가상 사용자 및 권한
이 토픽에는 Customer Service 및 Customer Service용 옴니채널에서 관리자, 감독자 및 에이전트 가상 사용자에 대한 권한 및 권장 액세스 수준이 나열되어 있습니다.
다양한 액세스 수준에 대한 자세한 내용은 보안 역할을 참조하십시오.
가상 사용자가 역할에 매핑되는 방법에 대한 자세한 내용은 가상 사용자 관리를 참조하십시오.
노트
시스템에서 사용자 지정 플러그인 및 워크플로를 사용하는 경우 가상 사용자에 필요한 권한이 부여되었는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 플러그인이 작동하지 않습니다.
프로비저닝된 채널에 따라 엔터티가 존재할 수도 있고 존재하지 않을 수도 있습니다. 존재하는 엔터티에 대한 권한을 추가해야 합니다.
가상 사용자: 관리자
다음 표에는 관리자 가상 사용자에 대한 권한 및 권장 액세스 수준이 나열되어 있습니다.
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 활동 | 활동 | 추가, 다른 레코드에 추가, 삭제, 업데이트 | 로컬 |
| 할당 | 전체 | ||
| 만들기 | 기본 | ||
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 에이전트 상태 기록 | msdyn_agentstatushistory | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| AI 구성 | msdyn_aiconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| AI 모델 | msdyn_aimodel | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| AI 템플릿 | msdyn_aitemplate | 읽음 | 전역 |
| 앱 모듈 | 앱 모듈 | 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 앱 프로필 | msdyn_appconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 앱 구성 | AppConfig | 읽음 | 전역 |
| 앱 매개 변수 정의 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Apple Messages for Business 계정 | msdyn_ocapplebusinessaccount | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 확장 | msdyn_applicationextension | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 | msdyn_applicationtabtemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 애플리케이션 유형(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationtype | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 할당 구성 | msdyn_assignmentconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 할당 구성 단계 | msdyn_assignmentconfigurationstep | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 오디오 파일 | msdyn_soundfile | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 인증 설정 | msdyn_authenticationsettings | 읽음 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 | BookableResource | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 용량 프로필 |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 특징 | BookableResourceCharacteristic | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 생산 능력 프로필 | msdyn_capacityprofile | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 채널 | msdyn_channel | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 채널 공급자 | msdyn_channelprovider | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 채널 기능 | msdyn_channelcapability | 읽음 | 전역 |
| 채널 구성 | msdyn_occhannelconfiguration | 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 채널 통합 프레임워크 v1.0 공급자 |
msdyn_ciprovider | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 채널 상태 구성 | msdyn_occhannelstateconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 특징 | 특징 | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 특징 매핑 | msdyn_ocsitdskill | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 채팅 위젯 | msdyn_livechatconfig | 읽음 | 전역 |
| 차트 | SavedQueryVisualizations | 읽음 | 전역 |
| Columns | 특성 | 엽데이트 | 전역 |
| 컨텍스트 항목 값 | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 컨텍스트 변수 | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 대화 작업 | msdyn_conversationaction | 읽음 | 전역 |
| 대화 작업 로캘 | msdyn_conversationactionlocale | 읽음 | 전역 |
| 대화 용량 프로필 |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 대화 특징 | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 대화 관심도 | msdyn_ocliveworkitemsentiment | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 사용자 지정 메시징 계정 | msdyn_ocbotchannelregistration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 사용자 지정 메시지 채널 | msdyn_occustommessagingchannel | 읽음 | 전역 |
| 커스터마이제이션 | 커스터마이제이션 | 게시, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 의사 결정 계약 | msdyn_decisioncontract | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 의사 결정 규칙 집합 | msdyn_decisionruleset | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 사용되지 않는 작업 스트림 엔터티 구성 |
msdyn_entityconfig | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 엔터티 회람 컨텍스트 | msdyn_cdsentityengagementctx | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Facebook 페이지 | msdyn_ocfbpage | 읽음 | 전역 |
| 폼 | SystemForm | 읽음 | 전역 |
| 지리적 위치 공급자 | msdyn_oc_geolocationprovider | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Google's Business Messages 에이전트 계정 | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | 읽음 | 전역 |
| KPI 이벤트 정의 | msdyn_kpieventdefinition | 읽음 | 전역 |
| 언어 | msdyn_oclanguage | 읽기, 다른 레코드에 추가 | 전역 |
| LINE 계정 | msdyn_oclinechannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 실시간 작업 항목 이벤트 | msdyn_liveworkitemevent | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 라이브 작업 항목 참여자 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 지역화 | msdyn_oclocalizationdata | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 마스킹 규칙 | msdyn_maskingrule | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 마스터 엔터티 회람 구성 |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | 만들기 | 로컬 |
| 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 | ||
| Delete | 전체 | ||
| 메시지 | msdyn_ocsystemmessage | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 모델 학습 세부 정보 | msdyn_ocsimltraining | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 알림 필드 | msdyn_notificationfield | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 알림 템플릿 | msdyn_notificationtemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 알림 필드(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 알림 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 옴니채널 큐(사용되지 않음) | msdyn_omnichannelqueue | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 옴니 채널 구성 | msdyn_omnichannelconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 옴니 채널 개인 설정 | msdyn_omnichannelpersonalization | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 진행 중인 대화 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_liveconversation | 추가, 다른 레코드에 추가, 업데이트 | 로컬 |
| 할당 | 전체 | ||
| 만들기 | 기본 | ||
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| 작업 시간 | msdyn_operatinghour | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 조직 | 조직 | 읽음 | 전역 |
| 창 도구 구성 | msdyn_CSW_Configuration | 읽음 | 전역 |
| 매개 변수(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 가상 사용자 보안 역할 매핑 | msdyn_personasecurityrolemapping | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 개인 빠른 회신 | msdyn_personalmessage | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| 개인 소리 설정 | msdyn_personalsoundsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| PluginAssembly | PluginAssembly | 읽음 | 전역 |
| PluginType | PluginType | 읽음 | 전역 |
| Power BI 구성 | msdyn_analytics | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 현재 상태 | msdyn_presence | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 생산성 창 구성 | msdyn_CSW_Configuration | 읽음 | 전역 |
| 프로비전 상태 | msdyn_ocprovisioningstate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 게시자 | 게시자 | 읽음 | 전역 |
| 게시자 주소 | PublisherAddress | 읽음 | 전역 |
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| Query | Query | 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 큐 | 큐 | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 빠른 회신 | msdyn_cannedmessage | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 등급 모델 | RatingModel | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 등급 값 | RatingValue | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 녹음/녹화 | msdyn_ocrecording | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 관계 | 관계 | 엽데이트 | 전역 |
| 역할 | 역할 | 다른 레코드에 추가, 할당, 읽기 | 전역 |
| 회람 구성 | msdyn_routingconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 회람 구성 단계 | msdyn_routingconfigurationstep | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 회람 항목 | msdyn_ocruleitem | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 시나리오 | msdyn_scenario | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SdkMessage | SdkMessage | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | 읽음 | 전역 |
| 검색 구성 | msdyn_searchconfiguration | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 셀프 서비스 | msdyn_visitorjourney | 읽음 | 전역 |
| 감정 분석 | msdyn_sentimentanalysis | 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 서비스 끝점 | ServiceEndpoint | 읽음 | 전역 |
| 세션 이벤트 | msdyn_sessionevent | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 세션 템플릿 | msdyn_sessiontemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 세션 특징 | msdyn_ocsessioncharacteristic | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 세션 참여자 | msdyn_sessionparticipant | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 세션 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SharePoint 데이터 | SharePointData | 만들기, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SharePointDocument | SharePointDocument | 읽음 | 전역 |
| 기술 찾기 모델 | msdyn_ocskillidentmlmodel | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SMS 번호 설정 | msdyn_ocsmschannelsetting | 읽음 | 전역 |
| 해결 방법 | 해결 방법 | 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 소리 알림 설정 | msdyn_soundnotificationsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 시스템 사용자 | 사용자 | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 테이블 | Entity | 엽데이트 | 전역 |
| 태그 | msdyn_octag | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 템플릿 매개 변수 | msdyn_templateparameter | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 템플릿 태그(사용되지 않음) | msdyn_templatetags | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 학습 데이터 가져오기 구성 |
msdyn_ocsitdimportconfig | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 학습 레코드 | msdyn_ocsitrainingdata | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 기록 | msdyn_transcript | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Twitter 핸들 | msdyn_octwitterhandle | 읽음 | 전역 |
| 통합 회람 진단 | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | 만들기, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 통합 라우팅 실행 | msdyn_unifiedroutingrun | 삭제, 읽기 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 | msdyn_urnotificationtemplate | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 매핑 |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 사용자 설정 | msdyusd_usersettings | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 사용자 설정 | msdyn_usersetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 음성 채널 설정 | msdyn_ocvoicechannelsetting | 읽음 | 전역 |
| WeChat 계정 | msdyn_ocwechatchannelconfig | 읽음 | 전역 |
| WhatsApp 번호 | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | 읽음 | 전역 |
| 작업 스트림 용량 profile |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
| 작업 스트림 | msdyn_liveworkstream | 추가, 다른 레코드에 추가, 할당, 만들기, 삭제, 읽기, 공유, 업데이트 | 전역 |
가상 사용자: 감독자
다음 표에는 감독자 가상 사용자에 대한 권한 및 권장 액세스 수준이 나열되어 있습니다.
| 테이블 이름(A-O) | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 활동 | 활동 | 추가, 다른 레코드에 추가, 삭제, 업데이트 | 로컬 |
| 할당 | 전체 | ||
| 만들기 | 기본 | ||
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| 에이전트 상태 기록 | msdyn_agentstatushistory | 읽음 | 전역 |
| 앱 모듈 | 앱 모듈 | 읽음 | 전역 |
| 앱 프로필 | msdyn_appconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 앱 매개 변수 정의 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | 읽음 | 전역 |
| Apple Messages for Business 계정 | msdyn_ocapplebusinessaccount | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 확장 | msdyn_applicationextension | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 | msdyn_applicationtabtemplate | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 애플리케이션 유형(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationtype | 읽음 | 전역 |
| 오디오 파일 | msdyn_soundfile | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 인증 설정 | msdyn_authenticationsettings | 읽음 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 | BookableResource | 읽음 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 특징 |
BookableResourceCharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 채널 | msdyn_channel | 읽음 | 전역 |
| 채널 공급자 | msdyn_channelprovider | 읽음 | 전역 |
| 채널 기능 | msdyn_channelcapability | 읽음 | 전역 |
| 채널 통합 프레임워크 v1.0 공급자 |
msdyn_ciprovider | 읽음 | 전역 |
| 특징 | 특징 | 읽음 | 전역 |
| 채팅 위젯 | msdyn_livechatconfig | 읽음 | 전역 |
| 컨텍스트 항목 값 | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | 읽음 | 전역 |
| 추가, 만들기, 업데이트 | 기본 | ||
| 컨텍스트 변수 | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | 읽음 | 전역 |
| 대화 작업 | msdyn_conversationaction | 읽음 | 전역 |
| 대화 작업 로캘 | msdyn_conversationactionlocale | 읽음 | 전역 |
| 대화 특징 | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 대화 관심도 | msdyn_ocliveworkitemsentiment | 읽음 | 전역 |
| 사용자 지정 메시징 계정 | msdyn_ocbotchannelregistration | 읽음 | 전역 |
| 사용자 지정 메시지 채널 | msdyn_occustommessagingchannel | 읽음 | 전역 |
| 사용되지 않는 작업 스트림 엔터티 구성 |
msdyn_entityconfig | 읽음 | 전역 |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 엔터티 회람 컨텍스트 | msdyn_cdsentityengagementctx | 읽음 | 전역 |
| Facebook 페이지 | msdyn_ocfbpage | 읽음 | 전역 |
| 지리적 위치 공급자 | msdyn_oc_geolocationprovider | 읽음 | 전역 |
| Google's Business Messages 에이전트 계정 | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | 읽음 | 전역 |
| 언어 | msdyn_oclanguage | 읽음 | 전역 |
| LINE 계정 | msdyn_oclinechannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 실시간 작업 항목 이벤트 | msdyn_liveworkitemevent | 읽음 | 전역 |
| 라이브 작업 항목 참여자 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | 읽음 | 전역 |
| 지역화 | msdyn_oclocalizationdata | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 마스킹 규칙 | msdyn_maskingrule | 읽음 | 전역 |
| 마스터 엔터티 회람 구성 |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 메시지 | msdyn_ocsystemmessage | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 알림 필드 | msdyn_notificationfield | 읽음 | 전역 |
| 알림 템플릿 | msdyn_notificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 알림 필드(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | 읽음 | 전역 |
| 알림 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 옴니채널 큐(사용되지 않음) | msdyn_omnichannelqueue | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 옴니 채널 구성 | msdyn_omnichannelconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 옴니 채널 개인 설정 | msdyn_omnichannelpersonalization | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| 진행 중인 대화 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_liveconversation | 만들기 | 기본 |
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| 추가, 다른 레코드에 추가, 업데이트 | 로컬 | ||
| 할당 | 전체 | ||
| 작업 시간 | msdyn_operatinghour | 읽음 | 전역 |
| 조직 | 조직 | 읽음 | 전역 |
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 매개 변수(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | 읽음 | 전역 |
| 가상 사용자 보안 역할 매핑 | msdyn_personasecurityrolemapping | 읽음 | 전역 |
| 개인 빠른 회신 | msdyn_personalmessage | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| 개인 소리 설정 | msdyn_Personalsoundsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| PluginAssembly | PluginAssembly | 읽음 | 전역 |
| PluginType | PluginType | 읽음 | 전역 |
| Power BI 구성 | msdyn_analytics | 읽음 | 전역 |
| 현재 상태 | msdyn_presence | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 프로비전 상태 | msdyn_ocprovisioningstate | 읽음 | 전역 |
| 큐 | 큐 | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 빠른 회신 | msdyn_cannedmessage | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 등급 모델 | RatingModel | 읽음 | 전역 |
| 등급 값 | RatingValue | 읽음 | 전역 |
| 녹음/녹화 | msdyn_ocrecording | 읽음 | 전역 |
| 역할 | 역할 | 읽음 | 전역 |
| 회람 항목 | msdyn_ocruleitem | 읽음 | 전역 |
| 시나리오 | msdyn_scenario | 읽음 | 전역 |
| SdkMessage | SdkMessage | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | 읽음 | 전역 |
| 검색 구성 | msdyn_searchconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 셀프 서비스 | msdyn_visitorjourney | 읽음 | 전역 |
| 감정 분석 | msdyn_sentimentanalysis | 읽음 | 전역 |
| 서비스 끝점 | ServiceEndpoint | 읽음 | 전역 |
| 세션 이벤트 | msdyn_sessionevent | 읽음 | 전역 |
| 세션 템플릿 | msdyn_sessiontemplate | 읽음 | 전역 |
| 세션 특징 | msdyn_ocsessioncharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 세션 참여자 | msdyn_sessionparticipant | 읽음 | 전역 |
| 세션 템플릿(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | 읽음 | 전역 |
| SharePoint 데이터 | SharePointData | 만들기, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SharePointDocument | SharePointDocument | 읽음 | 전역 |
| SMS 번호 설정 | msdyn_ocsmschannelsetting | 읽음 | 전역 |
| 해결 방법 | 해결 방법 | 읽음 | 전역 |
| 소리 알림 설정 | msdyn_soundnotificationsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 시스템 사용자 | 사용자 | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 읽기, 업데이트 | 로컬 |
| 태그 | msdyn_octag | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 템플릿 매개 변수 | msdyn_templateparameter | 읽음 | 전역 |
| 템플릿 태그(사용되지 않음) | msdyn_templatetags | 읽음 | 전역 |
| 기록 | msdyn_transcript | 읽음 | 전역 |
| Twitter 핸들 | msdyn_octwitterhandle | 읽음 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 | msdyn_urnotificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 매핑 | msdyn_urnotificationtemplatemapping | 읽음 | 전역 |
| 사용자 설정 | msdyusd_usersettings | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 사용자 설정 | msdyn_usersetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 음성 채널 설정 | msdyn_ocvoicechannelsetting | 읽음 | 전역 |
| WeChat 계정 | msdyn_ocwechatchannelconfig | 읽음 | 전역 |
| WhatsApp 번호 | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | 읽음 | 전역 |
| 작업 스트림 | msdyn_liveworkstream | 읽음 | 전역 |
가상 사용자: 에이전트
다음 표에는 에이전트 가상 사용자에 대한 권한 및 권장 액세스 수준이 나열되어 있습니다.
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 활동 | 활동 | 추가, 다른 레코드에 추가, 삭제, 업데이트 | 로컬 |
| 할당 | 전체 | ||
| 만들기 | 기본 | ||
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| 에이전트 상태 기록 | msdyn_agentstatushistory | 읽음 | 전역 |
| 앱 모듈 | 앱 모듈 | 읽음 | 전역 |
| 앱 프로필 | msdyn_appconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 앱 매개 변수 정의 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | 읽음 | 전역 |
| Apple Messages for Business 계정 | msdyn_ocapplebusinessaccount | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 확장 | msdyn_applicationextension | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 | msdyn_applicationtabtemplate | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 탭 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 응용 프로그램 유형 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationtype | 읽음 | 전역 |
| 할당 구성 | msdyn_assignmentconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 할당 구성 단계 |
msdyn_assignmentconfigurationstep | 읽음 | 전역 |
| 오디오 파일 | msdyn_soundfile | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 인증 설정 | msdyn_authenticationsettings | 읽음 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 | BookableResource | 읽음 | 전역 |
| 예약 가능한 리소스 용량 프로필 |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | 읽음 | 로컬 |
| 예약 가능한 리소스 특징 |
BookableResourceCharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 생산 능력 프로필 | msdyn_capacityprofile | 읽음 | 기본 |
| 채널 | msdyn_channel | 읽음 | 전역 |
| 채널 공급자 | msdyn_channelprovider | 읽음 | 전역 |
| 채널 기능 | msdyn_channelcapability | 읽음 | 전역 |
| 채널 통합 프레임워크 v1.0 공급자 |
msdyn_ciprovider | 읽음 | 전역 |
| 특징 | 특징 | 읽음 | 전역 |
| 특징 매핑 | msdyn_ocsitdskill | 읽음 | 전역 |
| 채팅 위젯 | msdyn_livechatconfig | 읽음 | 전역 |
| 컨텍스트 항목 값 | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | 읽음 | 전역 |
| 추가, 만들기, 업데이트 | 기본 | ||
| 컨텍스트 변수 | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | 읽음 | 전역 |
| 대화 작업 | msdyn_conversationaction | 읽음 | 전역 |
| 대화 작업 로캘 | msdyn_conversationactionlocale | 읽음 | 전역 |
| 대화 생산 능력 프로필 | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | 읽음 | 로컬 |
| 대화 특징 | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 대화 관심도 | msdyn_ocliveworkitemsentiment | 읽음 | 전역 |
| 사용자 지정 메시징 계정 | msdyn_ocbotchannelregistration | 읽음 | 전역 |
| 사용자 지정 메시지 채널 | msdyn_occustommessagingchannel | 읽음 | 전역 |
| 의사 결정 계약 | msdyn_decisioncontract | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 할당, 공유 | 기본 | ||
| 의사 결정 규칙 집합 | msdyn_decisionruleset | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 할당, 공유 | 기본 | ||
| 사용되지 않는 작업 스트림 < 엔터티 구성 |
msdyn_entityconfig | 읽음 | 전역 |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 엔터티 회람 컨텍스트 | msdyn_cdsentityengagementctx | 읽음 | 전역 |
| Facebook 페이지 | msdyn_ocfbpage | 읽음 | 전역 |
| Google's Business Messages 에이전트 계정 | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | 읽음 | 전역 |
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| KPI 이벤트 정의 | msdyn_kpieventdefinition | 읽음 | 전역 |
| 언어 | msdyn_oclanguage | 읽음 | 전역 |
| LINE 계정 | msdyn_oclinechannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 실시간 작업 항목 이벤트 | msdyn_liveworkitemevent | 읽음 | 전역 |
| 라이브 작업 항목 참여자 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | 읽음 | 전역 |
| 지역화 | msdyn_oclocalizationdata | 읽음 | 전역 |
| 마스킹 규칙 | msdyn_maskingrule | 읽음 | 전역 |
| 마스터 엔터티 회람 구성 |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 할당, 공유 | 기본 | ||
| 메시지 | msdyn_ocsystemmessage | 읽음 | 전역 |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | 읽음 | 전역 |
| 모델 학습 세부 정보 | msdyn_ocsimltraining | 읽음 | 전역 |
| 알림 필드 | msdyn_notificationfield | 읽음 | 전역 |
| 알림 템플릿 | msdyn_notificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 알림 필드 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | 읽음 | 전역 |
| 알림 템플릿 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| 옴니채널 큐(사용되지 않음) | msdyn_omnichannelqueue | 읽음 | 전역 |
| 옴니 채널 구성 | msdyn_omnichannelconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 옴니 채널 개인 설정 | msdyn_omnichannelpersonalization | 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| 진행 중인 대화 (더 이상 사용되지 않음) |
msdyn_liveconversation | 만들기 | 기본 |
| 조직 | 조직 | 읽음 | 전역 |
| 읽기, 공유 | 전역 | ||
| 추가, 다른 레코드에 추가, 업데이트 | 로컬 | ||
| 할당 | 전체 | ||
| 창 도구 구성 | msdyn_CSW_Configuration | 읽음 | 전역 |
| 매개 변수(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | 읽음 | 전역 |
| 가상 사용자 보안 역할 매핑 | msdyn_personasecurityrolemapping | 읽음 | 전역 |
| 개인 빠른 회신 | msdyn_personalmessage | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| 개인 소리 설정 | msdyn_Personalsoundsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 기본 |
| PluginAssembly | PluginAssembly | 읽음 | 전역 |
| PluginType | PluginType | 읽음 | 전역 |
| 현재 상태 | msdyn_presence | 읽음 | 전역 |
| 생산성 창 구성 | msdyn_CSW_Configuration | 읽음 | 전역 |
| 프로비전 상태 | msdyn_ocprovisioningstate | 읽음 | 전역 |
| 테이블 이름 | 테이블 고유 이름 | 권한 이름 | 권장 액세스 수준 |
|---|---|---|---|
| 큐 | 큐 | 추가, 읽기 | 전역 |
| 빠른 회신 | msdyn_cannedmessage | 읽음 | 전역 |
| 등급 모델 | RatingModel | 읽음 | 전역 |
| 등급 값 | RatingValue | 읽음 | 전역 |
| 녹음/녹화 | msdyn_ocrecording | 읽음 | 전역 |
| 역할 | 역할 | 읽음 | 전역 |
| 회람 구성 | msdyn_routingconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 회람 구성 단계 | msdyn_routingconfigurationstep | 읽음 | 전역 |
| 회람 항목 | msdyn_ocruleitem | 읽음 | 전역 |
| 시나리오 | msdyn_scenario | 읽음 | 전역 |
| SdkMessage | SdkMessage | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | 읽음 | 전역 |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | 읽음 | 전역 |
| 검색 구성 | msdyn_searchconfiguration | 읽음 | 전역 |
| 셀프 서비스 | msdyn_visitorjourney | 읽음 | 전역 |
| 감정 분석 | msdyn_sentimentanalysis | 읽음 | 전역 |
| 서비스 끝점 | ServiceEndpoint | 읽음 | 전역 |
| 세션 이벤트 | msdyn_sessionevent | 읽음 | 전역 |
| 세션 템플릿 | msdyn_sessiontemplate | 읽음 | 전역 |
| 세션 특징 | msdyn_ocsessioncharacteristic | 읽음 | 전역 |
| 세션 참여자 | msdyn_sessionparticipant | 읽음 | 전역 |
| 세션 템플릿(사용되지 않음) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | 읽음 | 전역 |
| SharePoint 데이터 | SharePointData | 만들기, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| SharePointDocument | SharePointDocument | 읽음 | 전역 |
| 기술 찾기 모델 | msdyn_ocskillidentmlmodel | 읽음 | 전역 |
| SMS 번호 설정 | msdyn_ocsmschannelsetting | 읽음 | 전역 |
| 해결 방법 | 해결 방법 | 읽음 | 전역 |
| 소리 알림 설정 | msdyn_soundnotificationsetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 시스템 사용자 | 사용자 | 읽음 | 로컬 |
| 태그 | msdyn_octag | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 템플릿 매개 변수 | msdyn_templateparameter | 읽음 | 전역 |
| 템플릿 태그(사용되지 않음) | msdyn_templatetags | 읽음 | 전역 |
| 학습 데이터 가져오기 구성 | msdyn_ocsitdimportconfig | 읽음 | 전역 |
| 학습 레코드 | msdyn_ocsitrainingdata | 읽음 | 전역 |
| 기록 | msdyn_transcript | 읽음 | 전역 |
| Twitter 핸들 | msdyn_octwitterhandle | 읽음 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 | msdyn_urnotificationtemplate | 읽음 | 전역 |
| UR 알림 템플릿 매핑 | msdyn_urnotificationtemplatemapping | 읽음 | 전역 |
| 사용자 설정 | msdyn_usersetting | 추가, 다른 레코드에 추가, 만들기, 삭제, 읽기, 업데이트 | 전역 |
| 음성 채널 설정 | msdyn_ocvoicechannelsetting | 읽음 | 전역 |
| WeChat 계정 | msdyn_ocwechatchannelconfig | 읽음 | 전역 |
| WhatsApp 번호 | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | 읽음 | 전역 |
| 작업 스트림 용량 프로필 | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | 읽음 | 로컬 |
| 작업 스트림 | msdyn_liveworkstream | 추가, 다른 레코드에 추가, 읽기 | 전역 |
| 할당, 공유 | 기본 |