Microsoft Teams 채널에 레코드 연결 FAQ

테넌트 관리자는 Microsoft Teams 통합을 설정하기 위해 무엇을 해야 합니까

테넌트 관리자는 Microsoft Entra ID에서 엔터프라이즈 애플리케이션을 만드는 것에 대한 동의를 제공하고 Teams에 대한 대리인 권한을 추가해야 합니다. 이는 고객 참여 앱의 시스템 설정에서 향상된 공동 작업 환경을 활성화하면 자동으로 발생합니다.

문서는 Microsoft 365 테넌트 관리자 권한을 참조합니다. 무슨 의미인가요

Microsoft 365 테넌트 관리자 권한은 디렉터리 관리자 또는 테넌트 관리자를 의미합니다.

Dynamics 365는 모든 환경에 대해 활성화됩니까 아니면 환경별로 활성화됩니까

테넌트 내의 모든 인스턴스에 동의하지만 관리자는 각 인스턴스에 대한 기능을 수동으로 활성화해야 합니다.

고객 참여 앱에는 어떤 활성 디렉터리 권한이 부여됩니까

• 위임된 권한: Group.ReadWrite.All 및 User.Read.All
• Dynamics 365 Microsoft Teams 공동 작업 통합(엔터프라이즈 애플리케이션), 권한: Group.ReadWrite.All 및 User.Read.All

5. 이 Microsoft Teams 통합을 활성화하려면 Microsoft Teams 관리자 권한만 있으면 충분합니까

Microsoft Teams 통합을 사용하는 것은 Teams 관리자 권한과 관련이 없습니다. Microsoft Teams 통합을 사용하려면 테넌트 관리자 권한이 있어야 합니다.

6. 이 권한을 받을 서비스 원칙(앱 ID)은 무엇입니까

이 통합에 사용된 앱은 Customer Engagement 앱과 Microsoft Teams 통합입니다.

7. 동의를 제공하면 어떻게 됩니까

동의와는 별도로 기능이 활성화되었음을 나타내는 플래그가 고객 참여 앱에 내부적으로 설정됩니다. 플래그는 사용자에게 공동 작업 명령을 표시하는 것과 같은 사용자 인터페이스 동작을 제어하는 데도 사용됩니다.