비즈니스용 Skype Teams 통화 중에 다이얼 톤을 재생합니다.
증상
Microsoft Teams 호출에서 Microsoft 비즈니스용 Skype 클라이언트에는 아일랜드 모드에서 HID(휴먼 인터페이스 디바이스) 컨트롤이 활성화되어 있습니다. 통화 중에 플래시 기능을 지원하는 HID에서 비즈니스용 Skype 시작하거나 후크 단추를 누르면 클라이언트는 통화의 모든 참가자에게 30초 동안 다이얼 톤을 브로드캐스트합니다.
원인
Teams의 아일랜드 모드 사용자가 음소거/음소거 해제 컨트롤을 사용하도록 설정하는 새로운 HID 기능이 있습니다(자세한 내용은 "추가 정보" 섹션 참조). 이 기능을 사용하려면 비즈니스용 Skype 클라이언트 버전이 16.0.11020.10000 이상이어야 합니다.
비즈니스용 Skype 클라이언트가 16.0.11020.10000보다 이전인 경우 이 문제는 후크 단추를 누를 때 발생합니다.
이 문제는 Teams 통화 중에 비즈니스용 Skype 시작되는 경우에도 발생합니다. 이는 모든 버전의 비즈니스용 Skype 마찬가지입니다.
해결 방법
참고: 후크 단추를 누를 때 발생하는 문제를 해결하려면 다음 방법 중 일부를 사용합니다. Teams 통화 중에 비즈니스용 Skype 시작될 때 발생하는 문제를 해결하려면 메서드 1 또는 2를 사용합니다.
방법 1
비즈니스용 Skype 다이얼 톤을 없음으로 설정합니다.
관리자:
Windows 레지스트리를 사용하여 모든 사용자의 다이얼 톤 설정을 변경합니다. 다음 레지스트리 하위 키의 데이터 지우기:
HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default
개별 사용자:
다음과 같이 Windows 설정에 액세스하여 다이얼 톤 설정을 변경합니다.
- 설정 앱을 열고 시스템>사운드>사운드 제어판 선택합니다.
- 소리 탭을 선택합니다.
- 프로그램 이벤트 섹션에서 아래로 스크롤하여 비즈니스용 Skype 찾습니다.
- 비즈니스용 Skype 노드 아래에서 다이얼 톤을 선택합니다.
- 소리 섹션에서 목록 맨 위로 스크롤하고 없음을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
방법 2
클라이언트 정책에서 True로 설정합니다PlayAbbreviatedDialTone. 이 True로 설정되면 PlayAbbreviatedDialTone 비즈니스용 Skype 호환되는 핸드셋이 후크에서 꺼지면 3초 다이얼 톤이 재생됩니다. 자세한 내용은 Set-CsClientPolicy를 참조하세요. 값을 설정하려면 다음 명령을 실행합니다.
Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy -PlayAbbreviatedDialTone $True
방법 3
비즈니스용 Skype 클라이언트에서 HID interop 기능을 사용하도록 설정합니다. 자세한 내용은 EnableTeamsHIDInterop에서 Microsoft Teams의 HID 디바이스 사용 조정 및 아일랜드 모드의 비즈니스용 Skype 2016을 참조하세요.
추가 정보
사용자 환경을 개선하기 위해 Microsoft는 Teams의 아일랜드 모드 사용자에 대해 음소거/음소거 해제 컨트롤을 사용하도록 설정하는 새로운 HID 기능을 출시했습니다.
이 기능은 Windows(32비트)에만 적용됩니다.
새 Mute/Unmute HID 컨트롤의 가용성으로 인해 Hook/OffHook 와 같은 이전에 사용 가능한 컨트롤은 더 이상 지원되지 않습니다. 그러나 볼륨 및 링 톤 컨트롤은 이전과 같이 계속 작동합니다.