HoloLens에서 채팅을 시작하고 Dynamics 365 Guides의 파일 공유

HoloLens의 Dynamics 365 Guides 사용자가 Microsoft Teams 데스크톱, Teams 모바일 또는 Dynamics 365 Remote Assist에서 원격 공동 작업자와 통화 중인 경우 통화 참가자는 서로 채팅할 수 있습니다. Teams 또는 Dynamics 365 Remote Assist에서 한 명 이상의 원격 공동 작업자가 채팅 창에서 파일 또는 페이지 링크를 공유할 수 있습니다. 원격 전문가는 Dynamics 365 Guides 사용자가 문제를 진단 및/또는 해결하는 데 도움이 되는 다이어그램 또는 기타 그림을 공유할 수 있습니다. 참가자는 채팅에서 가이드에 대한 딥 링크를 공유할 수도 있습니다. 예를 들어 Dynamics 365 Guides 작성자는 특정 가이드 또는 가이드 내 단계에 대한 직접 링크를 공유하여 원격 사용자와 공동 작업을 원할 수 있습니다.

Dynamics 365 Guides에서 채팅 시작

1. 기본 메뉴에서 Teams 버튼을 선택합니다. 그런 다음 채팅 버튼을 선택하여 채팅을 시작합니다.

   참고

   원격 공동 작업자로부터 채팅 초대를 받으면 채팅 버튼에 빨간색 원이 나타나고 채팅 버튼이 움직입니다.

   

   새로운 채팅 창이 비디오 피드의 오른쪽에 나타납니다.

2. 채팅에 응답하려면 "새 메시지 입력"이라고 표시된 상자 위에 응시 커서를 놓습니다.

   

3. 표시되는 홀로그램 키보드에서 메시지를 입력하거나 마이크 버튼을 사용하여 메시지를 받아씁니다. 메시지를 보낼 준비가 되면 보내기 버튼을 선택하거나 홀로그램 키보드에서 Return 키를 누릅니다.

   

   원격 공동 작업자가 파일 또는 페이지 링크를 공유하면 파일 또는 페이지가 자동으로 사용자 공간의 새 창에서 열립니다. 이 창을 원하는 곳으로 이동하거나 손으로 직접 크기를 조정할 수 있습니다.

   

   원격 공동 작업자는 파일을 공유하기 위해 채팅 창에 링크를 붙여넣을 수도 있습니다.

   참고

   원격 공동 작업자는 Dynamics 365 Guides 사용자와 파일을 공유할 수 있지만 Dynamics 365 Guides 사용자는 통화 중인 다른 참가자와 파일을 공유할 수 없습니다. Guides 사용자는 HoloLens에서 사진을 공유할 수 있습니다.

Teams에서 채팅 시작

Teams 데스크톱(PC 또는 Mac)

Dynamics 365 Guides 사용자와 통화하는 동안 참가자는 문자 채팅을 통해 대화할 수 있습니다. Dynamics 365 Guides 사용자는 통화 중에 교환된 메시지만 볼 수 있습니다. 통화가 끝나면 Teams를 통해 채팅 로그를 사용할 수 있습니다.

채팅을 시작하려면:

1. 통화 제어에서 채팅 버튼을 선택합니다.

   

2. 채팅을 통해 OneDrive 또는 로컬 파일을 보내려면 파일 첨부 버튼을 선택하거나 파일을 채팅 창에 직접 붙여넣습니다.

   참고

   Dynamics 365 Guides 채팅은 굵게, 기울임꼴, 취소선 및 밑줄을 비롯한 특정 서식을 지원합니다. 하이퍼링크도 지원합니다. 그러나 웹 사이트에서 복사하여 붙여 넣는 구문과 같은 HTML 서식 텍스트 또는 목록은 지원하지 않습니다.

   예를 들어 HTML 형식이 있는 웹 사이트에서 텍스트를 복사하여 붙여넣고 Dynamics 365 Guides 통화 중에 보내는 경우 Dynamics 365 Guides 사용자는 채팅 창에서 일반 텍스트를 볼 수 있지만 형식이 예상과 다를 수 있습니다.

Teams 모바일

문자 채팅을 열고 문자 메시지를 보내려면 채팅 버튼을 선택합니다.

통화 후 모든 참가자는 Teams 채팅을 통해 메시지(그리고 OneDrive 및 Teams 파일 링크)에 액세스할 수 있습니다.

Teams에서 파일 공유

Teams(PC, Mac 또는 모바일)의 원격 공동 작업자는 HoloLens의 Dynamics 365 Guides 사용자와 통화 중일 때 파일을 공유할 수 있습니다. 예를 들어 원격 공동 작업자는 Dynamics 365 Guides 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 다이어그램의 .pdf 파일을 공유하려고 할 수 있습니다. 원격 공동 작업자는 .jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf, 스틸 gif 파일 형식을 공유할 수 있습니다.

다른 유형의 파일(예: PowerPoint 프레젠테이션의 지침 비디오 또는 일련의 지침)을 공유하기 위해 원격 공동 작업자는 데스크톱 또는 애플리케이션 창을 공유할 수 있습니다.

외부 사용자가 통화 중인 경우 가이드는 파일을 공유할 수 없습니다. 파일을 공유하려고 하면 "인터넷 연결을 확인하세요" 오류가 나타납니다.

Teams 정책 및 파일 공유

Dynamics 365 Guides는 파일 공유에 대한 Teams 정책을 따릅니다. Teams 정책이 파일 공유를 방지하도록 구성된 경우 사용자는 서로 파일을 공유할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• 게스트 액세스와 외부 액세스를 사용하여 조직 외부의 사람들과 협업하기.

• Microsoft Teams의 외부(페더레이션된) 사용자를 위한 기본 채팅 환경

Teams 데스크톱(PC 또는 Mac)을 사용하여 파일 공유

Dynamics 365 Guides 사용자와 업무용 OneDrive 파일 또는 로컬 파일을 공유할 수 있습니다. Dynamics 365 Guides는 공유 SharePoint 폴더 또는 개인 OneDrive 폴더에서 공유를 지원하지 않습니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 파일을 공유합니다.

• 혼합 현실 도구 모음에서 파일 추가 버튼을 선택합니다.

  

  파일이 업무용 OneDrive 폴더에 업로드되고 해당 단일 파일에 액세스할 수 있는 권한이 모든 통화 참가자에게 부여됩니다.

• Teams 채팅 창에서 파일 첨부 버튼을 선택합니다.

• 파일을 복사하여 채팅 창에 붙여넣습니다.

  참고

  이 방법으로 비트맵 파일을 붙여넣으면 Dynamics 365 Guides 사용자에게 표시되지 않습니다. 비트맵 파일을 공유하려면 다른 방법을 사용하여 파일을 첨부하세요.

파일을 공유하면 Dynamics 365 Guides 사용자 스페이스에 새 창으로 나타나며 파일에 대한 링크가 채팅에서 공유됩니다. 모든 통화 참가자는 Dynamics 365 Guides 사용자 공간에 표시된 파일에 주석을 달 수 있습니다. Teams 모바일 사용자는 일대일 통화에서만 주석을 달 수 있습니다.

Teams 모바일을 사용하여 파일 공유

업무용 OneDrive 파일 공유

1. 통화 제어에서 추가 정보 [...] 버튼을 선택합니다.

   

2. 파일 삽입을 선택한 다음 업무용 OneDrive 또는 Teams 팀 또는 채널에서 파일을 삽입할지 여부를 선택합니다. 이미지, 스틸 gif, 비디오 또는 pdf 파일을 삽입할 수 있습니다.

   파일은 Dynamics 365 Guides 사용자 환경에 새 창으로 나타납니다. 현재 Dynamics 365 Guides 사용자는 공유 파일을 자신의 업무용 OneDrive 폴더에 저장할 수 없습니다.

휴대 전화에서 사진 공유

1. 통화 제어에서 추가 정보 [...] 버튼을 선택합니다.

   

2. 파일 삽입을 선택한 다음 사진을 선택합니다.

3. 모바일 디바이스의 사진 갤러리에서 사진을 찍거나 사진을 선택합니다.

   

4. 문자 채팅을 선택합니다. 사진은 빈 메시지에 첨부됩니다.

5. 사진을 보냅니다.

   파일은 Dynamics 365 Guides 사용자 환경에 새 창으로 나타납니다. 현재 Dynamics 365 Guides 사용자는 공유 파일을 자신의 업무용 OneDrive 폴더에 저장할 수 없습니다.

6. 문자 채팅을 선택합니다. 사진은 빈 메시지에 첨부됩니다.

7. 사진을 보냅니다.

다음 단계

• 원격 공동 작업자 통화
• 예약된 모임에 참여
• 주석
• OneDrive 파일 액세스