Oi Christiane do Valle Vieira!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Esse problema ocorre quando o Word não consegue localizar as imagens no documento. Aqui estão alguns passos que podem ajudar a resolver o problema:
- Verificar as Opções do Word:
- Abra o Word e vá para Arquivo > Opções.
- Selecione Avançado.
- Role para baixo até a seção Mostrar conteúdo do documento.
- Desmarque a opção Mostrar espaços reservados para imagens e clique em OK.
- Renomear o Arquivo:
- Use o Explorador de Arquivos para localizar o documento.
- Clique com o botão direito no arquivo e selecione Renomear.
- Altere a extensão do arquivo de
.docx
para.zip
e pressione Enter. - Abra o arquivo
.zip
e navegue até a pastaword/_rels
. - Abra o arquivo
document.xml.rels
no Bloco de Notas. - Procure por
rID1
e verifique se o destino está definido comoNULL
. Se estiver, substituaNULL
pelo nome correto da imagem (que deve estar na pastamedia
). - Salve e feche o arquivo XML.
- Renomeie o arquivo .zip de volta para .docx e abra o documento no Word para verificar se as imagens aparecem.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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