ERRO: Seu Plano 2 do Power Automate expirou. Solicite uma licença.

Rejane Ribas 20 Pontos de reputação
2024-10-29T13:36:14.42+00:00

Olá,

Alguém já passou por dificuldades com o acesso, aparecendo a mensagem que impede de acessar ao automate.

Informa: "Seu Plano 2 do Power Automate expirou. Solicite uma licença.Enquanto isso, estenderemos um período de carência para seu teste por 90 dias."

Não conseguimos de forma alguma identificar o que seria esse Plano 2 e como corrigir e se somente com uma licença nova para corrigir. Tentamos estender a licença que aparece abaixo da mensagem, mas aparece como aprovado e também não libera o acesso ao automate para fazer as ações.

Preciso entender como corrigir minha licença para voltar a ter acesso, ou se não é aplicado mais a neste caso e sou obrigada a assinar outra licença?

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  1. Jonathan Pereira Castillo 8,160 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-10-29T21:36:19.9366667+00:00

    Agradeço sinceramente pela oportunidade de ajudar. É gratificante saber que as informações fornecidas foram úteis.

    Espero ter a chance de auxiliar novamente no futuro, com qualquer outra dúvida que possa surgir.

    Atenciosamente,

    Jonathan

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  1. Jonathan Pereira Castillo 8,160 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-10-29T20:41:19.86+00:00

    Oi Rejane Ribas!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

     Olá, Rejane!

    Parece que você está enfrentando um problema comum relacionado à expiração da licença do Power Automate Plano 2. Aqui estão algumas informações e passos que podem ajudar a resolver a situação:

    1. Plano 2 do Power Automate: Este plano oferece acesso a conectores premium e funcionalidades avançadas. Quando a licença expira, você perde o acesso a essas funcionalidades até que a licença seja renovada.
    2. Período de Carência: A mensagem menciona um período de carência de 90 dias, durante o qual você ainda pode usar o Power Automate enquanto resolve a questão da licença.
    3. Renovação da Licença:
      • Solicitar uma Nova Licença: Você pode solicitar uma nova licença diretamente no portal do Power Automate ou através do administrador da sua organização.
      • Verificar Aprovação: Se você já tentou estender a licença e ela aparece como aprovada, mas ainda não tem acesso, pode ser necessário verificar com o administrador do sistema para garantir que a licença foi corretamente atribuída ao seu usuário.
    4. Contato com o Suporte: Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com o suporte da Microsoft para assistência adicional. Eles podem ajudar a verificar se há algum problema técnico ou administrativo com a sua licença.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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