LINEAGENTSESSIONSTATE_ 상수

LINEAGENTSESSIONSTATE_ 상수는 다양한 에이전트 세션 상태를 설명합니다.

LINEAGENTSESSIONSTATE_BUSYONCALL

에이전트가 통화를 처리하는 중입니다.

LINEAGENTSESSIONSTATE_BUSYWRAPUP

에이전트가 호출의 마무리를 처리하는 중입니다.

LINEAGENTSESSIONSTATE_ENDED

에이전트 세션이 종료되었습니다.

LINEAGENTSESSIONSTATE_NOTREADY

에이전트가 로그인되어 있지만 통화(예: 휴식 시간)를 제공하는 것 이외의 작업을 수행합니다. 추가 호출은 에이전트로 라우팅되어서는 안 됩니다.

LINEAGENTSESSIONSTATE_READY

에이전트가 호출을 수락할 준비가 된 경우

LINEAGENTSESSIONSTATE_RELEASED

에이전트 세션이 릴리스되었습니다.

요구 사항