Customer Insights - Journeys 앱 설정 시작
이 문서에는 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys를 빠르게 실행할 수 있는 체크리스트가 나와 있습니다.
Dynamics 365 플랫폼으로 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Dynamics 365 구현 가이드를 참조하십시오.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 기본 설정
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys를 빠르게 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
| 시간 | 작업 | 세부 사항 |
|---|---|---|
| 사전 준비 | 사용 사례와 마케팅 요구 사항 수집 및 문서화 | 대량 메일 발송, 자동화, 설문 조사, 이벤트 관리 등에 대한 비즈니스 요구 사항 결정 |
| 사전 준비 | 라이선스 요구 사항 파악 | 라이선스는 테넌트 수준에서 관리됩니다. 자세히 알아보기: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 라이선스 옵션. |
| 준비 | 모든 Dynamics 365 조직(개발 및 운영)에서 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 앱을 준비 | 먼저 Dynamics 365 테넌트를 업데이트하십시오. 자세히 알아보기: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 구매 및 설정. |
| 사후 준비 | Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 교육에 대한 권한을 슈퍼 유저에게 부여 | 나중에 모든 사용자에게 액세스 권한을 부여합니다. 자세한 내용: 사용자 계정, 사용자 라이선스 및 보안 역할 관리. |
| 사후 준비 | 필요한 경우 Dynamics 365 Sales 앱을 사용자 지정(새 탭, 속성 병합) | 예: 각 연락처의 구독 목록을 보고 편집. |
다음 단계
Customer Insights - Journeys 앱을 설정한 후 전자 메일, 문자 메시지와 같은 기능을 설정하여 고객에게 연락할 수 있습니다.