새 환경 샘플 응용 프로그램 패키지
Unified Service Desk는 고객 서비스 상담원에게 전화, 전자 메일 및 채팅 지원을 고객에게 제공하는 데 도움이 되는 응용 프로그램입니다. Unified Service Desk는 구성 가능한 프레임워크를 제공하여 Microsoft Dataverse과 통합된 에이전트 데스크톱 응용 프로그램을 빠르게 빌드합니다. Unified Service Desk를 사용하면 UII(User Interface Integration) 프레임워크를 활용하여 사용자 지정된 에이전트 데스크톱 응용 프로그램을 빠르게 만들 수 있습니다.
아직 Unified Service Desk 솔루션이 설치되어 있지 않고 기본 스타터 솔루션이 필요한 Dataverse 조직에서 이 패키지를 사용할 수 있으므로 사용자 지정자와 개발자가 고유한 사용자 지정 및 데이터를 추가할 수 있습니다.
Unified Service Desk 새 환경 샘플 응용 프로그램 패키지는 다음 구성 요소를 설치합니다.
User Interface Integration 솔루션
Unified Service Desk 솔루션
Dataverse 통합 인터페이스 패키지에 대한 사용자 지정
노트
이 샘플 패키지에는 필요한 최소 데이터가 포함되고 추가 구성 없는 데모 목적에는 적합하지 않을 수 있습니다.