Importar prompts personalizados do Exchange 2007 para o Exchange 2013

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Aplica-se a: Exchange Server 2013

Você pode importar os arquivos de áudio que contém as saudações, informes, menus e prompts personalizados da Unificação de Mensagens (UM) do Exchange 2007 para a Unificação de Mensagens do Exchange 2013. Usando um script de Shell, os prompts são importados para uma caixa de correio do sistema do Exchange chamada {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}, que é criada quado você instala o Microsoft Exchange 2013. A caixa de correio do sistema é usada na Unificação de Mensagens para armazenar o plano de discagem de armazenamento e as saudações, informes, menus e prompts personalizados do atendedor automático e os relatórios de UM.

Os arquivos de áudio, no formato .wav ou .wma, são usados conforme a seguir:

  • Nos planos de discagem de UM, os arquivos de áudio são usados para informes e saudações de boas-vindas personalizados. Eles são reproduzidos quando os usuários do Outlook Voice Access ligam para um número do Outlook Voice Access.

  • Nos atendedores automáticos de UM, os arquivos de áudio são usados para menus de navegação, prompts de menu, informes e saudações de horário comercial e horário não comercial. Eles são reproduzidos quando os chamadores ligam para um número de atendimento automático de UM.

Você pode usar o script MigrateUMCustomPrompts.ps1 para migrar uma cópia de todas as saudações personalizadas de UM, informes, menus e prompts do Exchange Server 2007 para a UM do Exchange 2013 para todos os atendedores automáticos e planos de discagem de UM do Exchange 2007.

Por padrão, o MigrateUMCustomPrompts.ps1 script está localizado na pasta em um servidor do $env:ExchangeInstallPath\Scripts Exchange 2013.

Observação

O script MigrateUMCustomPrompts.ps1 está incluído com o Exchange 2013. Ele deve ser executado em um servidor de Caixa de Correio do Exchange 2013 na mesma organização com os seus servidores do Exchange 2007 .

Para conhecer tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a planos de discagem de UM, consulte Procedimentos de plano de discagem de UM.

Para conhecer tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a atendedores automáticos de UM, consulte Procedimentos atendedor automático a Unificação de mensagens.

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para conclusão: 3 minutos.

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entradas "Planos de discagem de UM" e "Atendedores Automáticos de UM", no tópico Permissões de mensagens unificadas.

  • Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um plano de discagem um.

  • Antes de executar esses procedimentos, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um atendente automático da UM.

  • Você só pode usar o Shell para executar esse procedimento. Para saber como abrir o Shell na organização local do Exchange, consulte Open the Shell.

  • Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Use o script MigrateUMCustomPrompts.ps1 para migrar uma cópia de todos os prompts personalizados de planos de discagem e atendedores automáticos da UM.

  1. Clique em Iniciar>Todos os Programas> Microsoft Exchange ServerShell de Gerenciamento do Exchange2013>.

  2. No Shell, no prompt, execute os seguintes comandos:

    cd $env:ExchangeInstallPath\Scripts

.\MigrateUMCustomPrompts.ps1