조직의 Microsoft Power Platform 챔피언 지원

챔피언은 조직의 인식, 채택 및 교육을 촉진하는 데 필수적입니다. 챔피언은 최고의 Power Apps, Power Automate 또는 Microsoft Copilot Studio 전문가로 동료에게 인정을 받습니다. 챔피언은 직무의 공식적인 부분이 아니더라도 지속적으로 지식을 구축하고 공유합니다. Power Platform 챔피언은 솔루션 개발, 학습, 기술 향상, 문제 해결, 최신 정보 유지 등 다양한 방식으로 동료에게 영향을 미치고 도움을 줍니다.

챔피언은 다음과 같은 실천 커뮤니티의 리더로 떠오르고 있습니다.

• Power Platform에 대한 깊은 관심이 조직 전체에서 효과적으로 사용되고 성공적으로 채택됩니다.
• 강력한 Power Apps, Power Automate 또는 Microsoft Copilot Studio 능력 및 사업부 기능에 대한 도메인 지식을 보유합니다.
• 참여하고 다른 사람을 돕는 데 타고난 관심이 있습니다.
• 실험과 학습에 열성적인 얼리 어답터입니다.
• 비즈니스 요구 사항을 솔루션으로 효과적으로 변환할 수 있습니다.
• 동료와 의사 소통을 잘 합니다.

챔피언이 되어 달라는 직접적인 요청을 받는 경우는 흔하지 않습니다. 일반적으로 챔피언은 CoE(Center of Excellence)에서 식별하고 내부 토론 채널에서 자주 질문에 답변하거나 점심 식사 및 학습에 참여하는 등 이미 수행하고 있는 활동에 대해 인정을 받습니다.

챔피언은 어떻게 귀하를 지원할까요?

챔피언은 팀을 전파하고 새로운 작업 방식에 대해 교육할 것입니다. 이들은 커뮤니티 전체에 대한 인식, 이해 및 참여를 구축합니다.

또한

• 향상된 작업 방식의 채택을 늘리는 열정을 만들고 팀 전체에서 Microsoft Power Platform과 그 가치를 전파합니다.
• 팀 간에 영향력 있는 서클을 구축하고 서클의 사람들이 자신을 위해 무엇이 있는지 이해하도록 돕습니다.
• 팀 전체에 새로운 작업 방식을 적용합니다.
• 비즈니스 과제와 가능한 솔루션을 식별합니다.
• CoE 팀 및 스폰서에게 피드백을 제공합니다.

올바른 도구로 챔피언 찾기

조직에 Microsoft 365가 있는 경우 일부 개인은 Microsoft Teams, SharePoint 및 OneDrive에 표시되는 탐색 및 Power Apps를 통해 이미 Power Apps를 발견했을 가능성이 있습니다.

Power Platform 관리 센터의 테넌트 수준 분석을 확인하거나 Center of Excellence 스타터 키트를 활용하여 대시보드에서 제작자를 찾고 앱 사용에 대해 알아보세요.

CoE 스타터 키트의 대시보드 부분에서는 사용자 환경의 제작자에 대한 테넌트 전체 개요와 앱 및 흐름을 만드는 데 사용하는 커넥터를 설명합니다. 상위 앱 및 흐름 제작자, 이들이 소속된 부서를 확인하고 시간 경과에 따른 추세를 식별할 수 있습니다.

제작자가 사용하는 커넥터 수를 확인하고 누가 서로 다른 커넥터를 탐색하는지 알 수 있습니다. 성숙한 제작자를 식별하는 가장 좋은 방법은 다른 커넥터를 사용해 보는 사람들을 보는 것입니다.

챔피언 프로그램 만들기

챔피언 네트워크를 시작, 성장 및 유지하기 위해 취할 수 있는 고려 사항 및 주요 조치는 다음과 같습니다.

프로그램 계획

• 조직의 Microsoft Power Platform에 대한 조직 목표 및 비전에 맞게 챔피언 커뮤니티를 설계하고 조정합니다. 주요 이해 관계자와 경영진의 후원을 받습니다.
• 챔피언 네트워크를 지원하기 위한 계획을 세웁니다. 챔피언 네트워크의 일부 측면은 항상 비공식적으로 주도되지만 CoE가 개별 사업부 전체에서 의도적으로 챔피언 노력을 어느 정도 육성하고 지원할 것인지 결정합니다.
• Power Platform 챔피언에 어떤 수준의 헌신과 예상 시간 투자가 필요한지 결정합니다. (시간 투자는 개인과 팀마다 크게 다를 수 있습니다.) 참여에 관심이 있는 사람들에게 기대치를 명확하게 전달할 계획을 세웁니다. 필요한 경우 관리자 승인을 얻습니다.
• 챔피언이 되기 위한 요청에 어떻게 응답할지, CoE가 챔피언을 찾는 방법을 결정합니다. 관심 있는 직원이 자신을 챔피언으로 자처하고 더 많은 것을 배우도록 공개적으로 장려할 것인지 결정합니다(일반적이지 않음). 또는 CoE가 노력을 관찰하고 개인 초대를 연장할지 여부를 선택합니다(보다 일반적임).
• 챔피언 네트워크의 멤버십을 관리하는 방법을 결정합니다. 보안 그룹의 구성원 자격을 통해 구현할 수 있습니다.
• 프로그램 요구 사항을 명확히 하세요. 일부 챔피언 프로그램에서는 회원이 월간 회의에 참석하고, 지원하는 사용자 그룹을 위해 근무 시간을 유지하고, 신규 사용자에게 교육을 제공해야 합니다. 요구 사항이 무엇이든 간에 챔피언이 프로그램에 성공적으로 참여하는 방법을 명확히 하세요.

챔피언이 귀하와 또는 서로 의사 소통하는 방법을 고려합니다.

• 챔피언 네트워크와 통신하는 방법을 결정합니다(예: Teams 채널, Yammer 그룹 및/또는 이메일 배포 목록).
• 챔피언 네트워크가 어떻게(조직 경계를 넘어) 서로 직접 통신하고 협력하여 업데이트와 성공을 공유하고 서로 연결하는지 결정합니다.
• 정기 회의 개최: 매월 정기 회의를 개최하여 커뮤니티의 열정과 응집력을 증진합니다. 이러한 회의는 대면 회의와 가상 회의의 조합이 될 수 있지만, 일관성은 성장하는 챔피언 커뮤니티의 핵심입니다.
• 챔피언 팀 만들기: 챔피언은 모든 프로그램 커뮤니케이션, 피드백 및 리소스 찾기를 위해 설정한 팀을 사용해야 합니다. 이렇게 함으로써 제품과 그 이점에 점점 더 익숙해질 것입니다. Office 365 채택 팀 템플릿을 시작하여 챔피언 프로그램과 관련된 채널과 앱을 만드세요.

사람에 집중

시간과 노력을 기울일 수 있는 열정적인 챔피언을 찾으십시오. 어떻게 그들을 도울 수 있고, 어떻게 어려움을 차단할 수 있으며, 어떻게 축하할 수 있습니까?

• 작업을 지원할 준비가 된 자료를 제공합니다(예: 교육 자료 및 템플릿에 대한 액세스).
• 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 챔피언과 토론할 때 규칙적인 리듬을 유지하십시오.
• 쇼 앤 텔(각자 물건을 가져 와서 발표하기) 세션이나 정기 뉴스 레터를 통해 이야기 공유를 장려하십시오. 성공 사례 공유 모범 사례에서 이야기를 구성하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
• 작업 챔피언이 하는 일을 인정하고 보상합니다. 그들은 지원 팀이 아니라 비즈니스 담당자라는 것을 기억하십시오.

챔피언과 함께 CoE의 미래 설계

• 다음을 포함하여 챔피언에게 필요한 리소스가 있는지 확인합니다.
  • CoE 구성원에 대한 직접 액세스.
  • 구현 중인 환경 및 커넥터 전략에 대한 영향(예: 데이터 세트 인증 정책에 대한 요구 사항).
  • 모범 사례 및 지침 작성에 대한 영향(예: 데이터 손실 방지(DLP) 정책을 통해 사용할 수 있는 커넥터에 대한 권장 사항 제공).
• 특정 챔피언을 CoE의 위성 구성원으로 적극적으로 참여시킵니다. 이들은 관리 및 거버넌스 정책, 커뮤니케이션 및 교육과 관련하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.
• 챔피언이 쉽게 정보를 제공하거나 CoE에 제안을 제출할 수 있도록 피드백 루프를 만듭니다.

챔피언 보상

챔피언은 프로젝트의 진행 상황과 잠재적인 함정에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 정기적으로 챔피언에 대한 인정과 인센티브를 제공하세요. 칭찬은 효과적인 동기 부여일 뿐만 아니라 성공적인 노력의 사례를 공유하는 행위는 다른 사람들에게 동기를 부여하고 영감을 줄 수 있습니다.

챔피언이 특히 보람을 느끼는 인센티브에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• CoE에 보다 직접적으로 접근할 수 있는 능력: CoE와 연결 할 수 있는 능력은 중요합니다.
• 이달의 챔피언: 지난달에 뛰어난 성과를 거둔 챔피언 중 한 명에게 공개적으로 감사를 표하세요. 매달 점심을 먹으면서 배우는 재미있는 전통이 될 수 있습니다.
• 전문가 전용 토론 공간: 챔피언들이 공유 아이디어를 하며 서로에게서 배우는 전용 공간은 보통 매우 중요하게 여겨진다.
• 전문화되거나 심층적인 정보와 교육: 챔피언이 기술을 성장시키는 데 도움이 되는 추가 정보에 대한 접근은 (동료를 돕는 것과 마찬가지로) 환영받을 것입니다. 여기에는 고급 교육 수업 참석, 관련 이벤트에 대한 독점 액세스 또는 연설 참여가 포함될 수 있습니다.
• 그들의 업무와 연계될 수 있는 회사 보상 또는 혜택 프로그램이 있습니까? 그들이 받을 수 있는 바우처나 다른 상품이 있습니까? 혜택이 프리미엄 라이선스 또는 자체 환경일 수 있습니까?

성숙도 수준

다음 성숙도 수준은 실천 커뮤니티의 현재 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.