지원받기

  • 아티클

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management에 대한 지원을 받는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

지원 티켓

Microsoft Power Platform 관리 센터의 도움말 + 지원 환경을 사용하여 Microsoft 지원 담당자에게 연락하고 Intelligent Order Management에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

전제 조건

지원 요청 생성을 위해 활성화된 보안 역할이 있어야 합니다. 다음 보안 역할 중 하나가 있는 사용자는 지원 요청을 생성할 수 있습니다.

  • Microsoft Entra 역할 관리자
  • 환경 관리자(또는 Dataverse의 시스템 관리자 역할)
  • 회사 관리자
  • 결제 관리자
  • 서비스 관리자
  • CRM 서비스 관리자
  • Power Platform관리자
  • 보안 관리자
  • 파트너 위임 관리자
  • SharePoint관리자
  • Teams 관리자
  • Exchange 관리자
  • Power BI관리자
  • 준수 관리자
  • 헬프데스크 관리자

다음 지원 계획에 대한 지원이 제공됩니다.

  • 구독 지원
  • Professional Direct 지원
  • 통합 지원

지원 요청 만들기

지원 요청을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 관리자 자격 증명을 사용하여 Microsoft Power Platform 관리 센터에 로그인합니다.
  2. 도움말 + 지원>새 지원 요청을 선택합니다.
  3. 제품으로 Dynamics 365 Intelligent Order Management를 선택합니다.
  4. 문제 유형과 문제에 대한 설명을 입력한 다음 솔루션 탭을 선택합니다.
  5. 솔루션 탭의 지침으로 문제가 해결되지 않으면 아래로 스크롤하고 다음을 선택합니다.
  6. 지원 계획을 선택하고 양식 페이지의 필드를 채웁니다.

요청을 제출하면 지원 요청 목록에 나타납니다. 이 페이지에서 상태를 확인하고 요청을 수정할 수 있습니다.

이메일 지원

지원 티켓을 만들 수 없는 경우 iomsupport@microsoft.com에 문의하여 지원 티켓을 만드는 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

기타 지원 옵션

지원을 받으려면 Dynamics 365 Intelligent Order Management 커뮤니티 사이트에 질문을 제출할 수 있습니다. Microsoft는 이 커뮤니티 사이트를 모니터링합니다.

비공개 프리뷰 프로그램에 참여하는 고객 및 파트너는 Yammer 그룹에 질문을 게시할 수 있습니다.