Przywracanie użytkownika w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365
Jeśli konto użytkownika zostanie przywrócone w ciągu 30 dni od jego usunięcia, konto i wszystkie skojarzone z nim dane zostaną przywrócone. Użytkownik może zalogować się, wykorzystując to samo konto służbowe. Skrzynka pocztowa zostanie w pełni przywrócona. Aby dowiedzieć się, ile czasu pozostało do momentu, w którym przywrócenie określonego konta użytkownika nie będzie już możliwe, skontaktuj się z nami.
Oto kilka porad:
Upewnij się, że licencje są dostępne do przypisania do konta.
Jeśli Twoja firma korzysta z usługi Active Directory, aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania konta użytkownika, zobacz Jak przywrócić usunięte konta użytkowników w usługach Microsoft 365, Azure i Intune.
Przywracanie jednego lub kilku kont użytkowników
Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem (administratorem zarządzania użytkownikami).
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwę użytkownika, którego chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika. Jeśli chcesz przywrócić więcej niż jedno usunięte konto, możesz wybrać wielu użytkowników.
Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
Jeśli użytkownik zostanie pomyślnie przywrócony, wybierz pozycję Wyślij wiadomość e-mail i zamknij. Jeśli wystąpi konflikt nazw lub konflikt adresów serwera proxy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi sposobu przywracania tych kont.
Pamiętaj, aby dodać licencję dla użytkownika po przywróceniu go, jeśli chcesz, aby korzystał z platformy Microsoft 365.
Po przywróceniu użytkownika upewnij się, że powiadom go o zmianie hasła, a następnie postępuj zgodnie z jego instrukcjami.
Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu nazwy użytkownika
Konflikt nazwy użytkownika występuje, gdy usuniesz konto użytkownika, utworzysz nowe konto z tą samą nazwą użytkownika (dla tego samego lub innego użytkownika o podobnym nazwisku), a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto.
Aby rozwiązać ten problem, zastąp aktywne konto użytkownika przywracaną wartością. Możesz też przypisać inną nazwę użytkownika do przywracanego konta, aby nie było dwóch kont o tej samej nazwie użytkownika. Poniżej przedstawiono kroki.
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, których chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.
Uwaga
Jeśli nie uda się przywrócić dwóch lub większej liczby użytkowników, pojawi się komunikat o błędzie z informacją, że operacja przywracania niektórych użytkowników nie powiodła się. Wyświetl dziennik, aby zobaczyć, których użytkowników nie udało się przywrócić, a następnie przywróć konta pojedynczo.
Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć.
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wystąpieniu problemu z przywracaniem konta. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Anuluj przywracanie i zmień nazwę bieżącego aktywnego użytkownika. Następnie ponów próbę przywrócenia.
LUB wpisz nowy podstawowy adres e-mail użytkownika i wybierz pozycję Przywróć.
Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu adresu serwera proxy
Konflikt adresu serwera proxy występuje, gdy usuniesz konto użytkownika zawierające adres serwera proxy, przypiszesz ten adres do innego konta, a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto. Aby naprawić ten problem, wykonaj poniższe czynności.
Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Microsoft 365.
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz użytkownika, który chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.
Na stronie Przywracanie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć. Adresy serwerów proxy powodujące konflikt są automatycznie usuwane z profilu przywracanego użytkownika.
Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
Zawartość pokrewna
Usuwanie użytkownika (artykuł)
Przypisywanie ról administratora (wideo)
Przypisywanie licencji użytkownikom (artykuł)