Power BI 개별 라이선스 등록 또는 구매 문제 해결

이 문서에서는 Power BI 서비스에 등록하려고 할 때 발생할 수 있는 시나리오를 설명합니다. 이러한 시나리오에는 처음으로 등록하고, 무료 라이선스에 등록하고, 유료 라이선스로 업그레이드하는 것이 포함됩니다.

대부분의 경우 설명한 프로세스에 따라 Power BI 서비스 및 Microsoft Fabric에 등록할 수 있습니다. 여기에서 등록할 수 없게 하는 몇 가지 문제와 가능한 해결 방법을 설명합니다.

잠재적인 빠른 해결 방법

• Power BI 라이선스에 등록하고 라이선스를 구매하는 방법을 알아보려면 개별적으로 Power BI 서비스에 등록 또는 구매를 참조하세요.
• 겪고 있는 문제가 암호와 관련된 경우 로그인 문제 해결을 참조하세요.

문제 해결 검사 목록

이 섹션에서는 일반적인 문제에 대한 문제 해결 팁을 나열합니다.

이메일 주소를 Power BI 서비스에서 사용할 수 없음

셀프 서비스 프로세스를 시작하기 전에 Power BI에 등록하거나 구매하는 데 사용할 수 있는 이메일 주소 유형을 알아야 합니다.

Power BI에는 회사 또는 학교 메일 주소가 필요합니다. 소비자 메일 서비스나 전자 통신 공급자가 제공하는 메일 주소를 사용하여 등록하거나 구매할 수 없습니다. 이러한 서비스에는 outlook.com, hotmail.com, gmail.com 등이 포함됩니다. 회사 또는 학교 계정이 없는 경우 다른 가입 방법에 대해 알아보세요.

개인 이메일 주소를 사용하여 등록하려고 하면 다음 메시지 중 하나와 유사한 메시지가 표시됩니다.

"개인 이메일 주소를 입력했습니다. 귀사의 데이터를 안전하게 저장할 수 있도록 회사 이메일 주소를 입력하세요."

"개인 메일 주소인 것 같습니다. 회사의 다른 사람과 연결할 수 있도록 회사 주소를 입력하세요. 걱정하지 마세요. 사용자의 주소를 공유하지 않습니다."

원인: 개인 이메일 주소가 지원되지 않음

Power BI 서비스는 소비자 이메일 서비스나 전자 통신 공급자가 제공하는 이메일 주소를 지원하지 않습니다.

해결 방법: 이메일 문제의 경우

1. 등록을 완료하려면 회사 또는 학교에서 할당한 메일 주소를 사용하여 다시 시도하세요.

2. 여전히 등록할 수 없는 경우 고급 설정 프로세스를 시도합니다. 이 프로세스는 Power BI 서비스에서 사용할 수 있는 새 onmicrosoft.com 이메일 주소를 만듭니다. 새 Microsoft 365 평가판 구독에 등록하고 해당 이메일 주소를 사용하여 등록하세요.

원인: 이메일 주소가 Microsoft 365 ID가 아님

등록 또는 구매하려 하는데 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

"contoso.com에서 귀하를 찾을 수 없습니다. 회사 또는 학교에서 다른 ID를 사용하는 경우 해당 ID로 로그인해 봅니다. 작동하지 않는 경우 IT 부서에 문의하세요."

Microsoft 365 및 기타 서비스에 로그인할 때 조직에서 사용자 이메일 주소와 다른 ID를 사용합니다. 예를 들어 전자 메일 주소는 zalan.bola@contoso.com이지만 ID는 zalanb@contoso.com입니다.

해결 방법: Microsoft 365 ID 사용

등록이나 구매를 완료하려면 Microsoft 365 또는 다른 Microsoft 서비스에 로그인하기 위해 조직에서 할당받은 ID를 사용합니다. 이 ID가 무엇인지 모르는 경우 전역 관리자에게 문의하세요.

무료 라이선스에 등록하거나 유료 라이선스로 업그레이드할 수 없음

무료 또는 유료 라이선스에 등록하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류 메시지는 조직에서 셀프 서비스를 비활성화했다는 내용일 수 있습니다. 또는 오류 메시지가 조직에서 등록을 관리한다는 내용일 수 있습니다.

원인: 관리자가 셀프 서비스를 비활성화함

조직에서 직원이 셀프 서비스 등록을 사용하거나 유료 버전의 Power BI 라이선스로 업그레이드하는 것을 원하지 않을 수 있습니다. 유료 버전은 Pro 및 PPU(사용자 단위 Premium)입니다.

해결 방법: 셀프 서비스를 사용할 수 없는 경우

• 셀프 서비스를 사용하여 자체 Power BI 라이선스를 얻을 수 없는 경우 Microsoft 365 전역 관리자가 셀프 서비스 옵션을 비활성화했는지 확인하세요. 또한 Fabric 관리자에게 문의하여 사용 가능한 업그레이드 및 평가판 옵션이 변경되었는지 확인하세요. 셀프 서비스를 사용할 수 없어 도움이 필요한 경우 셀프 서비스 등록 및 구매 도움말을 참조하세요.
• 사용자가 조직에 속해 있고 셀프 서비스를 사용하여 Power BI를 구매한 경우, 조직의 전역 또는 청구 관리자가 사용자 구독의 소유권을 인수한 다음 라이선스를 할당하거나 할당을 해제할 수 있습니다. 전역 관리자와 청구 관리자에게 문의하세요.
• 개별적으로 Power BI 서비스에 등록 또는 구매 문서에 따라 진행하는 경우 화면이 다르게 보일 수도 있습니다. 조직에 셀프 서비스 등록 및 구매를 위한 자체 프로세스가 있을 수 있습니다. 대신 해당 프로세스에 따라 라이선스를 요청하세요.
• Azure Government 또는 Azure 중국 21Vianet 클라우드에 배포된 교육 기관 또는 조직에서는 Pro 및 PPU 라이선스의 셀프 서비스 구매가 불가합니다.
• .gov 또는 .mil 주소로 Power BI에 등록하거나 구매할 수 있지만 이 방법을 사용하려면 다른 프로세스가 필요합니다. 자세한 내용은 Power BI 서비스에 미국 정부 기관 등록을 참조하세요.
• 새 라이선스 비용을 직접 지불하세요. 로그인한 후, 구입하려는 라이선스 수를 선택하고 신용 카드로 결제합니다. 구매가 완료되면 구매한 유로 라이선스를 사용하여 시작할 수 있습니다. 또한 조직의 다른 사용자에게 제품 라이선스를 할당할 수 있는 Microsoft 365 관리 센터의 제한된 보기에 액세스할 수 있습니다.

계정 관리자가 표시되지 않음

Power BI 문서의 과정을 따라 진행하고 있는데 화면이 다르게 보입니다. 계정 관리자를 찾을 수 없습니다. 또는 데이터를 모델링하는 데 필요한 기능을 찾을 수 없습니다.

원인: Power BI Desktop 또는 모바일 앱 중 하나를 열고자 함

Power BI Desktop은 다운로드할 수 있는 무료 Windows 애플리케이션입니다. Power BI는 모바일 앱으로도 사용할 수 있습니다.

해결 방법: Power BI Desktop 또는 모바일 앱 다운로드

• Power BI Desktop(무료 다운로드)
• Power BI 모바일 앱(무료 다운로드)

무료 라이선스를 이용하려고 하지만 Pro만 이용 가능함

무료 라이선스를 얻기 위해 Power BI 또는 Fabric 문서의 과정을 따르고 있습니다. 그러나 계정 관리자를 선택하면 라이선스 유형이 Pro로 나열됩니다.

원인: 조직에서 Pro 라이선스가 포함된 구독을 구매함

조직에서 Microsoft Office 365 E5 구독에 대한 액세스 권한을 제공한 경우 Pro 라이선스가 있는 것입니다.

해결 방법: Fabric 대신 Pro 사용(무료)

Power BI Pro 라이선스가 있으면 광범위한 Power BI 기능에 액세스할 수 있습니다. Fabric(무료) 라이선스로 수행할 수 있는 모든 작업은 Power BI Pro 라이선스로 수행 가능합니다.

Fabric 항목에 액세스할 수 없음

Fabric을 열었습니다. 방문 페이지가 표시되지만 Fabric 항목에 액세스할 수 없습니다.

원인: Fabric 용량이 없음

Fabric(무료) 라이선스는 Fabric 항목에 액세스하는 데 필요한 유일한 조건이 아닙니다. Power BI Premium 용량을 사용하는 경우 Fabric 항목은 지원되지 않습니다. Fabric 용량이 필요합니다.

해결 방법: 평가판 Fabric 용량 구매 또는 사용

• Power BI 용량에서 Fabric 항목을 지원하려면 Fabric을 활성화합니다.
• Fabric 용량이 없는 경우 Fabric 용량 평가판에 등록합니다.
• Microsoft 365를 사용하는 경우 특정 버전에는 무료 Fabric 라이선스와 무료 또는 유료 Power BI 라이선스가 포함되어 있습니다. 예를 들어 Office 365 E5 SKU에는 Fabric 무료 라이선스(용량은 없음) 및 Power BI Pro 라이선스가 포함되어 있습니다. 평가판 또는 구매한 용량이 없으면 Fabric 항목에 액세스하지 못할 수 있습니다.

제품 내 프롬프트가 표시되지 않음

업그레이드(지금 구매) 또는 평가판을 시작(지금 사용해 보기)하라는 메시지가 표시되지 않고, UI에 지금 구입 또는 지금 사용해 보기 단추가 표시되지 않습니다.

원인: 관리자가 이 옵션을 사용 안함으로 설정

사용 가능한 업그레이드 및 평가판 옵션 유형은 전역 관리자와 대금 청구 관리자가 도메인을 어떻게 설정했는지에 따라 다릅니다. 관리자는 모든 평가판, 셀프 서비스 구매 등을 사용 안함으로 설정할 수 있습니다.

해결 방법: 관리자에게 문의

전역 관리자와 대금 청구 관리자에게 문의하여 셀프 서비스를 활성화해달라고 요청합니다.

관련 콘텐츠

• 개별 라이선스 가져오기를 위한 Power BI 빠른 시작
• 셀프 서비스 구매 FAQ
• 라이선스 유형별 Power BI 기능