모바일 광대역 앱에서 메시지 디자인
모바일 광대역 앱은 중요한 계정 정보에 대해 고객과 통신하는 편리한 방법입니다. 앱에는 최종 사용자가 중요한 계정 메시지를 볼 수 있는 섹션 또는 링크가 홈 화면에 있어야 합니다. 중요한 운영자 메시지는 타일 및 알림 메시지로 표시되어야 하지만 알림 메시지의 일시적인 특성과 타일 알림에 표시될 수 있는 제한된 양의 텍스트로 인해 앱 보기에도 표시되어야 합니다.
고객이 중요한 운영자 알림을 놓칠 수 있으므로 메시지 섹션에 사용자-사용자 채팅 문자 메시지, 프로모션 및 광고를 운영자 알림 및 경고와 혼합하여 표시해서는 안 됩니다. 앱 레이아웃에 프로모션 및 광고를 표시하고 사용자 인터페이스의 별도 섹션에 사용자-사용자 채팅 문자 메시지를 표시할 수 있습니다.
다음 표에서는 몇 가지 예제 연산자 메시지 및 경고를 보여 줍니다.
| 형식 | 예제 메시지 |
|---|---|
| 국제 로밍 | 영국에 오신 것을 환영합니다. 하루에 $5의 경우 25MB의 데이터가 있고 1MB당 $1입니다. SMS는 msg당 $0.49입니다. www.contoso.com/rates/uk 자세히 알아보세요. |
| 데이터 사용량 초과분 | 전체 4GB 데이터 요금제가 사용되었습니다. 초과분 청구서 @ $10/GB. 계획 페이지에서 지금 계획을 업그레이드하여 더 많은 데이터를 저장합니다. |
| 데이터 사용량 상태 | 40GB 데이터 요금제의 65%를 사용했습니다. 초과분 청구서 @ $5/GB. 팁: 데이터는 Wi-Fi를 통해 무제한입니다. 계획 페이지에서 자세히 알아보세요. |
| 계획 만료 | 플랜이 2013년 7월 1일에 만료되었습니다. 계획 페이지로 이동하여 계획을 갱신합니다. |
| 계정 업데이트 | 좋은 소식 Contoso는 즉시 DataPro 테더링 계획에 포함된 데이터의 양을 2GB에서 4GB로 늘리고 있습니다. 요금제에 대한 월별 요금은 변경되지 않으며 사용자가 조치를 취할 필요가 없습니다. 훌륭한 고객이 되어 주셔서 감사합니다. |
빠른 요약
연산자 메시지를 표시하기 위한 적절한 디자인:
수신된 모든 메시지 목록을 보고, 메시지의 전체 세부 정보를 보고, 메시지를 삭제하는 기능을 포함합니다.
앱 홈 화면의 섹션 또는 앱의 자체 페이지에 중요한 운영자 메시지를 표시합니다.
연산자 메시지를 표시하기 위한 부적절한 디자인:
- 운영자 알림 및 경고와 혼합된 사용자-사용자 채팅 문자 메시지와 프로모션 및 광고를 표시하지 마세요.
추가 리소스
ListView를 사용하여 메시지를 표시합니다. 자세한 내용은 목록 보기, 의미 체계 확대/축소 및 기타 데이터 컨트롤 추가를 참조하세요.
앱 바 컨트롤을 사용하여 메시지를 보고 삭제합니다. 자세한 내용은 앱 바에 대한 지침을 참조하세요.