![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 19%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Serviços de informações da Internet
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30 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi Jonathan Souza!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Entendo a frustração que você deve estar sentindo. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para tentar resolver o problema de autenticação no Facebook:
- Recuperar a conta do Facebook:
- Acesse a página Encontre sua conta e siga as instruções.
- Se você não conseguir encontrar sua conta, peça a um amigo para acessar seu perfil e enviar o nome de usuário ou o e-mail associado à sua conta.
- Redefinir a senha do Facebook:
- Vá para a página de Encontre sua conta, insira o e-mail ou número de celular associado à sua conta e siga as instruções para redefinir sua senha.
- Entrar em contato com o suporte do Facebook:
- Acesse a página de Ajuda com uma conta invadida se você acha que sua conta foi comprometida.
- Para problemas específicos com a autenticação de dois fatores, você pode acessar a opção “Enfrentando problemas?” na página de login do Facebook.
- Desativar a autenticação de dois fatores:
- Se você conseguir acessar sua conta, vá até Configurações de Segurança e Login e desative a autenticação de dois fatores.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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