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Microsoft Teams 는 팀워크를 위한 공동 작업 앱입니다. 회사, 집, 학교 등 이동 중에도 사람과 팀이 함께 모여 연결 상태를 유지하고 작업을 수행할 수 있는 앱입니다. Teams를 사용하면 라이브 메시징과 참여적이고 포용성 있는 모임을 통해 팀을 구성하고 동료와 연결할 수 있습니다. 채널을 사용하여 파일 및 데이터를 공유하고, 작업을 관리하고, 조직 내부 및 외부 사람들과 문서에 대해 공동 작업할 수 있습니다. 이러한 모든 기능은 보안과 규정 준수를 유지하면서 수행할 수 있습니다. 노트, 웹 사이트를 추가하고 비즈니스 프로세스 및 워크플로를 다른 앱, 타사 및 LOB(기간 업무) 애플리케이션과 통합하여 Teams를 직접 만듭니다.

Teams는 Microsoft 365 그룹, Microsoft Graph, Microsoft 365 및 Office 365의 나머지와 동일한 엔터프라이즈 수준의 보안, 규정 준수 및 관리 용이성을 기반으로 빌드됩니다. Teams는 Microsoft Entra ID 저장된 ID(공식적으로 Azure Active Directory 또는 Azure AD)를 사용합니다. 사용자는 인터넷 브라우저를 통해 또는 컴퓨터 또는 모바일 장치에 Teams를 설치하여 Teams에 액세스할 수 있습니다. Teams에는 조직이 연결하고 함께 작업하여 작업을 완료하는 데 도움이 되는 다양한 기능이 제공됩니다.

Teams의 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft 365 Copilot 정보를 더 빠르게 찾고 팀 채팅 및 모임을 최대한 활용하도록 도와주는 새로운 AI 도구입니다. 모임 중에 실시간으로 주요 토론 지점 및 제안된 작업 항목에 대한 요약을 가져오면 보다 효과적인 모임을 가질 수 있습니다. 기본 지점, 작업 항목 및 결정을 빠르게 검토하여 채팅을 따라잡습니다. Microsoft 365 Chat Teams에서 모든 것을 한데 모을 수 있습니다. Microsoft 365 Chat 문서, 프레젠테이션, 전자 메일, 일정 초대, 메모 및 연락처에 묻혀 있는 정보를 찾아 사용하여 작업을 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Teams의 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft 365 Copilot 대한 자세한 내용은 Teams의 Microsoft 365 Copilot 참조하세요.

Teams 및 채널

프로젝트 및 워크로드에서 구성하고 공동 작업합니다. 팀 및/또는 채널을 만들어 시작하세요.

• Teams 는 다양한 프로젝트, 관심사 또는 결과를 둘러싼 사람, 콘텐츠 및 도구의 모음입니다. 그것은 일을 끝내기 위해 사람들의 그룹을 함께 모을 수 있도록 설계되었습니다. 표준 채널에서 공유되는 대화 및 리소스는 모든 팀 구성원에게 표시됩니다.

  • Teams는 초대된 사용자만 비공개로 구성할 수 있습니다.
  • 또한 팀은 공개될 수 있으며 조직 내 모든 사람에게 공개될 수 있습니다.
  • 팀은 최대 10,000명의 구성원으로 제한됩니다.

• 채널은 특정 항목, 프로젝트, 분야 또는 팀에 필요한 모든 사항을 기준으로 하여 대화와 콘텐츠를 정리하는 팀의 전용 섹션입니다. 채널은 논의가 이루어지고 작업이 실제로 수행되는 곳입니다. 예를 들어 팀의 사용자는 모두 기여하고 있는 특정 보고서에 대한 탭이 있는 채널을 가질 수 있습니다. 파일 탭에서 채널을 통해 공유되는 파일은 SharePoint에 저장됩니다.

  • 표준 채널은 모든 팀원이 사용할 수 있습니다.
  • 비공개 채널은 선택된 팀원을 위한 것입니다.
  • 공유 채널은 팀 내외부의 사람들이 사용할 수 있습니다. 채널이 속한 팀의 일원이 아니더라도 누구나 공유 채널에 초대할 수 있습니다.

채팅 및 인스턴트 메시징

채팅 및 인스턴트 메시징을 사용하면 이메일을 복잡하게 만들지 않고 중요한 메시지에 대해 명확하게 정리하지 않고도 함께 작업할 수 있습니다. 인스턴트 메시징은 동료와 확인하거나 간단한 질문을 해야 할 때 이상적입니다. 또한 열린 대화를 장려하고 사려 깊은 토론을 촉진하기 위해 그룹 토론을 할 수 있습니다. 다음 목록에서는 Teams 채팅 및 인스턴트 메시징의 몇 가지 이점에 대해 설명합니다.

• 즉시 연결합니다. 그룹 채팅에서 팀원들에게 일대일 또는 전체 팀에게 메시지를 보냅니다. 즉시 피드백을 받으려면 전화를 걸거나 화면을 공유하세요.
• 어디서나 대화를 나눴습니다. 이동 중에 음성 메시지를 녹음하고 모바일 장치에서 즉석 채팅에 응답하세요.
• 팀에 집중할 수 있습니다. 대화, 파일, 앱을 한 곳에서 정리하여 팀을 동기화 상태로 유지하세요.
• 전자 메일 혼란을 줄입니다. 이메일 스레드를 빠른 채팅으로 이동합니다. 한 사람 또는 팀과 사진 및 문서를 공유합니다.

Teams 채팅의 Microsoft 365 Copilot Teams에서 채팅 대화에 대한 질문을 할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 사용하여 긴 스레드를 스크롤하지 않고도 채팅에서 기본 지점, 작업 항목 및 결정을 빠르게 검토할 수 있습니다. 지난 1일, 7일 또는 30일 간의 대화에서 하이라이트를 보도록 선택할 수도 있습니다. Microsoft 365 Copilot 채팅 스레드에서 공유되는 이미지, 루프 구성 요소 또는 파일을 참조할 수 없습니다.

Microsoft Teams을 통한 생산적인 대화 지원

대화형 연습을 따라 팀이 채팅 및 인스턴트 메시징 기능을 통해 팀의 생산성과 효율성을 높이는 방법을 알아보세요.

이제 Microsoft Teams가 대화를 통해 팀 간의 협업을 개선하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

온라인 모임

모임은 팀이 상태 업데이트를 공유하고 아이디어를 나누고 문제를 함께 해결하는 데 도움이 됩니다. Microsoft Teams는 온라인 모임, 웨비나, 라이브 이벤트 또는 오디오 및 비디오 모임을 통한 공동 작업 여부에 관계없이 보다 생산적인 모임을 가질 수 있도록 설계되었습니다. Microsoft Teams에는 팀이 모임을 통해 신속하게 참여하고 공동 작업 방식을 개선하는 데 도움을 줄 수 있는 다양한 기능이 제공됩니다.

• 모든 모임 활동을 한 곳에서 관리합니다. Teams의 사용자 일정은 Exchange 일정에 연결되므로 사용자가 Outlook에서 모임을 예약하면 Teams에서 모임이 자동으로 표시되고 액세스할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 사용자는 또한 모임을 예약하지 않고도 원할 때 언제든 모임을 시작할 수 있습니다. 사용자는 링크, Teams 일정을 통해 모임에 참가하거나 오디오 회의를 통해 휴대폰을 사용하여 모임에 참가할 수 있습니다. 모임에 전화를 걸거나 전화를 걸면 이동 중이거나 인터넷 연결이 제한된 사용자에게 유용합니다. 오디오 모임은 최대 1000명의 전화 참석자를 허용합니다. Teams에서 모임 앱을 사용하여 모임 활동을 중앙 집중화합니다. 모임은 사용자가 모임을 준비하고, 과거 토론을 검토하고, 채팅, 파일 및 의제와 같은 모임 콘텐츠를 빠르게 검색하는 데 도움이 됩니다. 모임은 준비 작업을 간소화하고 과거 모임을 다시 방문하는 데 소요된 시간을 줄여 모임 효율성을 향상시킵니다. Teams Premium 모임 중 다양한 언어의 라이브 캡션과 모임 후 스마트 요약과 같은 기능을 포함합니다.

• 다양한 유형의 모임을 수행합니다. 모임, 웹 세미나 및 라이브 이벤트는 모두 모임 유형이지만 웹 세미나 및 라이브 이벤트는 주최자가 대화 및 참가자에 대한 추가적인 제어를 제공합니다. Teams는 모임에서 말한 내용을 감지하고 발표자 속성과 함께 라이브 캡션을 표시할 수 있습니다. 비디오 모임 중에 사용자 지정 배경을 흐리게 표시하거나 사용하고 화면이나 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

  • Teams의 모임에는 최대 1,000명까지 참여할 수 있는 오디오, 동영상 및 화면 공유가 포함됩니다. 보기 전용 기능은 1,000명 이상에서 20,000명까지의 참가자를 위한 것입니다. 참가자는 Teams 모임에 참가하기 위해 조직의 구성원이거나 Teams 계정이 없어도 됩니다. ‘모임 참여’ 링크를 통해 일정 초대에서 직접 참여하거나 가능한 경우 오디오를 통해 전화를 걸 수 있습니다.
  • 웨비나는 발표자와 참가자가 명확한 역할을 갖는 구조적 모임으로, 교육을 목적으로 하거나 영업 및 마케팅 잠재 고객 생성을 위한 시나리오에 주로 사용됩니다. 웨비나는 양방향 상호 작용을 제공합니다. 최대 1,000명의 참가자가 완전한 대화형 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 라이브 이벤트는 조직에서 최대 20,000명의 대규모 온라인 대상 참여자에게 스트리밍되는 이벤트를 예약하고 제작할 수 있는 구조화된 모임입니다. 라이브 이벤트는 관리형 Q&A 환경을 제공합니다. Microsoft Stream, Teams 또는 Yammer를 사용하여 대상 그룹, 팀 또는 커뮤니티가 상주하는 모든 곳에 라이브 이벤트를 만들 수 있습니다.

Teams 모임에서 Microsoft 365 Copilot 실시간으로 모임이 종료된 후 모임에 대해 질문할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 주제 또는 화자별로 다양한 관점을 이해하고, 타임라인 충돌을 식별하고, 해결되지 않은 질문을 나열하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 토론 지점을 테이블로 구성하도록 요청하여 복사하고 공유할 준비가 된 markdown 테이블을 생성할 수도 있습니다. 모임 녹취록을 처리하면 "이 모임에서 해결되지 않은 질문은 무엇인가?", "팀 구성원이 이 캠페인에 대해 어떤 의견을 가지고 있었습니까?"와 같은 프롬프트에 대한 응답이 생성됩니다. 또는 "이 캠페인에 대한 장단점 표를 만드세요."

Microsoft Teams 전화

컴퓨터, 태블릿, 모바일 장치 또는 사무실 전화에서 Microsoft Teams 전화를 사용하여 음성 및 영상 통화로 연결 상태를 유지하세요. Teams 전화는 클래식 및 최신 통화 기능을 통합하는 안전한 통합 통화 프로그램을 제공합니다. 채팅, 연락처 카드, Outlook 또는 통화 앱에서 통화를 시작하여 시간을 절약하고 비용을 절감할 수 있습니다. Teams 전화는 음성 메일 기록 및 그룹 통화 당겨받기와 같은 클라우드 통화 기능을 업데이트하여 기존 통화보다 더 나은 환경을 제공합니다. 작업 위치에 관계없이 통화, 음성 메일 및 통화 기록이 함께 이동합니다. 이동 중에는 집 Wi-Fi에서 셀룰러 서비스로 통화를 전환하고 도착하면 사무실 Wi-Fi로 전환하여 Teams 전화를 사용하여 한 번호에서 모두 가능합니다. Microsoft Teams 전화 Microsoft 365 Copilot 신속하게 전화 대화 요약을 생성하고, 작업 항목을 캡처하고, 전화 통화에 대한 질문에 답변합니다. Teams 전화 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 전화 또는 MS-721 Teams 협업 통신 시스템 계획 및 디자인 - 교육 | Microsoft Learn

공동 작업 앱을 사용하여 Teams 확장

공동 작업 앱은 직원들이 이미 알고 있는 도구를 사용하여 더 잘 협력할 수 있도록 Teams에 통합되거나 기본 제공되는 솔루션입니다. Microsoft Teams는 사용자 지정 애플리케이션을 만들 수 있는 확장 가능한 플랫폼입니다. Teams용 앱은 채널이나 사용자에게 알림 보내기부터 대화형 봇, 자연어 처리 및 기본 제공된 웹 환경을 통합하는 복잡한 다중 Surface 앱까지 사용자의 필요에 따라 간단하게 또는 복잡하게 만들 수 있습니다. 개인, 팀, 조직 또는 모든 Microsoft Teams 사용자용 앱을 어디서나 빌드할 수 있습니다.

공동 작업 앱을 사용하여 Teams를 확장할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• Teams의 Power BI를 사용하면 조직에서 데이터와 협력하여 개선된 결과를 제공할 수 있습니다.
• Power Apps를 사용하면 탭을 만들어 Teams에 직접 추가할 앱을 빌드할 수 있습니다.
• Power Automate를 사용하면 Teams 내에서 모든 작업과 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• Dynamics 365와 Teams 통합은 고객에 대한 대략적인 세부 정보를 제공하여 유용한 컨텍스트를 확보하고 고객 모임에서 준비할 수 있도록 합니다.
• Power Virtual Agents를 사용하면 Teams에 통합할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다.
• ServiceNow 또는 Salesforce와 같은 Teams 내에서 더 많은 기능을 사용하려면 타사 파트너 및 서비스와 통합하세요. 수신 및 발신 웹후크 및 커넥터를 통해 타사와의 통합을 수행할 수 있습니다.