"지금 전송"을 사용하여 즉시 이메일 보내기

이제 이메일 및 여정 시나리오가 복잡하지 않다면 간단한 흐름을 통해 안내에 따라 이메일 편집기에서 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 편집기에서 전송 준비 옵션을 선택합니다. 세그먼트를 선택하고 내용을 미리 본 다음 이메일을 보낼 수 있는 보내기 옵션을 선택하도록 지시합니다. 이 프로세스는 이메일 전송을 지원하기 위해 백그라운드에서 간단한 여정을 구축합니다.

지금 보내기 사용

이메일 전송 프로세스를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Customer Insights - Journeys>채널>이메일로 이동하여 상단 도구 모음에서 + 새로 만들기를 선택합니다. 사용하고자 하는 이메일 템플릿을 선택합니다. 미리 디자인된 템플릿을 사용하거나 건너뛰기를 선택하여 나만의 맞춤 템플릿을 만들 수 있습니다.

2. 이메일 편집기에서 전송 준비 버튼을 선택하여 이메일을 "Ready to Send"로 표시합니다.

   

3. 버튼이 지금 보내기 또는 나중에 예약으로 변경되고 흐름을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 나중에 예약을 선택하면 이메일을 보낼 날짜를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

4. 세그먼트를 선택하고 미리 보기를 선택하여 세그먼트를 미리 봅니다. 게시된 세그먼트만 선택할 수 있습니다.

   노트

   연락처 또는 잠재 고객을 활용하는 이메일에 개인 설정이 있고 반대 유형의 세그먼트를 선택하는 경우 세그먼트 유형이 개인 설정 유형과 일치할 때까지 진행할 수 없습니다.

5. 전송을 선택하여 메일을 보냅니다. 메일이 전송 대기 중입니다.

6. 확인 화면에서 고객 여정 보기를 선택하여 이메일을 보내기 위해 생성된 여정을 확인하세요. 여정 이름은 이메일 이름과 일치합니다. 이메일이 전송된 세그먼트를 보려면 세그먼트 보기를 선택하십시오.

알려진 문제점

지금 보내기는 제한된 시나리오를 지원하는 단순화된 작업 흐름입니다. 전체 여정 편집기 캔버스에서 사용할 수 있는 전체 검증 및 기능 세트를 지원하지 않습니다. 다음 시나리오 중 하나라도 해당되는 경우 여정 캔버스를 사용하여 이메일의 기능이 제대로 지원되는지 확인해야 합니다.

• 이메일에 할당된 사업부가 있는 경우 결과 여정에는 사업부 할당이 선택되지 않습니다.
• 백그라운드에서 생성된 여정은 이메일과 "지금 보내기" 흐름을 생성한 사용자가 소유합니다.
• 지금 보내기는 연락처 및 잠재 고객 세그먼트 기반 여정에서만 작동합니다. 향후 Customer Insights 프로필을 지원하도록 확장할 예정입니다.
• 지금 보내기는 실시간 여정에서 사용하지 않은 아웃바운드 마케팅 세그먼트에서는 작동하지 않습니다. 실시간 여정에서 아웃바운드 마케팅 세그먼트를 성공적으로 사용하면 해당 세그먼트가 처리되었으며 지금 보내기 기능과 함께 사용할 수 있습니다.
• 지금 보내기는 사용자가 서로 다른 두 사업부의 이메일과 세그먼트를 선택하는 것을 막지 않습니다. 둘 이상의 사업부에 대한 권한이 있는 경우 동일한 사업부의 이메일과 세그먼트를 선택하도록 주의하십시오.
• Dynamics 365의 "새 디자인" 스위치가 활성화되면 세그먼트 목록이 로드되지 않는 경우가 있습니다. 해결 방법은 "새 디자인" 스위치를 끄는 것입니다.
• 다음 개인 설정 변수는 지금 보내기에서 작동하지 않습니다.
  • 트리거: 지금 보내기는 세그먼트 기반 여정만 지원합니다. 이메일 개인 설정에 사용되는 트리거 데이터에는 액세스할 수 없습니다.
  • 연락처>거래처와 같은 1:n 관계의 복잡한 인라인 조건입니다.
  • 동적 텍스트.
  • 목록.