이메일 첨부 파일에 대한 향상된 환경 지원

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향상된 이메일 구성 요소를 사용하면 에이전트의 이메일 환경을 간소화할 수 있습니다. 이 도움말의 정보를 사용하여 이메일 수신자 컨트롤 및 첨부파일 컨트롤을 구성하여 에이전트 생산성을 높이세요.

이메일 첨부 파일에 대한 향상된 환경 지원

양식에 대한 향상된 이메일 첨부 파일 제어를 활성화하여 에이전트에게 일관된 이메일 첨부 환경을 제공할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

  1. Power Apps에서 솔루션이 포함된 환경을 선택합니다.
  2. 테이블>이메일>양식을 선택한 다음 필요한 양식을 선택합니다.
  3. 첨부 파일 하위 표 속성에서 첨부 파일 컨트롤을 구성 요소에 추가합니다. 자세한 내용은 양식에 구성 요소를 추가하는 방법을 참조하세요.
  4. 양식을 저장 및 게시합니다.

서식 있는 텍스트 편집기에서 첨부 파일 끌어서 놓기 활성화

서식 있는 텍스트 편집기의 첨부 파일로 추가할 파일에 대한 끌어서 놓기 기능을 활성화할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

  1. Power Apps에서 솔루션이 포함된 환경을 선택합니다.

  2. 테이블>이메일>양식을 선택한 다음 필요한 양식을 선택합니다.

  3. 이메일 본문>구성 요소>서식 있는 텍스트 편집기 컨트롤 을 선택한 다음 사용자 지정 구성 URL 을 편집하여 다음 구성을 추가합니다.

       "base64FileUploader":true,
   "attachmentEntity": {
   "tableName": "activitymimeattachments",
   "contentColumn": "body",
   "fileNameColumn": "filename",
   "mimeTypeColumn": "mimetype",
   "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
   "relatedEntityName": "emails",
   "relatedFieldName": "objectid_email"
   }

    자세한 내용은 서식 있는 텍스트 편집기 컨트롤 사용자 지정에서 확인하세요.

  4. 양식을 저장 및 게시합니다.

다음 단계

향상된 수신자 처리

이메일 양식 전체에서 향상된 이메일 첨부 환경 사용