Outlook의 Copilot을 통해 영업 정보를 사용하여 이메일 메시지 초안 작성

  • 아티클

Microsoft 365 Copilot for Sales에는 고객 참여를 지원하기 위한 귀중한 통찰력을 사용자에게 제공하는 데 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다. Microsoft 365 Copilot Microsoft Outlook의 결합된 Copilot 환경은 Outlook의 Copilot 기능과 Copilot for Sales 역할을 통해 판매자를 지원하여 원활한 '더 나은 함께' 디자인을 제공합니다. 이 경험은 요약된 이메일 스레드와 생성된 이메일 회신을 표시하여 판매자가 고객 관계를 성장시키고 거래를 성사시킬 수 있도록 합니다.

라이선스 요구 사항

참고

영업용 Copilot 라이선스에는 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 포함되어 있으며 영업 역할에 최적화된 결합된 결과를 제공합니다. CRM 통합은 기본적으로 제공되며 애플리케이션 내에서 구성할 수 있습니다 Microsoft Copilot Studio.

  • 이미 구매하신 경우 Microsoft 365 Copilot, 역할 기반 기능과 기본 CRM 연결을 모두 포함하는 스텝업 영업용 Copilot 라이선스를 추가할 수 있습니다.
  • Dynamics 365 Premium 고객의 경우 영업용 Copilot를 활성화하는 기능이 라이선스에 포함되어 있습니다. 활성화하려면 사용자에게 Microsoft 365 Copilot 라이선스(추가 구매)가 있고 Microsoft 365 관리 센터에서 사용자 프로필에 연결된 Dynamics 365 Sales Premium 라이선스가 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 영업용 Copilot가 자동으로 활성화됩니다.

가격에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 판매 가격 및 Microsoft 365 Copilot 가격 책정을 참조하세요.

참고

기존 Sales Copilot 라이선스가 있는 경우 영업용 Copilot 앱 내에서 이메일 메시지 초안을 작성하세요. ...

사전 요구 사항

지원되는 언어

Microsoft 365 Copilot 및 영업용 Copilot의 결합된 경험에 지원되는 언어 목록을 보려면 지원되는 언어를 참조하세요.

이메일 및 사용자 지정 프롬프트는 추천 이메일 메시지를 생성하기 위해 지원되는 언어 중 하나여야 합니다.

이메일 메시지 초안 작성

Outlook의 Copilot과 Copilot for Sales를 함께 사용하면 미리 정의된 응답 범주와 CRM의 판매 정보를 사용하여 Outlook 내에서 이메일 메시지 초안을 작성할 수 있습니다.

  1. Outlook에서 이메일 스레드에 회신합니다.

  2. Copilot으로 초안 작성 영역에서 오른쪽 상단의 Outlook에서 드롭다운을 선택하고 Sales에서를 선택합니다. 미리 정의된 응답 범주가 표시됩니다.

    미리 정의된 응답 카테고리를 사용하여 Outlook에서 이메일 초안 작성 기능을 보여주는 스크린샷입니다.

    참고

    이메일 스레드에 외부 이메일이 포함된 경우 기본적으로 Sales에서가 선택됩니다.

  3. 응답 범주를 선택하세요. Copilot은 CRM의 영업 정보를 사용하여 응답을 생성합니다.

  4. 생성된 콘텐츠를 검토합니다. 다른 제안을 생성하려면 재생성을 선택하세요.

  5. 계속하기를 선택하여 이메일 본문에 콘텐츠를 추가하세요.

  6. 필요에 따라 이메일 내용을 편집한 다음 보내십시오.

참조 항목

사용자를 활성화합니다 Microsoft 365 Copilot
Outlook에서 Copilot을 사용하여 이메일 메시지 초안 작성