빠른 시작 안내서 - Services Admin

계약이 시작되면 등록 링크가 포함된 "Microsoft Unified Support에 오신 것을 환영합니다!" 이메일을 받게 됩니다. Services Hub에 등록하면 즉시 팀에 온보딩할 수 있습니다.

서비스 허브에 등록

1. 환영 이메일에서 지금 등록 링크를 클릭하고 가입 페이지에 업무용 이메일의 자격 증명을 입력합니다.

2. 프로필을 완성합니다.

3. Services Hub 개요 프레젠테이션을 봅니다.

참가하도록 팀을 초대

1. Services Hub>관리>사용자 관리로 이동합니다.

2. 작업용 이메일을 입력하여 사용자를 참여하도록 한 다음 사용자 초대를 클릭하십시오.

3. 사용자 초대 – 대량 초대를 위해 .csv 파일 업로드하기.

지원 담당자 지정

1. 관리>사용자 관리로 이동합니다.

2. 사용자가 지원 연락처 버튼을 눌러 등록된 사용자 목록에서 지원 요청을 입력할 수 있도록 하십시오.

계약 자격 및 사용 보기

1. 관리>고객 활동으로 이동합니다.

2. CSAM이 CPOD(배달 증명) 보고서를 수동으로 생성할 필요 없이 Services Hub에서 직접 셀프 서비스를 사용하여 현재 지원 계약에 대해 구매 및 전달된 내용을 파악할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 활동 페이지 설명서를 참조하세요.

IT 상태 평가 설정

1. 설명서에서 상태 평가가 IT 환경에 어떤 이점을 제공하는지 알아보세요.

2. Services Hub의 주문형 평가 설정 및 구성 서비스에 대해 읽어보세요.

3. Microsoft 담당자에게 문의하여 주문형 평가 설정 및 구성 서비스를 예약하십시오.

추가 정보

• 등록 전자 메일을 잊어버렸거나 도움이 필요하세요? 로그인 FAQ를 참조하세요.
• 등록된 사용자는 조직의 다른 사용자를 Services Hub에 초대할 수 있습니다.
• 지원 연락처 수는 계약에 따라 제한됩니다.
• 역할 변경을 복제하려면 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.
• Microsoft 기술 계정 관리자 및 서비스 계정 코디네이터는 기본 작업 영역을 구성하고 필요에 따라 추가 작업 영역을 만듭니다.
• Services Hub 설명서에서 필요한 모든 것을 찾아보세요.
• Microsoft 접근성:
  • 당사의 제품 및 서비스는 유럽 표준 ETSI EN 301 549 및 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG)과 같은 국제 접근성 표준을 염두에 두고 구축되었습니다. 당사의 접근성 준수 보고서는 당사의 제품 및 서비스가 이러한 표준을 준수하는 방법을 설명합니다.
  • 엔터프라이즈 장애 Answer Desk(eDAD)에 문의하여 도움을 받으세요.