MCI 계약에 대한 고객 페이지
적절한 역할: 인센티브 관리자 | 인센티브 사용자
고객 페이지에는 파트너 활동 참여에 적용 가능한 파트너 활동이 있는 고객 연결이 표시됩니다.
각 참여의 고객 페이지에는 이전 계약 클레임에 대한 동의를 제공한 모든 고객이 표시됩니다.
계약 항목은 다음과 같이 정렬됩니다.
적격: 참여 자격이 있는 고객입니다.
부적격: 참여 자격이 없는 고객입니다.
고객은 다음 때문에 계약에 부적격할 수 있습니다.
- 참여에 대한 자격 기준을 충족하지 못하거나
- 지정된 고객이 가질 수 있는 활성/허용 클레임 수에 대한 허용된 제한을 충족했습니다.
부적격 탭에는 MSX(Microsoft Sales Experience) 기회 ID를 사용하여 고객을 지명할 수 있는 파트너 활동 유형 계약에 대한 세부 정보가 표시되지 않습니다.
완료: 터미널 상태에 있고 보류 중인 추가 작업이 없는 모든 고객 클레임에 대한 세부 정보를 표시합니다. 이러한 세부 정보는 완료, 만료, 취소 또는 최종 거부된 고객 클레임일 수 있습니다. 완료된 클레임의 세부 정보를 보려면 클레임 ID 열에서 클레임 번호를 선택합니다.
모든 참여의 경우 고객을 추가하거나 고객을 클레임해야 하지만 둘 다 청구하지는 않아야 합니다.
고객 추가
적격 탭을 사용하여 관련 참여의 고객 페이지에서 고객 추가를 선택합니다.
클레임에 친숙한 이름을 제공합니다.
참여에 대한 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 위치 ID를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
MCI 프로그램에 등록된 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 위치 ID만 MCI 계약에 사용할 수 있습니다. 위치를 선택하려면 파트너 센터 사용자 프로필에 인센티브 사용자 또는 인센티브 관리자 권한이 있어야 합니다.
고객을 추가하는 데 사용할 고객 ID 유형을 선택합니다. 그런 다음, 선택한 ID 유형에 대한 값을 제공한 다음, 다음을 선택할 수 있습니다.
ID 유형 옵션에는 도메인 이름, 테넌트 ID, TPID(상위 부모 ID), Azure 구독 ID 또는 MSX 영업 기회 ID(Microsoft Sales Experience 기회 ID)가 포함됩니다.
고정 급여 계약의 경우 참여의 고객 자격 규칙에 따라 도메인 이름, 테넌트 ID, TPID 또는 Azure 구독 ID를 사용하여 고객을 지명할 수 있습니다. 각 계약에서 이러한 ID의 하위 집합을 사용하여 고객을 지명할 수 있습니다.
고객이 TPID(상위 부모 ID)를 통해서만 자격이 있거나 전자 메일 도메인과 연결되지 않은 테넌트 ID를 통해서만 자격이 있는 경우 적격 TPID 또는 테넌트 ID를 제공해야 합니다.
가변 급여 계약의 경우 MSX 기회 ID를 사용하여 고객을 지명할 수 있습니다.
참고 항목
자격 검사:
- 도메인 이름을 제공하는 경우 시스템은 고객 도메인에서 테넌트 ID를 파생합니다. 그런 다음, 고객 자격 검사를 실행합니다.
- 테넌트 ID, TPID, Azure 구독 ID 또는 MSX 기회 ID를 제공하는 경우 고객 자격 검사는 이 단계에서 제공하는 ID 값에 따라 수행됩니다. 지정된 ID의 자격 상태는 동일한 고객이 소유한 다른 ID에 자동으로 연계되지 않습니다.
- 테넌트 ID를 제공하는 경우 시스템은 고객의 이메일 도메인과 일치하는지 확인합니다. 불일치가 발견되면 시스템에서 이유를 제공하도록 요청합니다.
고객을 추가할 계약을 선택합니다.
적격 탭에는 사용자와 고객 모두에 대해 선택할 수 있는 계약만 나열됩니다. 부적격 탭은 부적격한 참여와 부적격 이유를 나열합니다.
가변 급여 계약의 경우 흐름에서 단일 계약만 선택할 수 있습니다. 고객과의 계약을 완료하는 데 필요한 시간을 제공해야 합니다. 고객 추가 흐름이 완료된 후에는 시간 수를 업데이트할 수 없습니다.
다음을 선택합니다.
고객의 전자 메일 및 연락처 정보와 회사의 연락처 정보를 제공합니다. 다음을 선택합니다.
정보를 검토합니다.
가변 급여 계약의 경우 고객과의 계약을 수행하기 위해 제안된 지급액을 검토합니다. 이 금액은 MSX 기회 ID, 제공된 시간 수 및 변수 임금 계약 규칙을 기반으로 합니다.
검토한 후 고객 추가를 선택합니다.
고객이 추가되면 확인 메시지가 표시되고, 고객은 3단계에서 선택한 계약에 대한 각 고객 페이지에 표시됩니다.
고객 클레임
고객 페이지의 적격 탭에는 다른 활성 또는 완료된 계약을 통해 귀하(파트너)에게 알려진 고객 목록이 표시됩니다. 이러한 고객과의 계약을 시작할 수 있습니다.
고객을 요청하려면 다음 단계를 사용합니다.
작업 열에서 고객 클레임을 선택합니다.
클레임에 친숙한 이름을 제공합니다.
참여에 대한 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 위치 ID를 선택합니다.
MCI 프로그램에 등록되어 있고 이 계약에 적합한 Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 위치 ID만 표시됩니다.
다음을 선택합니다.
추가할 계약을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
회사의 연락처 정보와 함께 고객의 전자 메일 및 연락처 정보를 제공한 다음, 다음을 선택합니다.
정보를 검토하고 고객 추가를 선택합니다.
고객이 클레임되었음을 확인할 수 있습니다.
고객 동의 요청
고객과의 계약을 수행하려면 고객에게 동의를 요청해야 하며, 이는 계약에 참여하기 위한 계약입니다.
특정 계약에 따라 고객을 추가하거나 클레임한 후 동의를 얻기 위해 정의된 일 수가 있습니다.
고객 동의를 요청하려면 다음을 수행합니다.
작업 열에서 고객 동의 전자 메일 보내기를 선택합니다.
필요한 경우 이미 제공된 고객의 전자 메일 및 연락처 정보와 회사의 연락처 정보를 검토하고 업데이트한 다음, 다음을 선택합니다.
이 클레임과 연결된 예상 거래 크기($USD 해당)를 입력한 다음, 다음을 선택합니다.
이 필드는 파트너 센터 조회에 필요한 거래 크기 값과 동일한 방식으로 사용해야 합니다. 거래 규모는 청구된 고객과 관련된 이 인센티브의 처음 12개월 사용에서 얻을 수 있는 예상 라이선스, 좌석 또는 소비 수익을 반영해야 합니다.
고객 동의를 위해 클레임이 전송된 후에는 이 필드를 업데이트할 수 없으므로 거래 크기에 대한 최상의 추정치를 제공합니다.
이 필드에 제공하는 정보는 클레임 자격 또는 지급에 영향을 주지 않습니다. Microsoft는 파트너와의 관계를 지원하고 Microsoft가 파트너와 공동 판매할 수 있는 기능을 안내하기 위해 MCI를 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
세부 정보를 검토하고 고지 사항을 확인한 다음 동의를 위해 보내기를 선택합니다.
고객이 참여를 수락하거나 거부할 수 있도록 전자 메일이 고객에게 전송됩니다.
- 동의를 받지 못한 경우 작업 열 아래에서 고객 동의를 위해 전자 메일 다시 보내기를 선택하여 미리 알림을 보낼 수 있습니다.
- 고객이 새로 추가되었지만 참여 참여를 거부하거나 필요한 시간 내에 응답하지 않는 경우 해당 계약에 대한 고객 페이지에 더 이상 표시되지 않습니다.
고객이 동의한 후에는 계약 유형별로 정의된 타임라인 내에서 클레임을 제출해야 합니다.
MCI 참여 클레임을 통한 추천 생성 및 공동 판매
Microsoft는 파트너와의 관계를 지원하고 파트너와 공동 판매할 수 있는 Microsoft의 기능을 안내하기 위해 MCI를 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
일부 파트너 활동 유형 계약에는 추천 생성 및 공동 판매가 활성화될 수 있습니다. 파트너가 클레임을 만들 때(예: 고객 추가 또는 클레임 및 고객의 동의 요청) 시스템은 계약 및 고객 세부 정보를 확인합니다. 특정 조건이 충족되면 시스템은 클레임에 해당하는 파트너 주도 조회를 만듭니다.
파트너 주도 조회에 대한 링크는 클레임 세부 정보 페이지에 표시됩니다. 추천 관리자 역할이 있는 파트너는 조회를 선택하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
클레임이 고객의 동의를 받으면 고객이 업그레이드를 받을 자격이 있는 경우 파트너 주도 추천이 공동 판매 추천으로 업그레이드될 수 있습니다. 그런 다음 Microsoft 현장 판매자는 클레임의 가시성을 얻고 파트너와 공동 판매할 수 있습니다.