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Olá! Não possuo conta junto ao Microsoft 365. Estou tentando criar uma conta Microsoft 365 através do link https://signup.microsoft.com/ com meu endereço de email profissional. O objetivo da conta seria para assinatura do Project Plano 1. Acessando o supracitado link e preenchendo com meu email com domínio profissional, preencho com as informações na próxima etapa [Conte-nos sobre você]. Após esta etapa, na [Verificação de segurança] informo meu telefone para envio do código de segurança. Ao solicitar o envio do código, uma mensagem de erro aparece: "Precisamos de mais informações para verificar sua identidade. Entre em contato com o suporte". Como proceder? Tentei suporte pelo contato de vendas e pelo contato de suporte Office 365 e nenhum dos dois conseguiram me auxiliar. Tentei utilizar outros dispositivos, navegadores diferentes, abas anônimas e e-mails diversos não vinculados a contas Microsoft. Como proceder? Não consigo assinar o programa... Grato
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar a resolver o erro de verificação de identidade ao tentar criar uma conta Microsoft 365:
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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Cuidadosamente
Jonathan
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Bom dia Amarildo Ramos Júnior!,
Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Atenciosamente,
Jonathan
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Olá Amarildo Ramos Júnior!,!
Como não obtivemos retorno de sua parte, procederemos com o encerramento deste tópico de discussão. No entanto, gostaríamos de lembrá-lo que está sempre à vontade para iniciar um novo tópico em nosso fórum sempre que necessitar de assistência adicional ou desejar retomar a conversa. Caso considere que as informações já fornecidas esclareceram suas dúvidas, ficaríamos gratos se pudesse marcar a resposta como ‘Aceita’, caso a tenha encontrado útil. Isso contribui significativamente para a manutenção da qualidade e pertinência das soluções oferecidas em nosso fórum. Agradecemos sua participação e esperamos continuar a oferecer-lhe suporte valioso no futuro
Jonathan
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