세그먼트 Copilot에 대한 책임 있는 AI 관련 FAQ

이 FAQ에서는 세그먼트 Copilot에서 사용되는 AI 기술에 대한 정보와 함께 AI 사용 방법, 테스트 및 평가 방법, 특정 제한 사항에 대한 주요 고려 사항 및 세부 정보를 제공합니다.

세그먼트 Copilot은 무엇입니까?

이 기능을 사용하면 사용자는 Customer Insights의 세그먼트 페이지에 자연어 프롬프트를 입력할 수 있으며 Copilot 채팅 경험을 통해 지정된 기준으로 세그먼트를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 Customer Insights에서 사용할 수 있는 자연어 프롬프트 및 데이터를 기반으로 제안된 세그먼트 구성 및 데이터 매핑을 생성합니다. 그런 다음 사용자는 세그먼트를 확인하고 필요에 따라 편집합니다.

세그먼트 Copilot에는 어떤 기능이 있나요?

세그먼트 Copilot은 다음 구성 요소 또는 기능을 제공합니다.

• 사용자 환경 내의 데이터를 기반으로 AI가 생성한 추천 세그먼트.
• 자연어를 SQL 문으로 변환하여 세그먼트 기준을 생성하는 기능.
• 관계 경로를 편집할 수 있는 옵션을 제공하면서 세그먼트 정의에 대한 사용자 입력에 따라 가장 짧은 관계 경로를 기본값으로 지정하는 기능.
• 향후 세그먼트 결과의 정확성을 향상시키기 위해 Copilot에게 피드백을 제공하는 기능.

세그먼트 Copilot의 용도는 무엇입니까?

세그먼트 Copilot은 사용자의 다양한 기술 능력을 민주화하고 자연어를 통해 복잡한 세그먼트를 생성하도록 돕습니다.

세그먼트 Copilot은 어떻게 평가되었나요? 성능을 측정하는 데 사용되는 메트릭은 무엇입니까?

세그먼트 Copilot의 성능은 AI 생성 세그먼트 기준의 성공적인 생성과 Copilot이 생성한 세그먼트의 게시에 의해 결정됩니다. 좋아요 또는 싫어요 응답을 통해 제공된 피드백을 추적하여 기능에 대한 만족도를 파악합니다.

세그먼트 Copilot에는 어떤 제한 사항이 있나요? 사용자가 시스템을 사용할 때 제한 사항의 영향을 최소화하려면 어떻게 해야 합니까?

세그먼트 Copilot 기능은 현재 북미와 유럽에서만 사용할 수 있으며 영어로만 제공됩니다.

기능을 효과적이고 책임감 있게 사용할 수 있도록 하는 운영 요소 및 설정은 무엇입니까?

세그먼트 Copilot은 여러 환경에서 데이터를 공유하지 않습니다. 피해를 줄 수 있는 콘텐츠를 사용하거나 생성할 수 없습니다. 데이터 준비 보고서에 대한 옵트인 동의는 설정 페이지에서 제공되며 Customer Insights - Data의 관리자 역할에 의해 관리됩니다. 이 기능을 끄기 위해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.