프로세스 모니터링 및 관리

게시 날짜: 2016년 7월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

프로세스를 모니터링하고 관리하려면 프로세스를 찾아 상태를 평가하고 문제를 해결하는 데 필요한 작업을 수행해야 합니다.

이 항목의 내용

백그라운드 워크플로 모니터링

실시간 워크플로 및 작업 모니터링

대화 모니터링

워크플로 프로세스 상태

백그라운드 워크플로 모니터링

백그라운드 워크플로는 시스템 작업 레코드를 생성하여 상태를 추적합니다. 응용 프로그램 내의 다음과 같은 여러 곳에서 이러한 시스템 작업에 대한 정보에 액세스할 수 있습니다.

• 설정 > 시스템 작업
  이 경우 모든 유형의 시스템 작업이 포함됩니다.시스템 작업 유형이 워크플로인 레코드를 필터링해야 합니다.

• 워크플로 프로세스에서
  백그라운드 워크플로 정의를 열고 프로세스 세션 탭으로 이동합니다. 이 경우 이 백그라운드 워크플로의 시스템 작업만 표시됩니다.

• 레코드에서
  탐색 시 백그라운드 프로세스 관계만 포함되도록 엔터티 양식을 편집할 수 있습니다. 이 경우 레코드 컨텍스트에서 시작된 모든 시스템 작업을 표시합니다.

백그라운드 워크플로를 실행하는 작업

백그라운드 워크플로가 실행 중이면 워크플로를 취소, 일시 중지 또는 연기할 수 있는 옵션이 있습니다. 이전에 워크플로를 일시 중지했다면 다시 시작할 수 있습니다.

실시간 워크플로 및 작업 모니터링

실시간 워크플로 및 작업은 즉시 발생하므로 시스템 작업 레코드를 사용하지 않습니다. 발생하는 오류는 비즈니스 프로세스 오류라는 머리글로 응용 프로그램의 사용자에게 표시됩니다.

성공적인 작업에 대한 기록이 없습니다. 프로세스의 관리 탭 아래쪽에 있는 워크플로 로그 보존 영역에서오류가 발생한 워크플로 작업에 대한 로그 유지 옵션을 선택하여 오류를 기록할 수 있도록 할 수 있습니다.

특정 프로세스에 대한 오류 기록을 보려면 실시간 워크플로 또는 작업 정의를 열고 프로세스 세션 탭으로 이동합니다. 이 프로세스에 대해 기록된 오류만 표시합니다.

모든 프로세스에 대한 오류를 모두 보려면 고급 필드로 이동하여 프로세스 세션 엔터티에 대한 오류를 표시하는 보기를 만듭니다.

대화 모니터링

실행되는 모든 대화는 프로세스 세션 레코드를 만듭니다. 이 레코드는 대화 내 상호 작용의 요약을 제공합니다. 대화의 프로세스 세션 영역을 사용하여 특정 대화의 프로세스 세션을 보거나 상세하기 찾기를 사용하여 관련 프로세스범주가 대화인 쿼리를 만들 수 있습니다.

워크플로 프로세스 상태

워크플로 프로세스 목록을 볼 때 모든 개별 프로세스는 다음 상태 및 상태 설명 값 중 하나를 사용할 수 있습니다.

참고 항목

프로세스 만들기 및 편집
워크플로 프로세스
워크플로 단계 구성
워크플로 프로세스에 대한 유용한 정보

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