처리량 지침

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 서비스 한도 및 공정 사용 정책 문서는 서비스가 지원할 수 있는 규모에 대한 지침을 제공합니다. 문서의 상호 작용 한도는 현재 서비스에서 지원하는 최대 월별 상호 작용 수를 제공합니다.

월별 최대 상호 작용 수는 서비스 한도와 다를 수 있습니다. 상호 작용은 귀하가 구매한 총 연락처 팩 수에 따라 결정됩니다. 연락처 팩 구매에 대한 자세한 내용은 가격 책정 페이지에서 확인할 수 있습니다. 연락처 라이선스 팩 구매에 따라 한 달에 보낼 수 있는 최대 마케팅 연락처 레코드 및 월별 아웃바운드 상호 작용 수가 결정됩니다(자세히 알아보기: 할당량 한도). 서비스 요구 사항이 서비스의 최대 기능을 초과하는 경우 영업 팀에 문의하시면 요구 사항을 충족할 수 있도록 협력할 수 있습니다.

처리량이란 무엇입니까?

구매한 라이선스에 따라 할당된 리소스의 수도 결정되며, 이에 따라 처리량이 결정됩니다. 처리량은 단위 시간(초/분/시간)당 보낼 수 있는 총 상호 작용 수로 정의됩니다.

다음 표는 사용량이 해당 월별 할당량 내에 있는 동안 월별 상호 작용 할당량 수를 기준으로 예상해야 하는 처리량에 대한 지침을 제공합니다. 추가 연락처 팩 또는 상호 작용 팩으로 라이선스를 업그레이드하여 월간 상호 작용 할당량을 늘릴 수 있습니다.

독립형 Dynamics 365 Marketing(이전 SKU)의 예상 처리량:

* 프리뷰로 제공됩니다. 10,000,000개 이상의 연락처 할당량이 있거나 구매하려는 경우 Microsoft 담당자에게 문의하세요.

Dynamics 365 Customer Insights의 예상 처리량(새 SKU):

* 상호 작용하는 사람이 500,000명 미만인 경우 시간당 500,000개의 상호 작용을 허용하는 처리량 버스트 추가 기능을 구입할 수 있습니다.

처리량 예시

처리량 예를 살펴보겠습니다. 1월 1일에 Contoso(커피 메이커)는 3,000,000개의 마케팅 연락처와 30,000,000개의 월별 상호 작용 할당량을 구매합니다. 이를 통해 시간당 140,000개의 상호 작용을 처리할 수 있습니다. 1월 5일에 그들은 280,000명의 고객에게 이메일 뉴스레터를 보냅니다. 상호 작용 할당량의 최대 처리량은 시간당 140,000개의 상호 작용이므로 뉴스레터를 보내는 데 약 2시간이 걸립니다.

1월 10일에는 각각 280,000명의 고객을 대상으로 두 개의 별도 고객 여정을 운영합니다. 하나는 오전 8시에 시작하고 다른 하나는 오전 9시에 시작합니다. 시간당 140,000개의 메시지를 보낼 수 있으므로 첫 번째 여정의 고객 중 절반만이 오전 9시까지 이메일을 받습니다. 오전 9시에서 오전 11시 사이에 두 여정이 동시에 이메일을 보내기 시작하므로 각 여정은 시간당 대략 70,000개의 메시지만(총 처리량이 두 여정으로 나누어짐) 보낼 수 있습니다. 오전 11시가 되면 첫 번째 여정이 완료되고 두 번째 여정에는 140,000명의 고객이 이메일을 남깁니다. 이제 두 번째 여정은 오후 12시쯤 완료될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

"서비스 한도", "고객에 대한 월별 상호 작용" 및 "처리량"의 차이점은 무엇입니까?

서비스 한도: Customer Insights - Journeys가 지원할 수 있는 절대적인 상한 한도입니다. 이는 현재 제품의 한도를 정의합니다. 이러한 한도를 초과하는 요구 사항이 있으면 이를 활성화하기 위해 당사 측의 추가 작업이 필요합니다.

고객의 월간 상호 작용: 이는 웹 사이트의 가격 페이지를 통해 연락처 팩을 구매하여 구매할 수 있는 월간 상호 작용의 총 횟수입니다. 이는 Customer Insights - Journeys에 대한 서비스 한도와 동일하지 않을 수 있습니다.

예를 들어 이에 대해 생각해 보겠습니다. Contoso(커피 메이커)는 1,000,000 마케팅 연락처를 구매합니다. 이를 통해 10,000,000 월별 상호 작용을 할 수 있습니다. 제품은 100,000,000 연락처 및 300,000,000 상호 작용을 지원하지만 구매 시 10,000,000 상호 작용 할당량으로 제한됩니다. 그러나 추가 수량의 연락처 및 상호 작용을 구입하여 할당량을 늘릴 수 있습니다. 서비스 한도에 도달할 때까지 계속 그렇게 할 수 있습니다. 이 시점에서 구매하면 제품의 서비스 한도에 대한 자격이 부여됩니다. 추가 구매는 추가 연락처 또는 상호 작용을 제공하지 않습니다.

처리량: 위에서 설명한 것처럼 단위 시간(초/분/시간)당 보낼 수 있는 총 상호 작용 수로 정의됩니다. 처리량은 월별 연락처 할당량에 따라 결정됩니다.

예를 들어 이에 대해 생각해 보겠습니다. Contoso에는 1,000,000개의 연락처가 있습니다. 이 연락처는 독립 실행형 Dynamics 365 Marketing(아웃바운드 마케팅)에서 10,000,000개의 상호 작용이라는 월간 상호 작용 할당량과 140,000개의 상호 작용/시간의 처리량을 부여합니다(위 표 참조). Contoso는 280,000명의 고객을 대상으로 하는 단일 뉴스레터 이메일로 캠페인을 준비하고 있습니다. 처리량이 시간당 140,000회의 상호 작용이므로 다른 캠페인이 동시에 실행되지 않는다고 가정하면 2시간 안에 이 캠페인을 완료할 수 있습니다.

위의 표에서 약속한 처리량을 얻지 못했다고 생각합니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?

처리량이 이러한 지침에 따라 기대치를 충족하지 못한다고 생각되면 지원팀에 문의하거나 티켓을 생성하십시오.

연락처/상호 작용하는 사람을 추가로 구매할 필요는 없지만 여정의 처리량을 늘리고 싶습니다. 이것이 가능한가요?

독립 실행형 Dynamics 365 Marketing(아웃바운드 마케팅) SKU에서는 위 표에 언급된 계층을 기반으로 더 나은 처리량을 제공하는 추가 연락처를 구매해야만 처리량을 늘릴 수 있습니다. 이에 대한 추가 지원을 받으려면 Microsoft 담당자에게 문의하십시오.

Dynamics 365 Customer Insights SKU에서는 시간당 500,000회의 상호 작용을 제공하는 처리량 버스트 추가 기능 팩을 구매하여 처리량을 늘릴 수 있습니다.

Dynamics 365 Customer Insights SKU에서 처리량 버스트 추가 기능 SKU를 두 개 이상 구매하여 시간당 500,000회 상호 작용보다 높은 처리량을 얻을 수 있습니까?

아니요 버스트 추가 기능은 스택형이 아닙니다. 즉, 이 중 하나만 구매하면 시간당 최대 500,000회의 상호 작용이라는 더 높은 처리량을 얻을 수 있습니다.