Resetowanie usług pulpitu zdalnego lub hasła administratora na maszynie wirtualnej z systemem Windows

Dotyczy: ✔️ maszyny wirtualne z systemem Windows

Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z maszyną wirtualną z systemem Windows, możesz zresetować usługi pulpitu zdalnego i poświadczenia przy użyciu rozszerzenia VMAccess. Poniżej przedstawiono dostępne metody w tym celu:

• Resetowanie przy użyciu witryny Azure Portal
• Resetowanie przy użyciu programu Azure PowerShell

Jeśli używasz programu PowerShell, upewnij się, że masz zainstalowany i skonfigurowany najnowszy moduł programu PowerShell i zalogowano się do subskrypcji platformy Azure. Możesz również wykonać te kroki w przypadku maszyn wirtualnych utworzonych za pomocą klasycznego modelu wdrożenia.

Resetowanie przy użyciu witryny Azure Portal

Najpierw zaloguj się do witryny Azure Portal , a następnie wybierz pozycję Maszyny wirtualne w menu po lewej stronie.

Resetowanie hasła konta administratora lokalnego

1. Wybierz maszynę wirtualną z systemem Windows, a następnie wybierz pozycję Resetuj hasło w obszarze Pomoc. Zostanie wyświetlone okno Resetowanie hasła .

2. Wybierz pozycję Resetuj hasło, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj.

   Napiwek

   Jeśli wprowadzisz inną nazwę niż bieżące konto administratora lokalnego na maszynie wirtualnej, rozszerzenie VMAccess doda konto administratora lokalnego o tej nazwie i przypisze określone hasło do tego konta. Jeśli konto administratora lokalnego na maszynie wirtualnej istnieje, rozszerzenie VMAccess zresetuje hasło. Jeśli konto jest wyłączone, rozszerzenie VMAccess włączy je.

3. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie z maszyną wirtualną.

Resetowanie konfiguracji usług pulpitu zdalnego

Ten proces włączy usługę pulpitu zdalnego na maszynie wirtualnej i utworzy regułę zapory dla domyślnego portu RDP 3389.

1. Wybierz maszynę wirtualną z systemem Windows, a następnie wybierz pozycję Resetuj hasło w obszarze Pomoc. Zostanie wyświetlone okno Resetowanie hasła .

2. Wybierz pozycję Resetuj tylko konfigurację, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj.

3. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie z maszyną wirtualną.

Resetowanie przy użyciu programu Azure PowerShell

Najpierw upewnij się, że masz zainstalowany i skonfigurowany najnowszy moduł programu PowerShell i zalogowano się do subskrypcji platformy Azure przy użyciu polecenia cmdlet Connect-AzAccount .

Resetowanie hasła konta administratora lokalnego

• Zresetuj hasło administratora lub nazwę użytkownika za pomocą polecenia cmdlet Set-AzVMAccessExtension programu PowerShell. Ustawienie typeHandlerVersion musi mieć wartość 2.0 lub nowszą, ponieważ wersja 1 jest przestarzała.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  $Location = "<LOCATION>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Resetowanie konfiguracji usług pulpitu zdalnego

1. Zresetuj zdalny dostęp do maszyny wirtualnej za pomocą polecenia cmdlet Set-AzVMAccessExtension programu PowerShell. Poniższy przykład resetuje rozszerzenie dostępu o nazwie na maszynie wirtualnej o myVMAccess nazwie myVM w myResourceGroup grupie zasobów:

   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Napiwek

   W dowolnym momencie maszyna wirtualna może mieć tylko jednego agenta dostępu do maszyny wirtualnej. Aby ustawić właściwości agenta dostępu do maszyny wirtualnej, użyj -ForceRerun opcji . W przypadku korzystania z programu -ForceRerunupewnij się, że używasz tej samej nazwy agenta dostępu maszyny wirtualnej, który mógł być używany w poprzednich poleceniach.

2. Jeśli nadal nie możesz połączyć się zdalnie z maszyną wirtualną, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniami pulpitu zdalnego z maszyną wirtualną platformy Azure opartą na systemie Windows. Jeśli utracisz połączenie z kontrolerem domeny systemu Windows, musisz przywrócić je z kopii zapasowej kontrolera domeny.

Następne kroki

• Jeśli nie można zainstalować rozszerzenia dostępu maszyny wirtualnej platformy Azure, możesz rozwiązać problemy z rozszerzeniem maszyny wirtualnej.

• Jeśli nie możesz zresetować hasła przy użyciu rozszerzenia dostępu do maszyny wirtualnej, możesz zresetować lokalne hasło systemu Windows w trybie offline. Ta metoda jest bardziej zaawansowana i wymaga połączenia wirtualnego dysku twardego problematycznej maszyny wirtualnej z inną maszyną wirtualną. Najpierw wykonaj kroki opisane w tym artykule i spróbuj wykonać metodę resetowania hasła w trybie offline tylko wtedy, gdy te kroki nie działają.

• Dowiedz się więcej o rozszerzeniach i funkcjach maszyn wirtualnych platformy Azure.

• Nawiązywanie połączenia z maszyną wirtualną platformy Azure przy użyciu protokołu RDP lub SSH.

• Rozwiązywanie problemów z połączeniami pulpitu zdalnego z maszyną wirtualną platformy Azure opartą na systemie Windows.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pomoc techniczną społeczności platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.