환자 참여로 시작
Microsoft Cloud for Healthcare의 환자 원조 도구, 환자 서비스 센터 및 환자 포털을 사용하여 의료 기관에 대한 환자 참여를 강화합니다.
환자 원조 솔루션
환자 원조는 환자에 대한 마케팅 및 원조를 구성하고 자동화하는 데 도움이 되는 환자 캠페인 관리 애플리케이션입니다. 이를 통해 의료 서비스 제공자는 지역 사회 및 환자와 목표가 있고 효율적인 방식으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 제공자는 자신이 선택한 이메일, 문자, 일반 우편 또는 이들의 조합을 사용하여 특정 환자 그룹 및 지역 사회 구성원에게 의료 정보를 제공할 수 있습니다.
환자 원조 앱은 환자 세분화 및 캠페인 관리를 위해 의료 서비스 효과 데이터 및 정보 집합(HEDIS)에 설명된 산업 측정치를 활용하는 템플릿을 제공하여 보다 목표가 정확한 방식으로 특정 상태의 환자를 지원할 수 있도록 도와줍니다. 환자 원조 앱을 보려면 Microsoft Dynamics 365 홈 페이지에서 환자 원조를 선택하십시오. 추가 정보: 환자 원조 앱 사용
Azure API for FHIR을 사용하면 제공자가 환자에 대한 의료 정보를 통합하고 필요에 따라 특정 그룹 및 커뮤니티 구성원을 볼 수 있습니다. PHI(개인 건강 정보) 데이터를 쉽고 원활하게 수집할 수 있도록 지원합니다. 추가 정보: Azure API for FHIR
Microsoft Health Bot 서비스는 의료 기관이 자신의 규정을 준수하는 AI 기반 가상 의료 도우미를 구축 및 배포할 수 있도록 지원하여 환자가 증상 검사기로 문제에 액세스하고 분류한 다음 적절하고 가까운 진료 기관을 찾을 수 있도록 합니다. 추가 정보: Microsoft Health Bot 서비스
환자 서비스 센터 솔루션
환자 서비스 센터 솔루션은 다음과 같은 관리자 및 환자 기능을 제공합니다.
- Microsoft Cloud for Healthcare 관리자는 Omnichannel for Customer Service 앱을 사용하여 환자 상호 작용 및 커뮤니케이션을 모니터링하고 관리합니다.
- 환자는 환자 포털 앱을 사용하여 약속을 예약하고, 치료 정보를 보고, 의료진과 커뮤니케이션합니다. 커뮤니케이션 옵션에는 채팅 및 Healthcare Bot 서비스가 포함됩니다.
추가 정보: 환자 서비스 센터 앱 사용
Azure API for FHIR을 사용하면 전자 의료 기록 교환(FHIR) API를 통해 데이터를 빠르게 교환할 수 있으며 조직에서 PHI 데이터를 수집하고 볼 수 있습니다. 이를 통해 제공자는 환자 참여를 최적화할 수 있도록 환자를 위한 임상 배경 및 진료 계획을 더 잘 이해할 수 있습니다. 추가 정보: Azure API for FHIR
Health Bot 서비스는 기본 제공 의료 인텔리전스와 자연어 기능, 확장성 도구 및 규정 준수 구조를 결합하여 의료 기관이 환자에게 신뢰할 수 있는 관련 의료 서비스 및 정보에 대한 액세스를 제공할 수 있도록 합니다. 추가 정보: Microsoft Health Bot
환자 액세스 권한 솔루션
환자는 환자 포털 앱을 통해 Microsoft 의료 서비스 솔루션에 액세스합니다.
환자 액세스 권한을 통해 환자는 의사의 연락처 정보를 찾고, 약속을 예약하고, 의사와 채팅하고, 임상 데이터를 볼 수 있습니다. 추가 정보: 환자 액세스 권한 앱 사용
Azure API for FHIR은 모든 임상 데이터를 한 곳으로 가져와 사용자가 의료 기록의 전체 그림을 볼 수 있도록 합니다. 이를 통해 올바른 의료 결정과 선택을 내리는 데 필요한 모든 정보를 볼 수 있습니다. 추가 정보: Azure API for FHIR
Health Bot을 통해 고객은 쉽고 안전하게 약속을 예약할 수 있습니다. 사용자는 셀프 서비스 방식으로 텍스트 또는 음성을 사용하여 봇과 상호 작용합니다. Health Bot 서비스는 자연어 이해 및 인공 지능(AI) 기술을 구현하여 사용자의 의도를 이해하고 정확한 정보를 제공합니다. 추가 정보: Microsoft Health Bot
PHI 데이터를 위한 안전한 엔드투엔드 파이프 라인 – Azure API for FHIR
환자 참여를 개선하고 더 나은 진료 계획을 제공하며 임상 데이터에 액세스하려면 팀이 여러 시스템에 저장된 서로 다른 의료 기록에 액세스할 수 있어야 합니다. Azure API for FHIR을 사용하면 클라우드에서 제공하는 관리형 서비스로서의 플랫폼(PaaS)으로 지원되는 전자 의료 기록 교환(FHIR) API를 통해 데이터를 빠르게 교환할 수 있습니다. 이를 통해 건강 데이터로 작업하는 모든 사람이 클라우드에서 PHI 데이터를 수집, 관리 및 유지할 수 있습니다.
추가 정보: Azure API for FHIR