연락처 또는 회사 관련 필드의 자동 생성 문제 해결

새 잠재 고객을 만들 때 기존 계정 또는 연락처를 선택하면 계정 또는 연락처와 관련된 필드가 자동으로 채워집니다.

• 연락처 관련 필드를 자동으로 채우려면 이름, 직함, 회사 전화, 휴대폰 및 Email 같은 기본 필드는 비어 있어야 합니다.
• 회사 관련 필드를 자동으로 채우려면 주소, 웹 사이트 및 회사 이름과 같은 기본 필드가 비어 있어야 합니다.

문제 1 - 계정 또는 연락처 관련 필드가 잠재 고객 양식에 채워지지 않음

해결 방법

잠재 고객 양식의 온로드 스크립트에 LeadManagement/잠재 고객/Lead_main_system_library.js 웹 리소스에 대한 참조가 있는지 확인합니다. 이 웹 리소스에는 필드를 자동으로 채우는 스크립트가 포함되어 있습니다. 잠재 고객 양식을 사용자 지정하고 기본 제공 웹 리소스 이외의 웹 리소스를 사용한 경우 이 기능이 작동하지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

사용자 지정 잠재 고객 양식이 있더라도 잠재 고객 양식에 LeadManagement/잠재 고객/Lead_main_system_library.js 웹 리소스에 대한 참조가 있는 경우 필드의 자동 생성이 작동합니다.

문제 2 - 웹 사이트 및 주소 필드가 잠재 고객 양식에 채워지지 않음

해결 방법

이것은 정상적인 현상입니다. 잠재 고객 양식에서 기존 계정을 선택한 후 회사 이름만 자동 채워집니다.