금융 및 운영 데이터와 채팅을 위한 반응형 AI FAQ Microsoft 365 Copilot

이러한 FAQ(자주 묻는 질문)는 AI가 금융 및 운영 금융 및 운영 앱의 기능에 미치는 금융 및 운영 데이터와의 채팅이 미치는 영향에 Microsoft 365 Copilot 대해 설명합니다.

Chat과 금융 및 운영 데이터는 무엇인가요 Microsoft 365 Copilot?

이 기능을 사용하면 Microsoft 365 Copilot 에서 가상 엔터티를 통해 금융 및 운영 데이터와 채팅할 수 있습니다 Dataverse.

이 기능은 업무 컨텍스트를 벗어나지 않고도 금융 및 운영 앱에서 사용 가능한 인벤토리를 빠르게 식별하는 데 도움이 되는 안내식 대화 환경을 제공합니다 Microsoft 365.

라이선스는 권한 있는 Microsoft 365 Copilot 사용자가 금융 및 운영 데이터를 사용하여 자연어 대화에 참여할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 다음과 같은 질문을 할 수 있다.

은색의 Southridge 비디오 Laptop16 M1601 6개와 빨간색의 Laptop15 M1501 5개가 필요합니다. 예약 가능 여부를 확인할 수 있나요? 제품 이름, 사이트, 창고, 색상, 사용 가능한 수량으로 세부 정보를 제공하십시오.
센트럴 사이트 내 시카고 이외의 창고에 빨간색 Laptop15 M1501 모델이 있습니까? 제품 이름, 사이트, 창고, 색상, 사용 가능한 수량으로 세부 정보를 제공하십시오.

Microsoft 365 Copilot 는 금융 및 운영 앱 내부에 상주하는 데이터를 기반으로 하며 사용자에게 응답합니다.

의도된 사용자는 관련 쿼리 데이터 Microsoft 365 Copilot (예: 현재고 데이터)에 액세스하는 데 필요한 보안 역할 및 권한이 있는 사용자입니다 Dynamics 365 Supply Chain Management .

모든 테스트 케이스를 통과했는지 확인하기 위해 여러 차례의 골든 테스트를 수행했습니다. 이러한 골든 테스트 케이스는 테스트 자동화 제품군에도 포함되어 있어 정기적인 검증이 가능합니다.

이 기능이 의도한 대로 작동하지 않으면 부정확한 재고 수량을 제공하고 고객의 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 영향의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

판매 손실 – 특히 재고 소진 시나리오에서 Copilot이 공급망 관리 보유 재고 레코드보다 더 많은 재고로 응답하는 경우 부정확한 재고 가용성으로 인해 영업 관리자가 잠재 고객을 잃을 수 있습니다.
자원 낭비 – Copilot이 부정확한 재고 금액으로 응답하는 경우 부정확성으로 인해 제품 재고가 과잉될 수 있습니다.
고객 만족 도 저하 – Copilot의 응답이 정확하지 않으면 부정확성으로 인해 주문을 제때 배송하지 못할 수 있습니다. 따라서 고객 불만족과 유지율 저하로 이어질 수 있습니다.
불충분한 재고 관리 – Copilot의 응답이 정확하지 않은 경우 부정확성으로 인해 재고 관리가 부실하고 위치 간에 불필요한 재고 이전이 발생할 수 있습니다. 따라서 다른 창고의 재고 부족 또는 과잉 재고의 위험이 증가할 수 있습니다.

사용자는 설명서에 설명된 프롬프트만 사용하여 이러한 영향을 최소화할 수 있습니다.

잠재적인 부정적인 영향을 이해한 Microsoft는 다음과 같은 완화 조치를 구현할 계획입니다.

적중률을 개선하고 사용자 발화에 따라 플러그인이 호출될 확률을 높이기 위해 플러그인 호출 파이프라인을 수정하고 있습니다.
우리는 지식 으로알려진 보다 발전되고 안정적인 개념을 개발하고 있습니다. 플러그인은 사용할 준비가 된 후 어느 시점에서 지식으로 업그레이드해야 가리키다.