Teams 전화 걸기가 Dynamics 365 Sales 표시되지 않습니다.

이 문서에서는 microsoft Teams 전화 걸기가 Microsoft Dynamics 365 Sales 표시되지 않는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

증상

판매자는 Dynamics 365 Sales Microsoft Teams 전화 걸기를 볼 수 없습니다.

원인 1: 캐시된 검색 데이터

해결 방법

이 문제를 resolve Microsoft Teams 전화 걸기 기본 문제 해결 단계를 수행합니다.

원인 2: 보안 역할에 할당된 읽기 권한이 누락됨

Teams 전화 걸기를 보려면 사용자에게 할당된 보안 역할에 Teams Dialer 관리 설정 엔터티에 대한 읽기 권한이 있어야 합니다.

읽기 권한은 "Sales Manager" 및 "Salesperson" 보안 역할에 자동으로 부여되어야 합니다.

해결 방법

읽기 권한으로 문제를 해결하려면 완화 단계를 수행합니다.

1. 관리자 계정으로 Sales Hub 앱 에 로그인합니다.

2. 설정>고급 설정으로 이동합니다.

   

3. 보안>보안 역할로 이동합니다.

   

4. "Sales Manager" 및 "Salesperson" 보안 역할을 선택한 다음 Teams Dialer 관리 설정 엔터티에 대한 읽기 권한을 사용하도록 설정합니다.