Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에서 바로 가기 키 사용

이 문서는 레거시 웹 클라이언트를 사용하는 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 버전 9.1에 적용됩니다. 통합 인터페이스를 사용하는 경우 앱은 모델 기반 Power Apps용 통합 인터페이스와 동일하게 작동합니다. 이 문서의 Power Apps 버전은 다음을 참조하십시오. Power Apps에서 키보드 단축키 사용

마우스를 사용하거나 손가락으로 탭하는 대신 바로 가기 키는 일반적인 작업을 수행하는 다른 방법을 제공합니다. 바로 가기 키는 인터페이스의 원활한 탐색에 도움이 됩니다. 다음 키보드 단축 키는 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에 적용됩니다.

노트

여기에서 설명하는 바로 가기 키는 미국 자판 배열을 기준으로 합니다. 다른 키보드 배열의 키는 미국 자판 배열의 키와 정확하게 일치하지 않을 수도 있습니다.

양식 바로 가기

작업 웹 클라이언트 통합 인터페이스
활성 옵션 또는 단추에 대한 명령 완료 Enter Enter
명령 취소 또는 선택한 목록이나 대화 상자 닫기 Esc Esc
저장 Ctrl+S Ctrl+S
저장 후 닫기 Alt+S 해당 없음
편집 취소 및 닫기(닫기) Esc Esc
레코드 삭제(양식이 편집 모드에 있을 경우) Ctrl+D 해당 없음
새 양식 저장 후 열기(저장 및 새로 만들기)(양식이 편집 모드에 있을 경우) Ctrl+Shift+S 해당 없음
최근에 사용한 항목이 사전순으로 정렬된 상태로 조회 메뉴 열기 아래쪽 화살표 아래쪽 화살표
드롭다운 목록 조회 열기 Enter Enter
드롭다운 목록 조회 닫기 Esc Esc
편집 모드에 양식 조회 결과 찾은 레코드 열기 Enter Enter
전자 메일에 문서 추가 Shift+Alt+A 해당 없음
전자 메일 템플릿 적용(전자 메일 메시지를 편집할 때) Shift+Alt+T 사용 불가
양식 알림으로 이동 사용 불가 Ctrl+B

양식 탐색 바로 가기

작업 웹 클라이언트 통합 인터페이스
다음 옵션, 옵션 그룹 또는 필드로 이동
이전 옵션, 옵션 그룹 또는 필드로 이동 Shift+Tab Shift+Tab
열려 있는 목록의 옵션 간 또는 옵션 그룹 내 옵션 간 이동 화살표 키 화살표 키
명령 모음으로 이동 Ctrl+[ 또는 Ctrl+] 해당 없음
페이지의 랜드마크 섹션으로 이동 해당 없음 Ctrl+[

편집 가능한 표(보기)

관리자가 편집 가능한 표(보기)를 설정한 경우 표(보기)에서 직접 데이터를 편집할 수 있습니다. 다음 표에서는 바로 가기 키를 나열합니다.

작업 웹 클라이언트 및 통합 인터페이스
포커스가 열 머리글에 있을 때 열을 기준으로 정렬 Enter 키
포커스가 열 머리글에 있을 때 필터 대화 상자 열기 스페이스바
포커스가 셀에 있을 때 다음 필드로 이동 오른쪽 화살표(→) 키
포커스가 셀에 있을 때 이전 필드로 이동 왼쪽 화살표(←) 키
포커스가 열 머리글에 있을 때 다음 열 머리글로 이동
포커스가 열 머리글에 있을 때 이전 열 머리글로 이동 Shift+Tab
위 셀로 이동 위쪽 화살표(↑) 키
아래 셀로 이동 아래쪽 화살표(↓) 키 또는 셀이 편집 모드에 없는 경우 Enter
포커스가 필드에 있을 때 텍스트, 숫자, 및 단순 필드에 대한 편집 모드로 이동 기존 값을 덮어쓰려면 값을 직접 입력 또는 기존 값을 계속 수정하려면 스페이스바 또는 기존 값을 선택하려면 F2
날짜 및 시간 필드에 대한 편집 모드로 이동 값을 직접 입력하세요 또는 F4 또는 Alt+↓ 를 눌러 날짜/시간 선택기를 표시하세요
드롭다운 (조회, 옵션 집합) 필드에 대해 편집 모드로 이동 목록을 펼치려면 스페이스바
두 개 옵션 필드에 대해 편집 모드로 이동 두 옵션 사이를 전환하려면 스페이스바를 누르거나 F4를 누르거나 Alt+ 목록을 드롭다운하려면 Alt+↓ 를 누르세요.
열린 드롭다운 목록에서 항목 사이를 이동 위/아래(↑/↓) 화살표 키
열린 드롭다운 목록에서 옵션 선택 입력
열린 드롭다운 목록 닫기 Esc
편집 취소 Esc
이동하여 조회 레코드 열기 (→) 아이콘에 포커스가 있을 때 입력하세요.
다음 페이지로 이동(있는 경우) 페이지 아래로 키
이전 페이지로 이동(있는 경우) 페이지 위로 키
포커스가 표에 있을 때 열 머리글로 이동 Shift+Tab
포커스가 열 머리글에 있을 때 저장 단추로 이동(모든 저장되지 않은 데이터)
포커스가 열 머리글에 있을 때 새로 고침으로 이동

대화식 대시보드 바로 가기

대화형 대시보드를 사용하면 필터링, 정렬, 빠른 작업 등의 새로운 기능을 사용할 수 있습니다. 다음 표에는 통합 인터페이스 기반 앱에 추가된 바로 가기 키가 나와 있습니다.

작업 통합 인터페이스
대시보드 요소 활성화(왼쪽 클릭 시뮬레이션) Enter 또는 스페이스바
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
대시보드 요소 내에서 다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
대시보드 요소 내에서 이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
메뉴 닫기 Esc
확인란 또는 라디오 단추 선택 스페이스바
날짜 범위 필터 수정 Ctrl+Alt+D
시각적 필터 창 표시 Ctrl+Alt+V
전역 명령 모음으로 이동 Ctrl+Alt+A

글로벌 필터 바로 가기

작업 통합 인터페이스
메뉴 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
트리 뷰 컨트롤 열기 오른쪽(→) 화살표 키
트리 뷰 컨트롤 닫기 왼쪽(←) 화살표 키
다음 트리 뷰 노드로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
이전 트리 뷰 노드로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
첫 번째 트리 뷰 노드로 이동 Home
마지막 트리 뷰 노드로 이동 종료
트리 뷰 노드에 대한 기본 작업 수행 Enter
필터 제거 삭제

대시보드 스트림 제어 바로 가기

작업 통합 인터페이스
활성 대시보드 스트림의 명령 모음에서 첫 번째 명령으로 이동 Ctrl+Alt+Q
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바
필드 별로 정렬 단추 활성화 및 플라이 아웃 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 항목으로 이동 Home
마지막 항목으로 이동 End
다음 스트림으로 이동 Ctrl + F6
이전 스트림으로 이동 Ctrl+Shift+F6
메뉴 닫기 Esc
확인란의 상태 변경 스페이스바

공용 컨트롤

차트 바로 가기

작업 통합 인터페이스
차트의 첫 번째 요소로 이동 Tab
다음 데이터 요소로 이동 오른쪽(→) 화살표 키 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 데이터 요소로 이동 왼쪽(←) 화살표 키 또는 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 데이터 요소로 이동 Home
마지막 데이터 요소로 이동 종료
태그 차트에서 자세히 보기 단추로 이동
태그 차트에서 자세히 보기 단추에서 태그로 다시 이동 Shift+Tab
대화형 대시보드의 데이터 요소에 포커스가 있을 때 대시보드 필터링 Enter 또는 스페이스바

날짜 시간 컨트롤 바로 가기

작업 통합 인터페이스
날짜 선택기 플라이아웃 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
옵션 활성화 및 플라이아웃 닫기 Enter 또는 스페이스바
다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 항목으로 이동 Home
마지막 항목으로 이동 End
날짜 선택기 플라이아웃 닫기 Esc
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
일정 선택 Enter 또는 스페이스바
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바

검색 결과 바로 가기

작업 통합 인터페이스
다음 검색 결과로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
이전 검색 결과로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
사용 가능한 보기 목록으로 이동 오른쪽(→) 화살표 키
사용 가능한 보기 목록에서 검색 결과로 이동 왼쪽(←) 화살표 키
단추간 탐색 Tab

화면 판독기를 사용하는 경우 아래 단계를 따라 탐색 링크를 마우스로 가리킬 때 나타나는 하위 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

  1. 표준 링크 탐색을 사용하여 메뉴 옵션 간에 이동합니다.
  2. 평상시와 마찬가지로 Enter 또는 스페이스 키를 선택하여 링크를 활성화합니다. 하위 메뉴의 목록이 표시됩니다.
  3. 이 하위 메뉴 옵션에 액세스하려면 내게 필요한 옵션 기술(AT) 바로 가기 키를 사용하여 다음 단추로 이동합니다. 예를 들어, NVDA 화면 판독기를 사용하는 경우 "b" 바로 가기 키(NVDA+b)를 사용합니다. 모든 옵션을 탐색하려면 키를 반복적으로 선택합니다.

중요

사용자 인터페이스(UI)에는 메뉴에 자동 축소 기능이 내장된 여러 가지 영역이 있습니다. 이런 영역에는 탐색 모음 및 양식 탐색이 포함됩니다. 둘 모두 선택하여 확장되지만 30초 동안 사용하지 않으면 항목이 축소됩니다.

예를 들어 잠재 고객이라는 레코드에서 이 섹션은 잠재 고객을 우량으로 선별하는 영업 프로세스의 여러 스테이지를 탐색하는 바로 가기 키와 이러한 스테이지에서 선택하는 방법을 보여줍니다. 예를 들어, 우량으로 선별 스테이지에서 종료 스테이지로 손쉽게 이동하려면 이러한 키보드 동작을 사용하십시오.

  • 스테이지를 선택한 후 아래쪽 화살표 키를 선택하여 필드를 가져옵니다.
  • 스테이지가 축소된 경우 Enter 키를 선택하면 확장됩니다.

노트

프로세스 이름은 페이지 위쪽이 아닌 아래쪽에 있는 아이콘입니다.

  • Windows의 바로 가기 키: Windows 운영 체제를 사용하는 경우 다음 링크를 선택하고 드롭다운에서 버전 번호를 선택합니다. Windows 환경에 적용 가능한 모든 바로 가기를 볼 수 있습니다. Windows 바로 가기 키 참조.
  • Mac의 바로 가기 키: Mac 운영 체제를 사용하는 경우 Mac 환경에 적용 가능한 모든 단축키를 보려면 다음 링크를 선택합니다. Mac 바로 가기 키 참조.

참조 항목

장애가 있는 사용자를 위한 내게 필요한 옵션

이 항목은 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에 적용됩니다. 이 항목의 Power Apps 버전은 다음을 참조하십시오. Power Apps에서 키보드 단축키 사용

마우스를 사용하거나 손가락으로 탭하는 대신 바로 가기 키는 일반적인 작업을 수행하는 다른 방법을 제공합니다. 바로 가기 키는 인터페이스의 원활한 탐색에 도움이 됩니다. 다음 키보드 단축 키는 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)에 적용됩니다.

노트

여기에서 설명하는 바로 가기 키는 미국 자판 배열을 기준으로 합니다. 다른 키보드 배열의 키는 미국 자판 배열의 키와 정확하게 일치하지 않을 수도 있습니다.

양식 바로 가기

작업 웹 클라이언트 통합 인터페이스
활성 옵션 또는 단추에 대한 명령 완료 Enter Enter
명령 취소 또는 선택한 목록이나 대화 상자 닫기 Esc Esc
저장 Ctrl+S Ctrl+S
저장 후 닫기 Alt+S 해당 없음
편집 취소 및 닫기(닫기) Esc Esc
레코드 삭제(양식이 편집 모드에 있을 경우) Ctrl+D 해당 없음
새 양식 저장 후 열기(저장 및 새로 만들기)(양식이 편집 모드에 있을 경우) Ctrl+Shift+S 해당 없음
최근에 사용한 항목이 사전순으로 정렬된 상태로 조회 메뉴 열기 아래쪽 화살표 아래쪽 화살표
드롭다운 목록 조회 열기 Enter Enter
드롭다운 목록 조회 닫기 Esc Esc
편집 모드에 양식 조회 결과 찾은 레코드 열기 Enter Enter
전자 메일에 문서 추가 Shift+Alt+A 해당 없음
전자 메일 템플릿 적용(전자 메일 메시지를 편집할 때) Shift+Alt+T 해당 없음
양식 알림으로 이동 해당 없음 Ctrl+M

양식 탐색 바로 가기

작업 웹 클라이언트 통합 인터페이스
다음 옵션, 옵션 그룹 또는 필드로 이동
이전 옵션, 옵션 그룹 또는 필드로 이동 Shift+Tab Shift+Tab
열려 있는 목록의 옵션 간 또는 옵션 그룹 내 옵션 간 이동 화살표 키 화살표 키
명령 모음으로 이동 Ctrl+[ 또는 Ctrl+] 해당 없음
페이지의 랜드마크 섹션으로 이동 해당 없음 Ctrl+[

편집 가능한 표(보기)

관리자가 편집 가능한 표(보기)를 설정한 경우 표(보기)에서 직접 데이터를 편집할 수 있습니다. 다음 표에서는 바로 가기 키를 나열합니다.

작업 웹 클라이언트 및 통합 인터페이스
포커스가 열 머리글에 있을 때 열을 기준으로 정렬 Enter 키
포커스가 열 머리글에 있을 때 필터 대화 상자 열기 스페이스바
포커스가 셀에 있을 때 다음 필드로 이동 오른쪽 화살표(→) 키
포커스가 셀에 있을 때 이전 필드로 이동 왼쪽 화살표(←) 키
포커스가 열 머리글에 있을 때 다음 열 머리글로 이동
포커스가 열 머리글에 있을 때 이전 열 머리글로 이동 Shift+Tab
위 셀로 이동 위쪽 화살표(↑) 키
아래 셀로 이동 아래쪽 화살표(↓) 키 또는 셀이 편집 모드에 없는 경우 Enter
포커스가 필드에 있을 때 텍스트, 숫자, 및 단순 필드에 대한 편집 모드로 이동 기존 값을 덮어쓰려면 값을 직접 입력 또는 기존 값을 계속 수정하려면 스페이스바 또는 기존 값을 선택하려면 F2
날짜 및 시간 필드에 대한 편집 모드로 이동 값을 직접 입력하세요 또는 F4 또는 Alt+↓ 를 눌러 날짜/시간 선택기를 표시하세요
드롭다운 (조회, 옵션 집합) 필드에 대해 편집 모드로 이동 목록을 펼치려면 스페이스바
두 개 옵션 필드에 대해 편집 모드로 이동 두 옵션 사이를 전환하려면 스페이스바를 누르거나 F4를 누르거나 Alt+ 목록을 드롭다운하려면 Alt+↓ 를 누르세요.
열린 드롭다운 목록에서 항목 사이를 이동 위/아래(↑/↓) 화살표 키
열린 드롭다운 목록에서 옵션 선택 입력
열린 드롭다운 목록 닫기 Esc
편집 취소 Esc
이동하여 조회 레코드 열기 (→) 아이콘에 포커스가 있을 때 입력하세요.
다음 페이지로 이동(있는 경우) 페이지 아래로 키
이전 페이지로 이동(있는 경우) 페이지 위로 키
포커스가 표에 있을 때 열 머리글로 이동 Shift+Tab
포커스가 열 머리글에 있을 때 저장 단추로 이동(모든 저장되지 않은 데이터)
포커스가 열 머리글에 있을 때 새로 고침으로 이동

대화식 대시보드 바로 가기

대화형 대시보드를 사용하면 필터링, 정렬, 빠른 작업 등의 새로운 기능을 사용할 수 있습니다. 다음 표에는 통합 인터페이스 기반 앱에 추가된 바로 가기 키가 나와 있습니다.

작업 통합 인터페이스
대시보드 요소 활성화(왼쪽 클릭 시뮬레이션) Enter 또는 스페이스바
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
대시보드 요소 내에서 다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
대시보드 요소 내에서 이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
메뉴 닫기 Esc
확인란 또는 라디오 단추 선택 스페이스바
날짜 범위 필터 수정 Ctrl+Alt+D
시각적 필터 창 표시 Ctrl+Alt+V
전역 명령 모음으로 이동 Ctrl+Alt+A

글로벌 필터 바로 가기

작업 통합 인터페이스
메뉴 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
트리 뷰 컨트롤 열기 오른쪽(→) 화살표 키
트리 뷰 컨트롤 닫기 왼쪽(←) 화살표 키
다음 트리 뷰 노드로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
이전 트리 뷰 노드로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
첫 번째 트리 뷰 노드로 이동 Home
마지막 트리 뷰 노드로 이동 종료
트리 뷰 노드에 대한 기본 작업 수행 Enter
필터 제거 삭제

대시보드 스트림 제어 바로 가기

작업 통합 인터페이스
활성 대시보드 스트림의 명령 모음에서 첫 번째 명령으로 이동 Ctrl+Alt+Q
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바
필드 별로 정렬 단추 활성화 및 플라이 아웃 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 항목으로 이동 Home
마지막 항목으로 이동 End
다음 스트림으로 이동 Ctrl + F6
이전 스트림으로 이동 Ctrl+Shift+F6
메뉴 닫기 Esc
확인란의 상태 변경 스페이스바

공용 컨트롤

차트 바로 가기

작업 통합 인터페이스
차트의 첫 번째 요소로 이동 Tab
다음 데이터 요소로 이동 오른쪽(→) 화살표 키 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 데이터 요소로 이동 왼쪽(←) 화살표 키 또는 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 데이터 요소로 이동 Home
마지막 데이터 요소로 이동 종료
태그 차트에서 자세히 보기 단추로 이동
태그 차트에서 자세히 보기 단추에서 태그로 다시 이동 Shift+Tab
대화형 대시보드의 데이터 요소에 포커스가 있을 때 대시보드 필터링 Enter 또는 스페이스바

날짜 시간 컨트롤 바로 가기

작업 통합 인터페이스
날짜 선택기 플라이아웃 열기 Enter 또는 스페이스바 또는 아래쪽(↓) 화살표 키
옵션 활성화 및 플라이아웃 닫기 Enter 또는 스페이스바
다음 항목으로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
이전 항목으로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
첫 번째 항목으로 이동 Home
마지막 항목으로 이동 End
날짜 선택기 플라이아웃 닫기 Esc
다음 요소로 이동
이전 요소로 이동 Shift+Tab
일정 선택 Enter 또는 스페이스바
단추 활성화 Enter 또는 스페이스바

검색 결과 바로 가기

작업 통합 인터페이스
다음 검색 결과로 이동 위쪽(↑) 화살표 키
이전 검색 결과로 이동 아래쪽(↓) 화살표 키
사용 가능한 보기 목록으로 이동 오른쪽(→) 화살표 키
사용 가능한 보기 목록에서 검색 결과로 이동 왼쪽(←) 화살표 키
단추간 탐색 Tab

화면 판독기를 사용하는 경우 아래 단계를 따라 탐색 링크를 마우스로 가리킬 때 나타나는 하위 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

  1. 표준 링크 탐색을 사용하여 메뉴 옵션 간에 이동합니다.
  2. 평상시와 마찬가지로 Enter 또는 스페이스 키를 선택하여 링크를 활성화합니다. 하위 메뉴의 목록이 표시됩니다.
  3. 이 하위 메뉴 옵션에 액세스하려면 내게 필요한 옵션 기술(AT) 바로 가기 키를 사용하여 다음 단추로 이동합니다. 예를 들어, NVDA 화면 판독기를 사용하는 경우 "b" 바로 가기 키(NVDA+b)를 사용합니다. 모든 옵션을 탐색하려면 키를 반복적으로 선택합니다.

중요

사용자 인터페이스(UI)에는 메뉴에 자동 축소 기능이 내장된 여러 가지 영역이 있습니다. 이런 영역에는 탐색 모음 및 양식 탐색이 포함됩니다. 둘 모두 선택하여 확장되지만 30초 동안 사용하지 않으면 항목이 축소됩니다.

예를 들어 잠재 고객이라는 레코드에서 이 섹션은 잠재 고객을 우량으로 선별하는 영업 프로세스의 여러 스테이지를 탐색하는 바로 가기 키와 이러한 스테이지에서 선택하는 방법을 보여줍니다. 예를 들어, 우량으로 선별 스테이지에서 종료 스테이지로 손쉽게 이동하려면 이러한 키보드 동작을 사용하십시오.

  • 스테이지를 선택한 후 아래쪽 화살표 키를 선택하여 필드를 가져옵니다.
  • 스테이지가 축소된 경우 Enter 키를 선택하면 확장됩니다.

노트

프로세스 이름은 페이지 위쪽이 아닌 아래쪽에 있는 아이콘입니다.

  • Windows의 바로 가기 키: Windows 운영 체제를 사용하는 경우 다음 링크를 선택하고 드롭다운에서 버전 번호를 선택합니다. Windows 환경에 적용 가능한 모든 바로 가기를 볼 수 있습니다. Windows 바로 가기 키 참조.
  • Mac의 바로 가기 키: Mac 운영 체제를 사용하는 경우 Mac 환경에 적용 가능한 모든 단축키를 보려면 다음 링크를 선택합니다. Mac 바로 가기 키 참조.

참조

장애가 있는 사용자를 위한 내게 필요한 옵션