Como o Exchange e o Microsoft Teams interagem

Para a experiência completa com o Teams, todos os usuários devem estar habilitados para o Exchange Online, SharePoint Online e para a criação no Microsoft 365 Group.

As caixas de correio dos usuários do Exchange não podem ficar hospedadas online nem no local.

Os usuários hospedados no Exchange Online ou no Exchange Dedicated vNext podem usar todos os recursos do Microsoft Teams. Podem

• Criar e aderir a equipas e canais
• Criar e visualizar reuniões
• Ligar e conversar por chat
• Modificar imagens de perfil de utilizador (se a política de caixa de correio do Outlook na Web permitir que o façam)
• Adicionar e configurar conectores, separadores e bots

Para obter uma lista mais abrangente das funcionalidades disponíveis, consulte a tabela Ações suportadas neste artigo.

Os utilizadores alojados no Exchange Online Dedicado (Legado) têm de ser sincronizados com o Microsoft Entra ID no Microsoft 365 ou office 365. Podem:

• Criar e aderir a equipas e canais
• Adicionar e configurar separadores e bots
• Utilizar as funcionalidades de chat e de chamadas

No entanto, não podem:

• Modificar imagens de perfil
• Gerenciar reuniões
• Aceder aos contactos do Outlook
• Gerir conectores

Os utilizadores com caixas de correio alojadas no local têm de ser sincronizados com o ID do Microsoft Entra. Eles podem usar todos os recursos no cenário acima, mas, além disso, eles podem gerenciar as reuniões se os requisitos listados na seção Requisitos para caixas de correio hospedadas no local forem atendidos.

A tabela a seguir fornece uma referência rápida útil para a disponibilidade de recursos com base no ambiente do Exchange.

Ações suportadas:

¹ Descoberta eletrônica e Retenção legal para conformidade nas mensagens de canal têm suporte para todas as opções de hospedagem.

² As mensagens de chat privadas do Teams ainda não são suportadas para a Suspensão Legal para esta opção de alojamento.

³ A retenção utiliza uma caixa de correio sombra para o utilizador online armazenar mensagens.

⁴ Os utilizadores do Teams com caixa de correio do Exchange no local podem utilizar o voicemail com o Teams e receber mensagens de voicemail no Outlook, mas as mensagens de voicemail não estarão disponíveis para visualizar ou reproduzir no cliente do Teams.

⁵ Se um dos proprietários de uma equipa puder adicionar conectores, todas as outras pessoas nessa equipa poderão fazê-lo, independentemente de a respetiva caixa de correio estar no local ou online.

⁶ Somente contatos na pasta de contatos padrão. O acesso a outras pastas ou subpastas de contactos não é suportado.

⁷O Teams respeita a configuração da Política de caixa de correio do Outlook na Web configurada pelos administradores de locatários para controlar se os usuários podem alterar a imagem de perfil. Se a definição -SetPhotoEnabled estiver desativada na política, os utilizadores não poderão adicionar, alterar ou remover a respetiva imagem de perfil, pelo que a imagem de perfil não será sincronizada com as equipas se o administrador alterar a fotografia.

⁸ Você precisa atender aos requisitos listados na seçãoRequisitos para criar e exibir reuniões para caixas de correio do local.

⁹ Também é necessário um mínimo de uma licença do Exchange Online Plano 1. Para obter mais informações, consulte Procurar dados de chat do Teams para utilizadores no local.

¹⁰ Os utilizadores no local podem utilizar o Teams para atualizar a respetiva imagem de perfil, mesmo que a política de caixa de correio do SetPhotoEnabled Outlook na Web esteja definida como false.

Treinamentos para ajudar seus usuários a usufruir ao máximo o Microsoft Teams

O Microsoft Teams funciona com vários serviços do Microsoft 365 e do Office 365 para fornecer aos usuários uma experiência avançada. Para dar suporte a essa experiência, você precisa habilitar determinados recursos ou serviços e atribuir licenças.

• Os usuários devem receber uma licença do Exchange Online.

• O SharePoint Online é necessário para compartilhar e armazenar arquivos em conversas de equipe. O Microsoft Teams não dá suporte para o SharePoint no local.

• Os usuários devem receber uma licença do SharePoint Online se desejarem compartilhar arquivos em chats. Se os usuários não forem designados e habilitados com as licenças do SharePoint Online, eles não terão o armazenamento OneDrive for Business no Microsoft 365 ou Office 365. A partilha de ficheiros continua a funcionar em Canais, mas os utilizadores não conseguem partilhar ficheiros em Chats sem armazenamento do OneDrive para Empresas no Microsoft 365 ou office 365.

• Os usuários devem estar habilitados para a criação do grupo do Microsoft 365 para criar equipes no Microsoft Teams.

  Importante

  Se você desinstalar o cliente do Skype for Business depois de mover um usuários para o modo Somente Microsoft Teams, a presença deixará de funcionar no Outlook e em outros aplicativos do Office. A presença funciona bem no Microsoft Teams. Para resolver este problema, selecione o botão de reticências à esquerda da sua imagem de perfil no canto superior direito do Microsoft Teams e, em seguida, selecione Definições. Na guia Geral, em Aplicativo, selecione Registrar o Teams como o aplicativo de chat do Office (exige o reinício de aplicativos do Office). Depois de selecionar essa opção, feche e reabra todos os aplicativos do Office, como o Outlook. Depois de abrir o Outlook, as informações de presença estarão disponíveis.

Requisitos para criar e exibir reuniões para caixas de correio hospedadas no local

Se as caixas de correio forem hospedadas no local, para criar e exibir reuniões, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

• A licença necessária do Teams tem de ser atribuída ao utilizador sincronizado do Microsoft Entra ID.

• Os utilizadores têm de ser sincronizados com o ID do Microsoft Entra. Para obter informações sobre como utilizar o Microsoft Entra Connect para sincronizar com o Microsoft Entra ID, consulte a Documentação de identidade híbrida.

• As caixas de correio são hospedadas na atualização cumulativa 3 do Exchange Server 2016 ou posterior.

• A Deteção Automática e os Serviços Web do Exchange são publicados externamente. Para obter informações sobre quais os serviços do Microsoft 365 que precisam de acesso aos pontos finais da Deteção Automática no local e dos Serviços Web do Exchange, consulte Outros pontos finais não incluídos no serviço Web de Endereço IP e URL do Office 365.

• A autenticação OAuth está configurada de preferência por meio do Assistente de Configuração Híbrida do Exchange, executando uma configuração híbrida completa (Clássica ou Moderna). Se não conseguir utilizar o Assistente de Configuração Híbrida, configure o OAuth conforme descrito em Configurar a autenticação OAuth entre organizações do Exchange e do Exchange Online.

  Nota

  O Exchange confia no token OAuth do serviço do Teams, que é conhecido como EvoSTS. A etapa 1 deve ser suficiente, mas apenas a EvoSTS; ACS é usado para pesquisa de disponibilidade no calendário.

• A caixa de verificação da funcionalidade Implementação Híbrida do Exchange no Microsoft Entra Connect está definida. Para obter mais informações, veja Repetição de escrita híbrida do Exchange.

• Para o suporte da aplicação de calendário e o Outlook do Teams Add-In para Mac, os URLs do Serviço Web exchange têm de ser configurados como SPNs no ID do Microsoft Entra do Inquilino para o Principal de Serviço do Exchange. Esta etapa foi concluída com o assistente de configuração híbrida ou etapas manuais para Autenticação Moderna Híbrida.

Para habilitar a delegação de calendário para esses usuários:

• Também tem de concluir os passos descritos em Configurar a Integração e o OAuth entre o Skype para Empresas Online e o Exchange Server; estes passos fornecem à aplicação de agendamento do Teams as permissões necessárias para confirmar as permissões de delegado.

  Nota

  A etapa 2 inclui uma atribuição de função para ArchiveApplication, que não é necessária para delegação.

• O suplemento Agendamento do Teams para Outlook requer o Exchange 2013 CU19 ou posterior ao agendar uma reunião em nome de outra pessoa. Este requisito é necessário para suportar a deteção não autenticada da caixa de correio pelo nosso serviço para verificar as permissões de delegado na caixa de correio de delegante. O local do delegado e do delegador podem ser o Exchange 2013 ou posterior ou o Exchange online, mas a Descoberta Automática deve ser resolvida para o Exchange 2013 CU19 ou posterior.

Comportamento alterado do utilizador insular para a integração do Outlook

Uma vez que a opção de menu está oculta para os utilizadores do Skype para Empresas, se quiser utilizar o Teams para integração, recomenda-se que o administrador de inquilinos defina o fornecedor de MI predefinido com uma política do Windows. Para tal, utilize o seguinte valor:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers] "DefaultIMApp"="MsTeams"

Considerações adicionais

Aqui estão algumas coisas que você precisa saber ao implementar o Microsoft Teams em sua organização.

• No Microsoft Teams, os recursos de segurança e conformidade, como o eDiscovery, o Content Search, arquivamento e retenção legal, funcionam melhor nos ambientes do Exchange Online e do SharePoint Online. Para conversas em canais, as mensagens serão rastreadas para a caixa de correio de grupo no Exchange Online, onde estão disponíveis para o eDiscovery. Se o SharePoint Online e o OneDrive for Business (usando contas de trabalho ou escolares) estiverem habilitados em toda a organização e para os usuários, esses recursos de conformidade estarão disponíveis para todos os arquivos dentro do Teams também.

• Controle e proteja a configuração das políticas de conformidade no Teams e no Exchange usando o Acesso Condicional. Para obter mais informações, consulte Como funcionam as políticas de Acesso Condicional para o Teams?

• Se sua organização tiver exigências de conformidade para garantir que todas as discussões nas reuniões sejam detectáveis, é necessário desabilitar as reuniões privadas se o organizador tiver uma caixa de correio no Exchange. Para obter mais informações, consulte Agendamento de reuniões privadas.

• Em uma implantação híbrida do Exchange, o conteúdo das mensagens de chat é pesquisável, independentemente de os participantes de chat terem uma caixa de correio baseada na nuvem ou em uma caixa de correio local. Para saber mais, leia Pesquisar caixas de correio baseadas em nuvem para usuários locais. Para saber mais sobre como procurar conteúdos no Teams, leia Pesquisa de Conteúdos no portal de conformidade do Microsoft Purview.

• Para o status de presença, o Microsoft Teams deve verificar se a caixa de correio está hospedada no Exchange Online ou no local. Em seguida, o serviço decide onde acessar a caixa de correio. Para habilitar o serviço do Teams a verificar o local da caixa de correio por meio da chamada da API REST para o serviço do Exchange Online, você deve implantar um ambiente híbrido do Exchange executando o assistente de configuração híbrida do Exchange, conforme descrito em Criar uma implantação híbrida com o assistente de Configuração Híbrida.

Solução de problemas

Para obter um guia de solução de problemas completo sobre o tópico, não deixe de conferir Solucionar problemas de interação do Microsoft Teams e do Exchange Server.