반으로 추천 세그먼트 관리
인사이트>세그먼트로 이동하여 제안(프리뷰) 탭을 선택합니다. 활동 기반 제안섹션에서 제안된 세그먼트를 선택하여 사용 가능한 작업을 조회합니다.
- 제안을 확인하며 대상 그룹과 비교하여 각 차원의 범위 등 해당 세그먼트의 세부 정보를 봅니다. 또한 세그먼트의 잠재적 회원 수와 총 고객의 해당 비율을 강조 표시합니다.
- 세그먼트 만들기를 통해 제안을 세그먼트로 저장합니다. 모든 세그먼트 탭에 표시되며 새로 고침 또는 삭제됩니다. 세그먼트 세부 정보는 편집할 수 없습니다. 그러나 제안에 대한 입력 기준을 변경하고 다른 제안을 생성할 수 있습니다.
- 제안을 편집하고 현재 제안을 대체할 구성된 특성을 수정합니다.
- 제안 새로 고침을 통해 구성된 특성을 유지하면서 제안을 새로 고칩니다.