Guia de resolução de problemas do conector Atlassian Jira Cloud Microsoft Graph
1. Abaixo encontra-se uma lista de erros comuns observados durante a configuração do conector ou durante as pesquisas e as possíveis razões.
| Etapa | Mensagem de erro | Possíveis motivos |
|---|---|---|
| Definições de ligação | A solicitação está incorreta ou foi mal formada. | URL do site Jira incorreto. |
| Definições de ligação | Não é possível aceder ao serviço cloud Jira para o seu site Jira. | URL do site Jira incorreto. |
| Definições de ligação | O cliente não tem permissão para efetuar a ação. | Token de API inválido fornecido para autenticação Básica. |
| Definições de ligação | Erro "Ocorreu um problema" na janela de pop-up OAuth. | Os âmbitos concedidos à aplicação OAuth não correspondem. Os âmbitos não correspondentes são listados na janela de pop-up. |
| Tempo de pesquisa (configuração pós-conector) | Não é possível autenticar com a origem de dados. Verifique se as credenciais associadas a esta origem de dados estão corretas. | O utilizador não tem uma ou mais permissões necessárias para pesquisar jira. |
| Tempo de pesquisa (configuração pós-conector) | Não tem permissão para aceder a esta origem de dados. Pode contactar o proprietário desta origem de dados para pedir permissão. | Se estiver a utilizar o OAuth, os âmbitos da aplicação podem ter sido alterados ou a aplicação pode ter expirado ou eliminado. Se estiver a utilizar a autenticação básica, o token de API pode ter expirado ou eliminado. |
| Tempo de pesquisa (configuração pós-conector) | Código de erro: 1003 – não tem permissão para aceder a esta origem de dados. Código de erro detalhado: 7612 |
A conta de pesquisa não tem a permissão "Procurar projetos" para o projeto listado (na coluna "ID do item"). |
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