Microsoft Dynamics 365(온라인)에 로그인하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365(온라인)에 로그인하려고 할 때 표시되는 오류 메시지에 대한 솔루션을 제공합니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics CRM Online
원래 KB 번호: 3210340

증상

Microsoft Dynamics 365(온라인)에 로그인하려고 하면 다음 오류 중 하나가 발생합니다.

"이 organization 멤버가 아닙니다.
사용자 이름(<사용자 이름>)은 organization organization <이름>에 속하지 않습니다. organization 이름을 확인하고 다시 로그인해 보세요."

"계정이 비활성화되었습니다.
계정(<사용자 이름>)을 사용할 수 없으며 이 organization 액세스할 수 있는 권한이 더 이상 없습니다. Microsoft Dynamics CRM Online 관리자에게 문의하세요."

"이 사용자 ID에 대한 인스턴스를 찾을 수 없습니다.
Dynamics 365 로그인할 수 없는 사용자 ID로 로그인했습니다. 유효한 Dynamics 365 사용자 계정이 있는지 확인하려면 관리자에게 문의하세요.

"잘못된 사용자 권한 부여
플랫폼에 전달된 사용자 인증이 잘못되었습니다."

원인

이 오류는 Dynamics 365 instance 연결된 보안 그룹이 있고 해당 보안 그룹의 멤버가 아닌 경우에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

Dynamics 365 관리자에게 액세스하려는 Dynamics 365 instance 연결된 보안 그룹에 사용자를 추가하도록 요청합니다.

Dynamics 365 관리자인 경우 Dynamics 365 관리 센터로 이동합니다. 사용자가 액세스할 수 없는 Dynamics 365 instance 선택한 다음 편집 단추를 선택합니다. 보안 그룹 필드가 채워진 경우 사용자가 해당 그룹의 구성원인지 확인합니다. 보안 그룹이 Office 365 관리되는 경우 사용자 영역 또는 Office 365 포털 내의 그룹 영역에서 그룹에 사용자를 추가할 수 있습니다.

여전히 Dynamics 365(온라인)에 액세스할 수 없는 경우 로그인 문제를 해결하기 위해 진단으로 설계된 Microsoft 지원 및 복구 도우미 정보를 참조하세요.

추가 정보

Office 365 포털에서 Dynamics 365 관리 센터에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 선택합니다.

보안 그룹을 사용하여 Dynamics 365 인스턴스에 대한 액세스를 제어하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dynamics 365 및 Office 앱에 로그인을 선택합니다.