모바일 광대역 앱에서 도움말 및 지원 페이지 디자인
모바일 광대역 서비스를 사용하여 문제가 발생하는 고객은 도움말 및 지원 페이지로 이동합니다.
도움말 및 지원 섹션에 다음 정보를 표시하는 것이 좋습니다.
모바일 광대역 서비스를 사용하는 방법에 대한 지침 또는 자습서 비디오
모바일 광대역 하드웨어 및 서비스에 대한 FAQ
고객 지원과 온라인 채팅
고객 지원 전화 번호
하드웨어 및 소프트웨어 진단 정보
빠른 요약
도움말 및 지원 페이지에 적합한 디자인:
- 도움말 및 지원 콘텐츠를 표시하려면 인터넷에 액세스할 필요가 없습니다. 고객이 서비스에 연결하는 데 문제가 있기 때문에 인터넷에 액세스하지 못할 수 있습니다.
도움말 및 지원 페이지에 대한 부적절한 디자인:
외부 웹 브라우저에서 웹 페이지를 여는 링크를 표시하지 마세요.
모든 도움말 및 지원 콘텐츠가 앱 내에 표시되어야 하며 사용자는 앱 간에 전환할 필요가 없습니다.
추가 리소스
기본 제공 컨트롤을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 컨트롤 및 콘텐츠 추가를 참조하세요.