앱 내 Viva Pulse 환경 설정
Viva Pulse 앱 내 환경은 Viva Pulse 관리자 역할이 있는 사용자가 관리할 수 있습니다. Viva Pulse 관리자인 경우 Viva Pulse 헤더의 홈 탭 옆에 관리 탭이 표시됩니다. 관리 탭에서 앱 내 Viva Pulse 환경에 대한 모든 설정을 관리할 수 있습니다.
개인 정보 및 기밀성
관리자는 조직에 대한 개인 정보 및 기밀 유지 옵션을 설정할 수 있습니다. 여기에는 피드백을 보는 데 필요한 최소 응답 수 설정, 사용자 지정 개인 정보 취급 방침 추가, 사용자 진단 데이터 수집 해제 선택 등이 포함됩니다.
피드백 기본값을 확인하는 데 필요한 최소 응답
작성자가 할당되지 않은 피드백을 보려면 모든 펄스에 최소 응답 수가 필요합니다. 이 수를 줄이면 피드백 공급자의 기밀성이 손상 될 수 있습니다. 기본값을 변경해도 현재 배포된 펄스에는 영향을 주지 않습니다. 허용되는 최소값은 3이고 허용되는 최대값은 25입니다. 피드백 기본값을 확인하는 데 필요한 최소 응답을 설정하려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
- 피드백을 보는 데 필요한 최소 응답 수 섹션에서 당근을 사용하거나 값을 입력하여 3에서 25 사이의 값을 선택할 수 있습니다.
- 값은 자동 저장됩니다.
사용자 지정된 개인 정보 취급 방침 링크
Microsoft 개인정보취급방침 대신 앱에 표시되도록 회사의 개인 정보 취급 방침을 추가할 수 있습니다. 이 변경 내용은 다음 세 곳에 반영됩니다.
- 일반적인 탐색 헤더(오른쪽 위 타원)입니다.
- 작성자가 새 세션 중에 새 펄스를 만들 때 나타나는 '자세히 알아보기' 페이지입니다.
- 펄스를 시작하기 전에 응답자가 응답하기 위해 펄스 요청을 열 때.
사용자가 개인 정보를 클릭하면 회사의 개인 정보 취급 방침으로 이동됩니다. 개인정보취급방침 사용자 지정하려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
- 개인 정보 취급 방침 사용자 지정 섹션의 개인 정보 취급 방침 링크라는 텍스트 상자에 Microsoft 개인정보취급방침 대신 앱에 표시할 회사 개인정보취급방침 대한 링크를 입력하거나 붙여넣습니다.
- 값은 자동 저장됩니다.
진단 데이터
수집하는 데이터에는 RDD(필수 진단 데이터) 및 ODD(선택적 진단 데이터)의 두 가지 유형이 있습니다. 기본적으로 ODD 및 RDD는 사용하도록 설정됩니다. 관리자는 Viva Pulse 앱의 관리 센터로 이동하여 진단 데이터 수집을 해제할 수 있습니다. 진단 데이터 수집이 해제되면 테넌트에서 이전에 수집한 데이터를 계속 사용할 수 있지만 추가 데이터는 더 이상 수집되지 않습니다.
- 필수 진단 데이터: 제품을 개선하고 문제를 감지, 진단 및 수정하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공하기 위해 수집된 원격 분석입니다.
- 선택적 진단 데이터: 고객이 안전하고 최신 상태이며 예상대로 수행되도록 원격 분석이 수집되었습니다.
필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터 컬렉션을 해제하려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 개인 정보 탭으로 이동합니다.
- 필수 진단 데이터 및 선택적 진단 데이터 섹션으로 이동합니다.
- 필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터에 대한 데이터 수집을 해제하려면 필수 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터와 연결된 토글을 사용합니다.
- 업데이트가 자동 저장됩니다.
사용자 지정
펄스 사용자 지정
사용자 지정은 기본적으로 켜져 있지만 관리자는 피드백 작성자가 기존 주식 템플릿에 자신의 질문을 추가하거나 세분화된 액세스 제어를 통해 기존 주식 질문을 편집할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 사용자 지정 구성을 만들려면 세부적인 액세스 제어를 참조하세요.
조직의 정책 설명 사용자 지정
관리자는 조직에 대한 사용자 지정 옵션을 설정할 수도 있습니다. 여기에는 설문 조사를 만드는 동안 사용자에게 표시되는 적절한 설문 조사 질문을 관리하는 내부 지침 및 정책에 대한 링크를 추가하는 옵션이 포함됩니다.
이 링크를 사용하여 조직 내에서 설문 조사 질문을 작성하기 위한 내부 정책 및 지침을 직원에게 상기시킬 수 있습니다. 피드백 작성자가 설문 조사를 사용자 지정하는 동안 링크를 클릭하면 회사의 내부 정책으로 이동됩니다.
- 관리 탭에서 사용자 지정 탭으로 이동합니다.
- 사용자 지정된 조직 정책 문 섹션 아래의 조직 정책 문에 링크라는 레이블이 지정된 텍스트 상자에 Microsoft 정책 문 대신 사용자 지정 흐름에 표시할 회사 내부 정책 설명 링크를 입력하거나 붙여넣습니다.
- 값은 자동 저장됩니다.
알림
직원이 전자 메일 알림 기본 설정을 관리하는 기능은 기본적으로 켜져 있지만 관리자는 직원이 전자 메일 알림 기본 설정을 관리할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 기본값이 꺼지면 직원은 이메일 알림 기본 설정을 관리할 수 없으며 Viva Pulse의 모든 이메일 알림을 받게 됩니다. 사용자가 알림을 받는 알림 채널을 변경할 수도 있습니다. 알림 구성을 수행하려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 알림 탭으로 이동합니다.
- 전자 메일 알림 기본 설정을 켜거나 끄려면 사용자가 전자 메일을 옵트아웃하도록 허용과 연결된 토글을 사용합니다.
- 사용자가 알림을 받는 위치를 업데이트하려면 기본 설정 채널(Teams 활동 피드, 챗봇, 이메일)과 연결된 토글을 사용합니다.
- 업데이트가 자동 저장됩니다.
Viva 리소스
Viva Pulse 보고서에는 사용자가 특정 Pulse 항목에 대해 자세히 알아볼 수 있는 권장 학습 콘텐츠가 표시됩니다. 이러한 학습 리소스는 LinkedIn Learning에서 공급되며 Viva Learning 앱에서 볼 수 있습니다. 사용자가 LinkedIn Learning을 구독하지 않거나 Viva Learning을 사용하지 않는 경우 리소스가 표시되더라도 해당 리소스에 액세스할 수 없습니다. 예를 들어 학습 비디오가 표시될 수 있지만 해당 사용자에게는 재생되지 않습니다. 이 경우 이러한 학습 리소스의 표시를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 학습 리소스 구성을 만들려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 Viva 리소스 탭으로 이동합니다.
- Viva Learning 비디오를 켜거나 끄려면 Viva Learning과 연결된 토글을 사용합니다.
- 업데이트가 자동 저장됩니다.
사용자 데이터 삭제
관리자는 사용자를 대신하여 사용자의 과거 Pulse 요청 및 응답을 삭제할 수 있습니다. 사용자의 데이터를 삭제하는 것은 하드 삭제이며 사용자의 데이터에 대한 레코드는 남아 있지 않습니다. 한 번에 하나의 사용자 데이터만 삭제할 수 있으며 사용자의 데이터를 삭제할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다. 사용자의 데이터를 삭제하려면 다음을 수행합니다.
- 관리 탭에서 사용자 데이터 삭제 탭으로 이동합니다.
- 검색 창을 사용하여 데이터를 삭제해 달라고 요청한 사용자를 검색하고 채워진 옵션에서 해당 사용자를 선택합니다.
- 사용자 데이터 삭제를 선택합니다.
- 확인 상자에서 사용자 데이터 삭제 를 다시 선택합니다.
- 삭제 로그에 '보류 중'이라고 표시된 상태 메시지가 표시됩니다. 삭제에는 최대 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 삭제에 성공하면 삭제 상태가 'Deleted'로 변경됩니다.
- 삭제에 실패한 경우 삭제 상태가 '삭제되지 않음'으로 변경됩니다. 이 경우 삭제를 다시 시도하세요.