통합 메시징 오디오 코덱 이해

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-28

Microsoft Exchange Server 2010 UM(통합 메시징)에서는 코덱을 사용하여 음성 메일 메시지를 저장합니다. IP 게이트웨이나 IP PBX(Private Branch eXchange) 및 통합 메시징 서버 사이에도 또 다른 코덱이 사용됩니다. Exchange 2010 통합 메시징은 다음 네 가지 오디오 코덱 중 하나를 사용하여 음성 메시지를 만들고 저장할 수 있습니다.

• MP3(기본값)

• WMA(Windows Media 오디오)

• GSM(Group System Mobile) 06.10

• G.711 PCM(Pulse Code Modulation) Linear

그러나 G.711(PCMA와 PCMU) 및 G.723.1 코덱은 IP 게이트웨이와 통합 메시징 서버 간에 사용되는 VoIP 코덱입니다.

통합 메시징 시스템을 계획하는 데는 조직의 필요와 요구 사항에 따라 올바른 오디오 코덱을 선택하는 것이 포함됩니다. 이 항목에서는 통합 메시징에서 사용할 수 있고 UM 배포를 계획하는 데 도움이 되는 오디오 코덱에 대해 설명합니다.

코덱

통합 메시징에서는 두 가지 유형의 코덱이 사용됩니다. 하나는 PBX 유형에 따라 IP 게이트웨이와 통합 메시징 서버 간에 또는 PBX와 IP 게이트웨이 간에 사용되는 코덱이며 다른 하나는 사용자를 위해 음성 메시지를 인코딩하여 저장하는 데 사용되는 코덱입니다.

코덱이란 "코딩"과 "디코딩"을 합친 용어로, 디지털 오디오 데이터에 사용됩니다. 코덱은 디지털 데이터를 오디오 파일 형식이나 오디오 스트리밍 형식으로 변환하는 소프트웨어 프로그램입니다. 코덱은 아날로그 음성 신호를 디지털 버전의 음성 신호로 변환하는 데 사용됩니다. 코덱은 음질, 사용하는 데 필요한 대역폭 및 인코딩하는 데 필요한 시스템 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

PSTN(공중 전화망)을 통해 일반 전화를 사용하는 경우 음성은 전화선을 통해 아날로그 형식으로 전송됩니다. 그러나 VoIP(Voice over IP)를 사용할 경우 음성이 디지털 신호로 변환되어야 합니다. 이 변환 프로세스를 인코딩이라고 합니다. 인코딩은 코덱에 의해 수행됩니다. 디지털화된 음성이 목적지에 도달하면 상대방이 음성을 듣고 이해할 수 있도록 다시 원래 아날로그 형식으로 디코딩되어야 합니다.

VoIP 코덱

통합 메시징에서는 IP 게이트웨이나 IP PBX와 통합 메시징 서버 간에 세 가지 유형의 코덱을 사용할 수 있습니다. 통합 메시징 서버는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX로부터 다음 VoIP 코덱을 사용할 수 있습니다.

• G.711 µ-law

• G.711 A-law

• G.723.1

G.711은 오디오 코덱에 사용하도록 개발된 표준 코덱입니다. G.711용 표준에 정의된 두 가지 주요 알고리즘으로 북미와 일본에서 사용되는 µ-law 알고리즘과 유럽 및 기타 국가에서 사용되는 A-law 알고리즘이 있습니다. G.723.1 오디오 코덱은 대부분 VoIP 응용 프로그램에서 사용되며 라이선스가 필요합니다. G.723.1은 고품질, 고압축 유형의 코덱입니다.

통합 메시징 서버 및 지원되는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX는 G.711 코덱과 G.723.1 코덱을 둘 다 제공할 수 있습니다. 기본적으로 처음 사용되는 코덱은 G.723.1입니다. 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 또는 IP PBX 간에 G.723.1이 아닌 다른 코덱을 사용하려는 경우에는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX에 대한 구성을 변경하는 것이 좋습니다. 다음 표에서는 몇 가지 일반 VoIP 코덱을 요약하여 보여줍니다.

VoIP 코덱

UM 음성 메시지 저장소 코덱

통합 메시징 다이얼 플랜은 통합 메시징 작업에 필수 요소입니다. 기본적으로 UM 다이얼 플랜을 만들 때 UM 다이얼 플랜은 WMA 오디오 코덱을 사용합니다. 그러나 UM 다이얼 플랜을 만든 후 GSM 06.10 또는 G.711 PCM Linear 오디오 코덱을 사용하도록 UM 다이얼 플랜을 구성할 수 있습니다.

각 오디오 코덱에는 장단점이 있습니다. WMA 오디오 코덱이 기본 오디오 코덱으로 선택된 것은 음질과 압축 속성 때문입니다. GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 다른 유형의 메시징 시스템을 지원하는 기능으로 인해 사용할 수 있는 옵션으로 포함되었습니다.

통합 메시징을 계획할 때 음성 메시지용으로 만들 오디오 파일의 상대적 품질과 크기의 균형을 맞춰야 합니다. 일반적으로 오디오 파일의 비트 전송률이 높을수록 품질이 좋습니다. 오디오 파일의 압축 여부도 고려해야 합니다. 통합 메시징에 사용되는 각 오디오 코덱의 샘플 비트 전송률(비트/초)과 압축 속성은 다음과 같습니다.

기본 UM 음성 메시지 저장소 코덱

통합 메시징에서 MP3, WMA, G.711 PCM Linear 및 GSM 06.10 오디오 코덱은 음성 메시지용 .mp3, .wma 및 .wav 오디오 파일을 만드는 데 사용됩니다. 그러나 음성 메시지 오디오 파일을 만드는 데 사용되는 오디오 코덱에 따라 만들어지는 파일 형식이 달라집니다. 통합 메시징에서 .mp3 오디오 코덱은 .mp3 오디오 파일을 만들고, .wma 오디오 코덱은 .wma 오디오 파일을 만들고, GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 .wav 오디오 파일을 만듭니다. 이 두 종류의 오디오 파일 모두 전자 메일 메시지와 함께 음성 메시지를 받는 사람에게 보내집니다.

항상 그런 것은 아니지만 디지털 데이터를 코딩하고 디코딩하는 작업에 압축과 압출 풀기 작업이 포함되는 경우가 자주 있습니다. 오디오 압축은 오디오 데이터 파일의 크기를 축소하는 데이터 압축 형식입니다. 오디오 코덱에 사용되는 오디오 압축 알고리즘은 .wma 또는 .wav 오디오 파일을 압축합니다. 통합 메시징에서 사용되는 오디오 압축 알고리즘 유형은 UM 다이얼 플랜 속성에서 선택한 오디오 코덱 유형을 기반으로 합니다. 오디오 파일을 만들고 압축하여 음성 메시지에 첨부할 수 있습니다.

압축하거나 압축을 풀 때 디지털 데이터의 정보가 손실되는 경우가 가끔 있습니다. 오디오 파일을 압축하는 데 사용되는 압축률이 높을수록 변환할 때 발생하는 정보의 손실이 커지지만 오디오 파일 크기가 감소되기 때문에 디스크 공간이 적게 사용됩니다. 반대로 압축률이 낮을수록 정보의 손실은 적지만 각 오디오 파일의 크기가 증가하기 때문에 디스크 공간이 많이 사용되어야 합니다.

음성 메시지 녹음을 위한 RTAudio 광대역 또는 고품질 오디오도 오디오 코덱으로 사용할 수 있습니다. 하지만 RTAudio 고품질 오디오는 Exchange 2007 통합 메시징과 Office Communications Server 2007 R2 또는 Microsoft Lync Server 2010(차세대 Office Communications Server)을 통합한 이후에만 사용할 수 있습니다. RTAudio를 사용 가능하게 하려면 UM 다이얼 플랜을 SIP(Session Initiation Protocol) URI 유형 다이얼 플랜으로 구성하고 다이얼 플랜의 전화 응답 코덱을 WMA로 설정해야 합니다.

들어오는 각 호출에는 두 개의 미디어 스트림이 있습니다. 즉, 통합 메시징 서버로 들어오는 인바운드와 통합 메시징 서버에서 나가는 아웃바운드입니다. 다이얼 플랜 유형이 SIP URI로 설정되어 있고 다이얼 플랜의 전화 응답 코덱이 WMA로 설정된 경우 통합 메시징 서버는 인바운드 미디어 스트림에 대해 RTAudio VoIP 코덱을 선택하려고 시도합니다. 협상이 성공하면 전화 응답 전화 또는 Office Communicator 2007에서 건 전화에 인바운드 스트림에 대한 RTAudio 코덱이 사용됩니다.

RTAudio 코덱을 사용하는 경우 녹음된 음성 메시지는 고품질로 녹음되며 .wma 확장명의 오디오 파일로 저장됩니다. 음성 메시지를 Office Outlook 2007 또는 Outlook Web Access의 사용자에게 재생하면 고품질 오디오로 음성 메시지를 듣게 됩니다. 협상이 실패하면 G.711 또는 G.723.1 코덱 중 하나가 사용됩니다. G.711 코덱과 G.723.1 코덱은 둘 다 협대역 코덱입니다. 이 코덱이 VoIP 코덱으로 사용되는 경우 음성 메시지는 .wma 확장명의 협대역 오디오 파일로 녹음되고 저장됩니다.

아웃바운드 미디어 스트림은 항상 G.711 또는 G.723.1 코덱 중 하나를 사용하여 협상됩니다. 그러므로 호출자는 항상 전화를 통해 협대역 오디오를 듣게 됩니다. 이는 Office Communicator를 사용하여 전화를 건 경우에도 해당됩니다.

통합 메시징 서버가 음성 메시지에 오디오를 저장하는 데 사용하는 오디오 형식과 코덱은 다이얼 플랜에 구성되어 있는 오디오 코덱뿐 아니라 UM이 SIP 피어와 협상하는 오디오의 비트 전송률에 따라서도 달라집니다. 환경에 Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 또는 SIP 끝점이 포함되어 있는 경우 통합 메시징 서버는 SIP 피어에 사용할 오디오 코덱도 협상합니다. 예를 들어, 광대역 RTAudio가 유선 코덱으로 협상된 경우 통합 메시징 서버는 다이얼 플랜 설정에 따라 음성 메시지를 만들 때 32Kbps MP3 또는 WMA 9.2 형식을 사용합니다. 다음 표는 음성 메시지 저장소 오디오 코덱과 사용된 VoIP 또는 유선 오디오 코덱 간의 관계를 보여 줍니다.

저장소 오디오 코덱과 VoIP 또는 유선 오디오 코덱 간의 관계

코덱

UM 메시지 크기 조정

음성 메시지를 만드는 네 가지 오디오 코덱인 WMA, GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 중 하나를 사용하도록 통합 메시징을 구성할 수 있습니다. 기본적으로 MP3 형식이 선택되어 있습니다. MP3 형식은 오디오 파일 크기를 크게 줄이는 데 사용되는 일반적인 오디오 파일 형식이며 개인용 오디오 장치나 MP3 플레이어에서 가장 일반적으로 사용됩니다. MP3는 플랫폼 독립적인 오디오 코덱이며 많은 휴대폰과 장치 및 다양한 컴퓨터 운영 체제와 호환되는 데 사용됩니다.

WMA 오디오 코덱은 항상 Windows Media 형식으로 저장되며, 첨부 파일은 파일 이름 확장명이 .wma인 파일입니다. GSM 또는 G.711 PCM Linear 오디오 코덱을 사용하여 인코딩된 오디오 파일은 항상 RIFF/WAV 형식으로 저장되며, 첨부 파일은 파일 이름 확장명이 .wav인 파일입니다.

통합 메시징 음성 메시지의 크기는 음성 데이터가 들어 있는 첨부 파일의 크기에 따라 달라집니다. 또한 첨부 파일의 크기는 다음 요소에 따라 달라집니다.

• 음성 메일 녹음 시간

• 사용되는 오디오 코덱

• 오디오 파일 저장소 형식

다음 그림에서는 UM에서 사용할 수 있는 세 가지 오디오 코덱의 음성 메일 녹음 시간에 따라 오디오 파일 크기가 어떻게 달라지는지 보여줍니다.

오디오 파일 크기

MP3

기본적으로 MP3 형식이 선택되며, 음성 메일 메시지에 대한 기본 오디오 파일 형식입니다. MP3 형식은 오디오 파일 크기를 크게 줄이는 데 사용되는 일반적인 오디오 파일 형식이며 개인용 오디오 장치나 MP3 플레이어에서 가장 일반적으로 사용됩니다. MP3는 플랫폼 독립적인 오디오 코덱이며 많은 휴대폰과 장치 및 다양한 컴퓨터 운영 체제와 호환되는 데 사용됩니다.

WMA

WMA는 세 가지 종류의 코덱 중에서 압축률이 가장 높은 오디오 코덱입니다. 압축률은 10초 길이의 오디오당 약 11,000바이트입니다. 그러나 .wma 파일 형식의 헤더 섹션이 .wav 파일 형식보다 훨씬 더 큽니다. .wav 파일의 헤더 섹션은 100바이트 미만인 반면 .wma 파일 헤더 섹션은 약 7KB입니다. WMA 오디오는 15초 이상 녹음되지만 GSM 오디오 녹음보다 크기가 더 작습니다. 따라서 가장 작으면서 품질이 가장 높은 오디오 파일을 사용하려면 WMA 오디오 코덱을 사용하십시오.

G.711 PCM Linear

G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 압축되지 않은 .wav 오디오 파일을 만듭니다. 따라서 G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 GSM 및 WMA 오디오 코덱과 비교했을 때 지정된 기간 동안 가장 많은 크기를 차지합니다. G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 10초 길이의 오디오당 160,000바이트가 조금 넘는 크기를 차지합니다. G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 통합 메시징에서 사용되는 세 가지 오디오 코덱 중 오디오 품질이 가장 높습니다. 그러나 WMA 및 GSM 오디오 코덱을 사용하여 만든 비슷한 오디오 파일의 품질은 음성 메시지를 듣는 대부분의 사용자에게 적합합니다.

GSM

GSM 오디오 코덱은 압축된 .wav 오디오 파일을 만듭니다. GSM .wav 오디오 파일의 크기는 10초 길이의 오디오당 16,000바이트가 조금 넘습니다. 그러나 GSM에서는 WMA 오디오 코덱에서 만드는 오디오 파일보다 큰 오디오 파일을 만듭니다. 따라서 음성 메시지의 품질과 크기 간 균형을 맞추려는 경우 이 코덱은 최상의 선택이 될 수 없습니다.

코덱

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